الصحة والعافية

لمن هذا القسم

للسياح الذين يحتاجون إلى طبيب أثناء الرحلة، ولمن يأتون إلى جورجيا خصيصا للعلاج أو الاستجمام.

وللأجانب الذين يعيشون هنا ويحتاجون إلى طبيبهم وطبيب أسنانهم وأخصائيهم النفسي.

دورنا

لسنا عيادة ولا نقدم نصيحة طبية. التشخيص والعلاج يحددهما أطباء مرخصون.

نساعد في اختيار العيادة والطبيب، وننظم الزيارات والمترجم والنقل والإقامة، ولا نأخذ عمولة من العيادات.

الحالة الطارئة

عند وجود خطر على الحياة يجب الاتصال أولا بالرقم 112، وبنا بعد ذلك.

يتحدث موظفو الرقم 112 الإنجليزية في أحيان كثيرة ويرسلون سيارة إسعاف.

بعد الدخول إلى المستشفى نساعد في الترجمة والتواصل مع شركة التأمين وإبلاغ العائلة.

السياحة العلاجية

يأتي كثير من الأجانب إلى جورجيا لعلاج الأسنان أو لإجراءات تجميلية أو لفحص شامل.

الأسباب في الغالب هي الجودة وسرعة الحصول على موعد والجمع بين العلاج والإجازة.

نبدأ العلاج دائما بخطة واقعية: كم زيارة، وكم يوما، وماذا يحدث عند حدوث مضاعفات.

اختيار العيادة

نتحقق من ترخيص العيادة ومؤهلات الطبيب وخبرته في الإجراء المحدد.

نأخذ في الاعتبار آراء المرضى الحقيقية، لا الإعلانات وحدها.

نقدم دائما عدة خيارات، والاختيار لكم.

العيادات الحكومية والخاصة

تُقدَّم معظم الخدمات الطبية في جورجيا في عيادات ومستشفيات خاصة.

البرامج الحكومية موجهة أساسا للمواطنين، والأجنبي يدفع غالبا بنفسه أو عبر التأمين.

لذلك نوضح مسألة السعر والتأمين قبل الزيارة، لا أثناء الاستشارة.

استشارة عبر الإنترنت قبل الوصول

كثير من الأطباء يقبلون استشارة عبر الإنترنت قبل الوصول، بناء على الصور الطبية والتحاليل.

يساعد ذلك على معرفة مسبقة بما إذا كان العلاج ضروريا وكم يجب البقاء هنا.

بعد الاستشارة عبر الإنترنت تتضح الخطة النهائية دائما بالفحص الحضوري.

اختيار الطبيب

في العيادة نفسها يعمل أطباء بخبرات مختلفة، واختيار الطبيب غالبا أهم من اختيار العيادة.

من المفيد في الاستشارة الأولى السؤال: كم مرة أجرى هذا الإجراء، وما البدائل، وما المخاطر.

نُعد قائمة الأسئلة معكم مسبقا.

اللغة والمترجم

كثير من الأطباء يتحدثون الإنجليزية أو الروسية، لكن ليس جميعهم.

المترجم الطبي ينقل المصطلحات بدقة، وهذه مسألة سلامة.

ننظم مترجما للزيارة، ونترجم الوثائق عند الحاجة.

السجلات الطبية

التحاليل والصور الطبية وتقارير الأطباء السابقة توفر على الطبيب الجديد الوقت والفحوص المكررة.

يُستحسن إرسالها إلينا إلكترونيا قبل الوصول، ونترجمها عند الحاجة.

بعد العلاج نطلب التقرير والسجلات بلغتكم أو بالإنجليزية لطبيبكم في بلدكم.

الرأي الثاني

في العلاج المعقد أو المكلف يُعد رأي طبيب ثانٍ ممارسة طبيعية.

ننظم استشارة ثانية حضورية أو عبر الإنترنت بناء على الصور الطبية والتحاليل.

غالبا ما يؤكد ذلك الخطة أو يكشف طريقا أقل تدخلا.

خطة العلاج

قبل كل علاج كبير نطلب خطة مكتوبة: المراحل وعدد الزيارات والمدد والسعر.

يحمي ذلك من التكاليف المفاجئة ويساعد على تخطيط الرحلة.

نقرأ الخطة معكم ونطرح أسئلتنا على العيادة قبل البدء.

التأمين

تأمين السفر يغطي غالبا المرض المفاجئ، لكنه لا يغطي العلاج المخطط له.

قبل العلاج نسأل شركة التأمين عما تغطيه وعن الوثائق التي تطلبها.

نشرح التأمين الصحي للإقامة الطويلة في قسم التأمين.

طب الأسنان

طب الأسنان من أكثر مجالات السياحة العلاجية شيوعا.

الزرعات والتيجان تتطلب غالبا عدة زيارات تفصل بينها فترات.

نضبط الخطة وفق مواعيد رحلتكم، ونشرح التفاصيل في صفحة طب الأسنان.

التجميل

تنقسم الإجراءات التجميلية إلى قسمين: التجميل غير الجراحي والجراحة.

بعد الجراحة يحتاج التعافي إلى وقت، والسفر بالطائرة لا يكون إلا بموافقة الطبيب.

نشرح التوقعات الواقعية والمخاطر في صفحة التجميل.

الفحص الشامل

الفحص الشامل هو فحص كامل: تحاليل وفحوص واستشارات أطباء، في يوم واحد غالبا.

كثيرون يجمعونه مع رحلة مرة في السنة.

نترجم النتائج إلى لغتكم لتتمكنوا من عرضها على طبيبكم.

طب العيون

فحص العيون واختيار النظارات والعدسات وبعض عمليات العيون مجال آخر من مجالات السياحة العلاجية.

قبل العملية يلزم فحص مفصل يستغرق غالبا زيارة منفصلة.

ندرج زيارات المتابعة بعد العملية في خطة الرحلة مسبقا.

إعادة التأهيل

بعد إصابة أو عملية يستمر العلاج الطبيعي وإعادة التأهيل غالبا أسابيع.

بعض مراكز إعادة التأهيل تقع في المنتجعات الصحية، والمياه المعدنية جزء من البرنامج.

نُعد خطة إعادة التأهيل مع الطبيب، ونختار الإقامة بالقرب منها.

استدعاء الطبيب

في حالة الوعكة الخفيفة يمكن أن يأتي الطبيب إلى الفندق أو المنزل.

هذا مريح خاصة مع الأطفال أو عند صعوبة الحركة.

أما في الحالة الطارئة فالرقم 112 أولا.

الطب الإنجابي

في جورجيا عدة عيادات تخدم المرضى الأجانب في مجال الطب الإنجابي.

إنه مجال حساس له تنظيم قانوني خاص يتغير من حين لآخر.

نساعد في تنظيم الاستشارات والزيارات، لكننا لا ننظم برامج تأجير الأرحام.

الأخصائي النفسي

الانتقال والوحدة واللغة الجديدة تؤثر غالبا في الصحة النفسية.

نبحث عن أخصائي نفسي أو معالج نفسي بلغتكم، حضوريا أو عبر الإنترنت.

هذا الموضوع سري، ونتفق عليه معكم وحدكم.

المنتجعات الصحية

تشتهر جورجيا بمياهها المعدنية ومنتجعاتها مثل بورجومي وتسخالتوبو وسايرمه وأباستوماني.

العلاج في المنتجع يتطلب غالبا استشارة طبيب، لأنه غير مناسب في بعض الحالات.

نشرح المنتجعات والبرامج والموسم في صفحة المنتجعات.

السبا

يشمل السبا مراكز السبا في الفنادق وحمامات تبليسي الكبريتية والتدليك.

بعض المسافرين يجمعون السبا مع جولة أو مع أسبوع عمل.

نشرح الخيارات في صفحة السبا.

اليوغا والعافية

ننظم اليوغا والتأمل وخلوات العافية في المدينة وفي الطبيعة.

تقام الخلوات غالبا في الجبال أو في منطقة النبيذ مع تغذية صحية.

نشرح التفاصيل في صفحة اليوغا.

الطبيب البيطري

عند السفر أو العيش مع حيوان يكون الطبيب البيطري بأهمية الطبيب.

نساعد في إيجاد العيادة وفي اللقاحات ووثائق سفر الحيوان.

نشرح التفاصيل في صفحة الطبيب البيطري.

الصيدلية

في المدن صيدليات كثيرة، وبعضها يعمل ليلا أيضا.

بعض الأدوية لا تُصرف إلا بوصفة، وقد يختلف اسمها عن اسمها في بلدكم.

نجد بديل الدواء حسب المادة الفعالة مع الصيدلي أو الطبيب.

الأدوية معكم

إذا كنتم تتناولون دواء بانتظام فيُستحسن إحضاره في حقيبة اليد، في علبته الأصلية ومع الوصفة.

تسري قواعد خاصة على بعض الأدوية، ونتحقق من ذلك قبل وصولكم.

إذا قارب مخزونكم على النفاد ننظم هنا زيارة طبيب ووصفة.

المختبرات

تُجرى التحاليل غالبا في مختبرات مستقلة، حتى دون إحالة من طبيب.

تصل النتائج غالبا بسرعة وبشكل إلكتروني.

تفسير النتائج من عمل الطبيب، وننظم لذلك استشارة.

طبيب الأطفال

عند السفر أو العيش مع الأطفال يكون طبيب الأطفال هو الأكثر حاجة إليه.

نختار طبيب أطفال يتحدث لغتكم ويمكن الوصول إليه بالهاتف.

ننظم معه جدول اللقاحات والنماذج الصحية للمدرسة.

كبار السن

المسافر المسن يحتاج غالبا إلى دواء منتظم ووصول سريع إلى الطبيب وإيقاع هادئ.

نخطط الجولات والإقامة بحيث تكون العيادة والصيدلية قريبتين.

نشرح سفر كبار السن بالتفصيل في قسم العائلة.

الارتفاع في الجبال

بعض الأماكن في كازبيجي وغوداوري وسفانيتي مرتفعة، وبعض الناس يشعرون بالارتفاع في الأيام الأولى.

عند وجود مشكلات في القلب أو التنفس ننصحكم باستشارة طبيب قبل الذهاب إلى الجبال.

نخطط المسار بحيث يكون الصعود إلى الارتفاع تدريجيا.

الحر والشمس

في الصيف يكون الحر شديدا في تبليسي والمناطق المنخفضة.

الماء والقبعة واستراحة الظهيرة هي غالبا أبسط وسائل الحماية.

مع الأطفال وكبار السن نخطط الجولات في الصباح والمساء.

عضة الحيوان

الكلاب والقطط الضالة شائعة في المدن والقرى.

بعد عضة حيوان أو خدشه يجب مراجعة الطبيب فورا، لأنه قد يلزم أحيانا لقاح وقائي.

في هذه الحالة نساعد فورا في إيجاد العيادة وفي الترجمة.

المرض المزمن

في حالة المرض المزمن من الأفضل إيجاد طبيب هنا عند الوصول، لا يوم حدوث المضاعفات.

نترجم مسبقا تقرير طبيبكم السابق وقائمة أدويتكم.

ندرج التحاليل والزيارات المنتظمة في جدول زمني.

الحمل

كثير من العيادات هنا تقدم متابعة الحمل مع خبرة في التعامل مع المرضى الأجانب.

عند التخطيط للولادة نختار العيادة والوثائق مسبقا.

نشرح تسجيل الطفل في قسم الهجرة.

السفر بعد الإجراء

بعد بعض الإجراءات يجب أن يمر وقت قبل السفر بالطائرة أو الرحلة الطويلة.

نخطط موعد العودة دائما وفق توصية الطبيب، لا وفق سعر التذكرة.

لذلك ننصح غالبا بتذكرة بمواعيد مرنة.

الإقامة أثناء العلاج

أثناء العلاج أو التعافي تكون الإقامة الهادئة القريبة من العيادة أفضل.

أحيانا تكون الشقة المزودة بمطبخ أنسب من الفندق.

نشرح خيارات الإقامة في قسم الإقامة.

النقل

يوم الإجراء لا تكون وسائل النقل العام أو سيارة أجرة غير معروفة الخيار الأفضل غالبا.

ننظم النقل إلى العيادة وإلى الفندق، ومن المطار مباشرة عند الحاجة.

نشرح النقل بالتفصيل في قسم النقل.

المرافق

بعد بعض الإجراءات يُستحسن عدم البقاء بمفردكم، ويلزم مرافق.

إذا كنتم تسافرون بمفردكم نأخذ ذلك في الاعتبار مسبقا ونساعد.

يوم الإجراء يمكن أن يكون أحد أعضاء فريقنا أو أحد شركائنا بجانبكم.

الضمان

بعض العيادات تمنح ضمانها الخاص لبعض العلاجات وفق شروطها.

نطلب شروط الضمان مكتوبة قبل بدء العلاج.

نتحقق مما يحدث إذا ظهرت المشكلة بعد العودة إلى بلدكم.

المضاعفات

لكل إجراء طبي مخاطره، ونقول ذلك بصراحة.

عند حدوث مضاعفات نتواصل أولا مع العيادة والطبيب، وننظم زيارة عاجلة.

إذا كنتم قد عدتم إلى بلدكم نواصل التواصل مع العيادة وننقل الوثائق إلى طبيبكم.

حقوق المريض

للمريض الحق في الحصول على معلومات عن العلاج والمخاطر وفي اتخاذ قرار واعٍ.

نترجم نموذج الموافقة قبل التوقيع لكي تفهموا كل بند.

تحصلون على نسخة من سجلاتكم الطبية عند الطلب.

السرية

المعلومات الصحية هي أكثر المعلومات خصوصية، ولا نشاركها إلا مع الطبيب أو العيادة التي تحتاجها.

لا نخبر عائلتكم أو صاحب العمل بشيء دون موافقتكم.

لا نذكر أسماء العملاء أبدا، حتى في الأمثلة.

الموسم

الزيارات الطبية ممكنة على مدار السنة، لكن العيادات تغلق أحيانا في العطلات.

للمنتجعات الصحية والخلوات مواسمها الخاصة.

نضبط المواعيد وفق جدول العيادة والمنتجع.

سهولة الوصول

عند محدودية الحركة نتحقق مسبقا من مدخل العيادة والمصعد والنقل.

بعض المباني القديمة صعبة على الكرسي المتحرك.

نشرح السفر لذوي الاحتياجات الخاصة في قسم العائلة.

أخطاء شائعة

بدء العلاج دون خطة مكتوبة ودون سعر.

تذكرة عودة محجوزة لليوم التالي للإجراء.

سجلات طبية سابقة بقيت في المنزل.

ما نحتاجه منكم

ما تحتاجونه ومتى، وهل لديكم تحاليل أو صور طبية سابقة.

بأي لغة تريدون التحدث مع الطبيب، وهل لديكم تأمين.

مواعيد رحلتكم وإقامتكم ومن سيأتي معكم.

السعر

سعر العلاج والإجراء تحدده العيادة، وتدفعونه لها مباشرة.

المترجم والنقل والإقامة بنود منفصلة.

تنسيقنا يُتفق عليه مسبقا، ولا نأخذ عمولة من العيادات.