كبار العملاء

لمن هذه الخدمة

للعائلات ورجال وسيدات الأعمال الذين يملكون أصولا في عدة بلدان ويخططون للعيش أو العمل أو الاستثمار في جورجيا.

الرقم ليس الأهم هنا. الأهم هو التعقيد: كم بلدا، وكم شخصا، وكم مختصا يجب أن يعملوا معا.

دورنا

لسنا مصرفا ولا مكتب محاماة ولا مستشارا ضريبيا ولا مدير أصول.

نختار مختصين مرخصين، ونجمعهم في خطة واحدة، ونحرص على ألا يعرف كل منهم إلا ما تحتاجه مهمته.

منسق واحد

للعائلة منسق واحد يعرف كل الشؤون ويجيب عن كل سؤال.

وللمنسق بديل مطلع تماما على الملفات، حتى لا توقف إجازة أو مرض سير العمل.

ينضم أعضاء الفريق الآخرون إلى مهمة محددة فقط، ولا يرون إلا المعلومات التي تحتاجها.

المحادثة الأولى

في المحادثة الأولى نستمع: ما المطلوب، وفي أي موعد، وما الأهم بالنسبة إلى العائلة.

في هذه المرحلة لا نحتاج إلى مستندات. نحتاج إلى صورة، لنختار الفريق المناسب.

بعد المحادثة نرسل خطة مكتوبة: الخطوات والمختصون والترتيب.

السرية

السرية هنا ليست وعدا فقط، بل طريقة عمل.

في المراسلات الداخلية يُستبدل اسم العائلة برمز، ويُقيد الوصول إلى المستندات.

لا نرسل إلى الشركاء إلا المستندات التي تحتاجها مهمتهم.

اتفاقية السرية

قبل بدء العمل نوقع اتفاقية سرية.

ويلتزم شركاؤنا بالالتزام نفسه - المحامون والمحاسبون وشركة الحماية.

تُعد الاتفاقية بلغتين، ويمكن لمحاميك الاطلاع عليها مسبقا.

حفظ المستندات

تُحفظ المستندات في مساحة محمية، لا في تطبيق مراسلة عادي.

لا تُسلَّم جوازات السفر والمستندات المالية إلا للمدة التي تتطلبها المهمة.

عند انتهاء العمل نتفق على ما يُحفظ وما يُحذف.

اختيار الفريق

نختار المحامي والمحاسب والمصرف وفق مهمة العائلة، لا من قائمة واحدة للجميع.

نتحقق من الخبرة في حالات مشابهة، ومن اللغة، ومن طريقة العمل مع الزملاء الأجانب.

إذا كان للعائلة مستشاروها بالفعل، نبني الفريق الجورجي بالتعاون معهم.

المحامي

يراجع المحامي الجورجي كل صفقة وعقد وهيكل وفق القانون المحلي.

في الملف المعقد يعمل المحامي الجورجي ومحامي بلدك معا، ونحن نترجم مراسلاتهما.

القرارات المهمة تُحرر كتابة، مع خلاصة قصيرة بلغتك.

المستشار الضريبي

للمسألة الضريبية للعائلة وجهان: جورجيا والبلدان التي تبقى للعائلة صلة بها.

يشرح المستشار الجورجي القواعد المحلية، ومستشار بلدك قواعد هناك.

ونحرص على أن يعمل الاثنان على الوقائع نفسها.

الإقامة الضريبية

في جورجيا تتوقف الإقامة الضريبية أساسا على المدة التي تُقضى في البلد.

وفي بعض الحالات يتيح القانون الحصول على الإقامة الضريبية بشروط تتعلق بالأصول أو الدخل، بناء على طلب.

الشروط تتغير من حين لآخر، لذلك يتحقق المستشار من المتطلبات الحالية في كل مرة.

قواعد بلدك

الإقامة الجورجية لا تعني أن البلد السابق يتوقف تلقائيا عن فرض الضريبة.

بعض البلدان تفرض الضريبة على مواطنيها أو مقيميها السابقين لسنوات.

لذلك نقارن خطة الانتقال مع مستشار في بلدك قبل أن يتغير أي شيء.

الخدمات المصرفية الخاصة

لدى المصارف الجورجية الكبيرة أقسام للخدمات المصرفية الخاصة بمدير شخصي.

تعني هذه الخدمة شروطا فردية وتواصلا أسرع.

نختار المصرف وفق احتياجات العائلة: العملات والتحويلات الدولية والمنتجات الاستثمارية.

فتح الحساب

فحص المصرف لكبار العملاء أكثر تفصيلا، وهذا أمر طبيعي.

يطلب المصرف شرح مصدر الثروة والدخل، وغالبا مع تاريخ عدة سنوات.

نعد حزمة المستندات مسبقا حتى يكتمل الفحص في مرحلة واحدة.

مصدر الأموال

كل مبلغ كبير يحتاج إلى تفسير: بيع شركة، أرباح موزعة، ميراث، بيع عقار.

يجب أن يُثبت التفسير بمستندات، وكثيرا ما تكون مترجمة ومصدقة.

الحزمة المعدة جيدا مرة واحدة تفيد بعد ذلك في المصرف ولدى كاتب العدل وفي السجل.

خريطة الأصول

في الوضع المعقد تفيد خريطة الأصول: ما الموجود وأين، وباسم من، وبأي التزامات.

هذه الخريطة لا تملكها إلا العائلة ومستشاروها. ونحن نستخدمها للتنسيق فقط.

تُحدَّث الخريطة بعد كل تغيير كبير.

شراء العقار

شراء بيت أو شقة يمر بالفحص نفسه الموصوف في صفحة الاستثمار.

الفرق أن المعاينات كثيرا ما تكون خاصة، وتُرتب وفق جدول العائلة.

السجل العام مفتوح، لذلك نناقش مسبقا المعلومات التي ستصبح مرئية.

ملكية الأعمال

إذا كانت العائلة تملك عملا في جورجيا أو تفتحه، فيجب أن تنسجم إدارته وتقاريره مع أصول العائلة الأخرى.

كثيرا ما يلزم مدير محلي تثق به العائلة.

عند اختيار المدير نتحقق من تاريخه وتوصياته ومن تضارب المصالح.

الهياكل

أحيانا تُملك العقارات أو الأعمال عبر شركة أو هيكل آخر.

يجب أن يكون الهيكل قانونيا وشفافا - فالمصرف والسجل يريان المالك الحقيقي دائما.

يختار المحامي والمستشار الهيكل مع مراعاة قواعد كل البلدان التي ترتبط بها العائلة.

التخطيط للميراث

حين تكون الممتلكات في عدة بلدان، يمس الميراث عدة أنظمة قانونية.

يجب ألا تتعارض الوصية الجورجية والوصية الأجنبية ونظم الهياكل فيما بينها.

يراجع المحامون هذه المستندات معا، وتتلقى العائلة شرحا قصيرا لكل تغيير.

أفراد العائلة

لأفراد العائلة احتياجات مختلفة: لأحدهم عمل، ولآخر مدرسة، ولثالث طبيب.

نحدد من يتخذ أي قرار، ومن يتلقى أي معلومات.

تُحرر هذه القاعدة كتابة، حتى لا ينشأ موقف محرج.

الأطفال والمدرسة

في تبليسي عدة مدارس دولية بمناهج ولغات مختلفة.

المقاعد محدودة، لذلك نرتب الزيارات والمقابلات مسبقا.

عند اختيار المدرسة نراعي أيضا متطلبات أمن العائلة.

السكن

في الأشهر الأولى كثيرا ما تسكن العائلة بالإيجار حتى تختار بيتها الدائم.

نبحث عن بيت يراعي الأمن والقرب من المدرسة وإقامة الطاقم.

ويراجع المحامي عقد الإيجار أيضا، لأنه غالبا طويل الأمد.

طاقم المنزل

مدير المنزل والمربية والسائق والطاهي - كل منهم يحتاج إلى عقد عمل.

يتضمن العقد المهام وساعات العمل والتزام السرية.

ضرائب الرواتب والإقرارات يتولاها المحاسب.

التحقق من الطاقم

عند اختيار طاقم المنزل نتحقق من التوصيات والوظائف السابقة، وفي حدود ما يسمح به القانون، من السجل.

نجري المقابلات مع ممثل عن العائلة.

فترة التجربة تتيح للطرفين معرفة إن كانا متوافقين.

الأمن

جورجيا بلد آمن كقاعدة، لكن العائلة المعروفة قد تحتاج أحيانا إلى حماية إضافية.

تقدم الحماية الشخصية شركة مرخصة، ويُحدد مستواها بتقييم المخاطر.

وكثيرا ما تكفي إجراءات بسيطة: سائق موثوق، وإنذار في المنزل، وجدول مدروس.

النقل والسائق

السائق الدائم يمنح العائلة الطمأنينة، خاصة في تنقلات الأطفال.

نختار السائق بحسب الخبرة واللغة والسجل.

شراء السيارة أو استئجارها لمدة طويلة موصوف في قسم النقل.

الطيران الخاص

للرحلة الخاصة نرتب الطائرة المستأجرة والخدمات الأرضية وصالة كبار الزوار.

نحضّر إجراءات الحدود والجمارك مسبقا، حتى لا يضيع وقت المسافرين في المطار.

لا يعرف تفاصيل الرحلة إلا من يحتاج إليها.

الصحة

نختار عيادة وطبيب عائلة يتحدث لغة العائلة.

نراعي الحالات المزمنة، حتى يكون المختص المطلوب معروفا مسبقا.

نختار تأمينا صحيا دوليا يسري في جورجيا.

الفن والمجموعات

إدخال الأعمال الفنية أو التحف أو المجموعات يتطلب مستندات جمركية.

بعض القطع تحتاج إلى إذن إضافي أو خبرة فنية، خاصة عند إخراجها من البلد.

نعهد بالنقل والتأمين إلى شركة متخصصة.

الحيوانات الأليفة

إدخال حيوان أليف يتطلب مستندات بيطرية وسجل التطعيمات.

يجب الاتفاق مسبقا على طريقة سفره - في المقصورة أو مع الأمتعة أو على طائرة خاصة.

نجد في جورجيا مسبقا طبيبا بيطريا وشخصا يعتني بالحيوان.

السفر والترفيه

نخطط لرحلات العائلة في جورجيا بحيث يبقى الظهور في الحد الأدنى.

الجولات الخاصة والزيارات المغلقة إلى مصانع النبيذ والعشاءات الخاصة تُرتب مسبقا.

نختار الفندق أو الفيلا مع مراعاة السرية والأمن.

المناسبات

الاحتفال العائلي أو اجتماع العمل أو الاستقبال الخاص نعهد به إلى منظم واحد.

قائمة الضيوف وقواعد التصوير يُتفق عليها مسبقا.

يلتزم الموردون بالسرية كتابة.

فحص الطرف الآخر

كثيرا ما تُعرض على العائلة المعروفة عروض: عقارات، أعمال، شراكات.

قبل أي عرض جاد نتحقق من الطرف الآخر: السجل والنزاعات والسمعة.

يجري الفحص بحذر، بحيث لا يعلم الطرف الآخر باهتمام العائلة.

السمعة والإعلام

لا نجري مقابلات ولا نذكر أسماء عملائنا - لا على الموقع ولا في التوصيات.

إذا لزم التعامل مع الإعلام، يتولاه مختص تختاره العائلة.

نتفق مسبقا على قواعد التصوير في المناسبات وأثناء السفر.

الأمن الرقمي

المراسلات والموقع الجغرافي ووسائل التواصل كثيرا ما تكون أضعف نقطة.

ننصح بنشر تفاصيل الرحلة على وسائل التواصل بعد العودة فقط.

عند الحاجة نستعين بمختص في الأمن الرقمي.

حالات الطوارئ

للعائلة جهة اتصال للطوارئ ترد ليلا أيضا.

نعرف مسبقا أقرب عيادة، والمحامي، والإجراءات التي تفضلها العائلة.

تُراجع خطة الطوارئ وتُحدَّث مرة في السنة.

التقارير للعائلة

تتلقى العائلة تقريرا قصيرا ومنتظما: ما أُنجز، وما الجاري، وأي قرار مطلوب.

تختار العائلة شكل التقرير وتكراره.

كل مصروف وكل فاتورة من الشركاء تظهر بشفافية.

الانتقال على مراحل

نادرا ما تنتقل العائلة دفعة واحدة. غالبا يأتي فرد أولا، ثم الباقون.

لكل مرحلة مستنداتها ومواعيدها، والخطة تراعي ذلك.

هكذا تستطيع العائلة تجربة الحياة هنا قبل اتخاذ القرار النهائي.

حين لا ينجح أمر ما

أحيانا يرفض المصرف، أو لا يوجد مقعد في المدرسة. هذا يحدث، وفي الخطة دائما بديل احتياطي.

نتبين سبب الرفض ونقرر إن كان الأفضل مستندا إضافيا أم طريقا آخر.

لا أحد يستطيع ضمان موافقة كل مؤسسة - ولا نحن.

ما لا نفعله

لا نساعد في إخفاء الأصول أو المالكين عن المصارف أو السجل أو الدولة.

لا نعمل بشكل مجهول الهوية، ولا نقبل النقد للمبالغ الكبيرة.

السرية تعني التكتم، لا الالتفاف على القانون.

أخطاء شائعة

عشرة مختصين لا يتحدث أحدهم إلى الآخر. المستند نفسه يُرسل خمس مرات.

تغيير الإقامة دون فحص قواعد البلد السابق. عدم الاستعداد لفحص المصرف.

مشاركة تفاصيل العائلة عبر قنوات مفتوحة.

ما نحتاجه منك

وصف قصير: من في العائلة، وما الخطة، وفي أي موعد.

البلدان التي تربطك بها صلة، وهل لديك مستشارون بالفعل.

ما الأهم: السرعة أم السرية أم الأمن أم الأطفال.

السعر

يُتفق على التنسيق بشكل فردي، بحسب حجم العمل ومدته.

المحامي والمصرف والحماية وسائر الشركاء بنود منفصلة.

لا نضيف شيئا إلى أسعار شركائنا ولا نأخذ منهم عمولة.