استدعاء الطبيب

لمن هذه الصفحة

للسياح ومسافري الأعمال الذين يمرضون أثناء وجودهم في جورجيا ويصعب عليهم الوصول إلى عيادة أو لا داعي لذلك.

وللعائلات التي معها أطفال أو آباء مسنون، حين يكون قدوم الطبيب إلى المنزل أهدأ حل.

دورنا في ذلك

لا نشخص عبر الهاتف ولا نصف الأدوية. هذا يقوم به فقط طبيب مرخص يأتي إليكم.

مهمتنا أن يصل الطبيب المناسب بسرعة، وأن تفهموا بعضكم، وألا يبقى شيء غامض بعد الزيارة. ولا نأخذ عمولة من خدمة الطبيب.

الرقم 112 أولا

ألم الصدر أو صعوبة التنفس أو فقدان الوعي أو النزيف الشديد أو علامات السكتة الدماغية ليست حالات لاستدعاء الطبيب.

في هذه الحالة يجب الاتصال فورا بالرقم 112، فتأتي سيارة الإسعاف.

ونحن ننضم بعد ذلك: الترجمة والتواصل مع المستشفى وإبلاغ العائلة.

متى يكون استدعاء الطبيب أفضل

الحرارة والزكام واضطراب المعدة والطفح التحسسي وألم الأذن كثيرا ما يقيّمها الطبيب الزائر بسهولة.

هذا مريح خاصة حين تصعب الحركة أو يكون الطفل نائما أو يكون الوقت ليلا.

يقرر الطبيب في المكان إن كانت الزيارة كافية أم أن الانتقال إلى عيادة أفضل.

متى تكون العيادة أفضل

إذا كان من المرجح أن تحتاجوا إلى صورة أشعة أو موجات فوق صوتية أو تحليل سريع، فالعيادة غالبا هي الطريق الأسرع.

في الإصابة أو الشك في كسر أو الجرح العميق لا يستطيع الطبيب في غرفة الفندق فعل الكثير.

في هذه الحالة ننظم النقل مباشرة إلى العيادة ونلتقيكم هناك مع مترجم.

من يأتي

عادة يأتي طبيب عام أو طبيب أسرة، وللطفل طبيب أطفال.

في بعض المدن يمكن استدعاء أخصائي آخر أيضا، لكن ذلك لا يتم دائما بسرعة.

نتحقق من أن الطبيب يحمل ترخيصا ولديه الخبرة المناسبة.

ليلا ونهارا

في المدن الكبرى يمكن غالبا استدعاء الطبيب في أي وقت من اليوم.

في الليل والعطلات يطول الانتظار أحيانا.

أثناء الانتظار نبقى على الهاتف ونخبركم بما يجب الانتباه إليه.

المناطق والجبال

في الجبال والقرى لا يستطيع الطبيب دائما القدوم إلى المنزل.

هناك نبحث غالبا عن أقرب مركز صحي أو عيادة وننظم وسيلة النقل.

لذلك ننصح قبل الجولة الجبلية بحمل كمية صغيرة من الأدوية الأساسية.

ما يجب معرفته عند الاتصال

ما الشكوى ومتى بدأت، وكم الحرارة، وما الدواء الذي تم تناوله.

هل يوجد مرض مزمن أو حساسية أو حمل.

العنوان الدقيق ورقم الغرفة ومن سيكون معكم عند وصول الطبيب.

ما يُحضَّر للطبيب

جواز السفر وبيانات وثيقة التأمين.

قائمة الأدوية المعتادة، وآخر التقارير إن وجدت.

قراءة الحرارة وملاحظة قصيرة عما حدث ومتى، ولو في الهاتف.

التنسيق مع الفندق

نبلغ الاستقبال مسبقا بقدوم الطبيب ليصعد مباشرة إلى الغرفة.

لبعض الفنادق طبيب شريك خاص بها، وأحيانا يكون هذا أسرع طريق.

للفيلا أو الشقة نرسل إلى الطبيب علامة دقيقة كي لا يضل الطريق.

اللغة أثناء الزيارة

بعض الأطباء يتحدثون الإنجليزية أو الروسية، وبعضهم الجورجية فقط.

المترجم إما يحضر بنفسه أو يترجم الزيارة بالهاتف أو بمكالمة فيديو.

في الليل تكون الترجمة بالهاتف غالبا أسرع حل.

ما يفعله الطبيب في المكان

يفحصكم الطبيب، ويقيس الضغط والحرارة والأكسجين، ويستمع إلى القلب والرئتين.

بعض الأطباء يجرون أيضا اختبارا سريعا بسيطا أو يأخذون عينة.

وبناء على ذلك ينصح بالعلاج أو الراحة أو الانتقال إلى عيادة.

الوصفة

الطبيب هو من يصف الدواء، وبعض الأدوية لا تُصرف في الصيدلية إلا بوصفة.

يكتب الطبيب الوصفة على الورق أو يصدرها إلكترونيا.

نكتب الجرعة وطريقة التناول بلغتكم حتى لا يحدث خطأ.

الصيدلية

في المدن صيدليات كثيرة، وبعضها يعمل ليلا.

في بعض الحالات ننظم توصيل الدواء إلى الفندق.

إذا كان اسم الدواء مختلفا في بلدكم نجده حسب المادة الفعالة.

اضطراب المعدة

من أكثر مشكلات المسافرين شيوعا اضطراب المعدة بسبب طعام أو ماء جديد.

الأهم غالبا هو تعويض السوائل، والطبيب يخبركم بما يُتناول.

الدم أو الحرارة المرتفعة أو الضعف الشديد سبب لرؤية الطبيب بسرعة.

الحرارة والزكام

الحرارة غالبا علامة على عدوى فيروسية وتزول خلال أيام.

يقيّم الطبيب إن كانت هناك حاجة إلى تحليل أو علاج آخر.

المضاد الحيوي لا يصفه إلا الطبيب، وليس ضروريا دائما.

الحساسية

الأطعمة الجديدة أو النباتات أو لسعة حشرة تسبب أحيانا تفاعلا تحسسيا.

الطفح الخفيف يُعالج غالبا بزيارة الطبيب.

أما تورم الوجه أو اللسان وصعوبة التنفس فحالة طارئة - الرقم 112.

الشمس والحر

في الصيف تكثر ضربات الشمس وحروق الشمس، خاصة لدى الأطفال.

الصداع والغثيان والضعف في الحر سبب لرؤية الطبيب.

الغرفة الباردة والماء يساعدان حتى قبل وصول الطبيب.

الارتفاع

في المناطق الجبلية المرتفعة يصاب بعض الناس بالصداع أو الأرق أو ضيق النفس.

العارض الخفيف يزول غالبا بالراحة، لكن إذا اشتد يجب النزول إلى مكان أدنى.

في هذه الحالة نتواصل مع طبيب محلي أو مع فرق الإنقاذ.

الطفل

حرارة الطفل في الليل أكثر ما يقلق الوالدين.

طبيب الأطفال الذي يأتي إلى الغرفة يخيف الطفل أقل من عيادة غريبة.

يُستحسن تدوين وزن الطفل ووقت آخر دواء قبل وصول الطبيب.

المسافر المسن

لدى المسافر المسن غالبا مرض مزمن وأدوية منتظمة.

الضعف المفاجئ أو التشوش أو السقوط يحتاج إلى انتباه الطبيب.

زيارة الطبيب غالبا أفضل من الانتظار الطويل في قاعة استقبال العيادة.

المرض المزمن

إذا اشتد مرض مزمن يحتاج الطبيب إلى آخر تقرير من طبيبكم.

أحيانا يتحدث الطبيب هنا مع طبيبكم بالهاتف، وننظم ذلك.

تغيير الأدوية يقرره الطبيب وحده.

الحمل

أثناء الحمل لا يجوز تناول بعض الأدوية المعتادة.

لذلك نذكر الحمل دائما عند الاتصال.

ألم البطن أو النزيف أو نزول الماء حالة طارئة - الرقم 112.

الاستشارة عبر الإنترنت

في الحالة الخفيفة تكفي أحيانا مكالمة فيديو مع الطبيب.

غالبا تكون أسرع، ويقول الطبيب إن كان الفحص الحضوري ضروريا.

وينضم المترجم إلى مكالمة الفيديو أيضا.

تأمين السفر

وثيقة السفر تغطي غالبا المرض المفاجئ، لكن القواعد تختلف بين شركات التأمين.

بعض الشركات تشترط الاتصال بخط المساعدة التابع لها قبل استدعاء الطبيب.

لذلك نتواصل أولا مع الخط الساخن للوثيقة كلما أمكن.

وثائق لشركة التأمين

للتعويض يلزم عادة تقرير الطبيب مع التشخيص والوصفات، والإيصال.

نطلب الوثيقة بالإنجليزية أو بلغتكم.

نحتفظ بإيصالات الصيدلية معا، لأن شركة التأمين تطلبها أيضا.

الدفع

أجر الزيارة يحدده الطبيب أو الخدمة التي يعمل لديها.

نوضح طريقة الدفع - نقدا أو بالبطاقة أو بالتسوية المباشرة مع شركة التأمين - قبل الزيارة.

نحن لا نتسلم الأموال ولا ننقلها.

المتابعة

في اليوم التالي للزيارة نتصل غالبا للاطمئنان عليكم.

إذا لم تتحسن الحالة ننظم زيارة ثانية أو عيادة.

ونأخذ توصية الطبيب في الحسبان في خطة الجولة أيضا.

تغيير خطة الجولة

مواصلة الجولة أثناء المرض فكرة سيئة غالبا.

ننقل الجولة أو النقل إلى يوم آخر ونمدد الإقامة في الفندق.

لتغيير الرحلة الجوية تطلب شركة الطيران أو التأمين أحيانا شهادة طبية.

السفر بالطائرة أثناء المرض

السفر مع حرارة مرتفعة أو عدوى صعب عليكم وعلى الآخرين.

نسأل الطبيب عن السفر، ونطلب شهادة عند الحاجة.

ونساعد في تغيير التذكرة.

العدوى والعزل

إذا اشتبه الطبيب في عدوى معدية ينصح بكيفية حماية المرافقين.

في هذه الحالة نتفق مع الفندق على إيصال الطعام إلى الغرفة.

وفي الجولة الجماعية نبلغ قائد المجموعة أيضا، بموافقتكم.

عضة الحيوان

عضة الكلب أو القط أو خدشه سبب دائم لرؤية الطبيب.

أحيانا يلزم لقاح وقائي، ويُعطى في العيادة.

لذلك نختار في هذه الحالة غالبا العيادة مباشرة بدلا من استدعاء الطبيب.

الإصابة البسيطة

التواء الكاحل أو الكدمة أو الجرح الصغير يمكن أن يقيّمه الطبيب في المكان.

إذا كان هناك شك في كسر فيلزم الذهاب إلى عيادة لأخذ صورة أشعة.

تنظيف الجرح وخياطته يجريان أحيانا في العيادة.

الأذن والحلق والأنف

ألم الأذن بعد الطيران أو السباحة والتهاب الحلق شائعان لدى المسافرين.

يفحص الطبيب الأذن والحلق في المكان ويقول إن كان العلاج لازما.

مع ألم الأذن الشديد يكون رأي الطبيب قبل الطيران مهما بشكل خاص.

العين

احمرار العين أو حكتها أو الإحساس بجسم غريب فيها يرتبط غالبا بالغبار أو الحساسية.

من يستخدمون العدسات اللاصقة يُستحسن أن يزيلوها ويروا الطبيب.

التدهور المفاجئ في الرؤية سبب لمراجعة طبيب العيون بشكل عاجل.

ألم الأسنان

الطبيب العام يستطيع غالبا تخفيف ألم الأسنان مؤقتا، لكن العلاج من عمل طبيب الأسنان.

في هذه الحالة ننظم موعدا مع طبيب الأسنان مباشرة، وفي اليوم نفسه إن أمكن.

أما تورم الوجه والحرارة فيحتاجان إلى انتباه سريع.

ما يُسأل عنه الطبيب

ما السبب المرجح، وعند أي علامات يجب الاتصال مجددا.

كم مدة تناول الدواء، وهل يمكن تناوله مع أدوية أخرى.

هل يمكن الذهاب إلى جولة الغد أو القيادة أو السفر بالطائرة.

إذا لم يستطع الطبيب القدوم بسرعة

أحيانا، خاصة في الليل أو في الأيام المزدحمة، يتأخر الطبيب.

في هذه الحالة نقيّم إن كان الذهاب إلى استقبال العيادة أو استشارة الفيديو أفضل.

إذا ساءت الحالة أثناء الانتظار يجب الاتصال بالرقم 112 دون انتظار.

حقيبة المسافر الطبية

خافض الحرارة والمسكن ودواء الحساسية واللاصق الطبي تنقذ غالبا الليلة الأولى.

الأدوية المعتادة دائما في حقيبة اليد، مع احتياط صغير.

ما يناسب الطفل يُسأل عنه طبيب الأطفال مسبقا.

الماء والطعام

في كثير من المدن يُعد ماء الصنبور صالحا للشرب، لكن بعضهم يختار الماء المعبأ في الأيام الأولى.

المطبخ الجورجي سخي، والاعتدال في الأيام الأولى يريح المعدة.

يُستحسن تناول طعام الشارع والفاكهة الطازجة بعد غسل اليدين.

المرشد والمجموعة

في جولاتنا يكون المرشد غالبا أول من يلاحظ أن أحدا مريض.

يتواصل معنا، ونبحث عن طبيب أو أقرب عيادة حسب المسار.

وفي الأثناء لا تتأثر خطط بقية المجموعة قدر الإمكان.

مسافرو الأعمال

في رحلة العمل يبدأ المرض غالبا في الليلة السابقة لاجتماع مهم.

ننظم زيارة الطبيب إلى الغرفة، ونساعد في نقل الاجتماع إلى الإنترنت.

صاحب العمل يطلب أحيانا شهادة طبية أيضا، ونعدها بالإنجليزية.

الحالة النفسية

نوبة الهلع أو القلق الشديد في مدينة غريبة صعبة بشكل خاص.

يستبعد الطبيب الأسباب الجسدية، وعند الحاجة ينصح بالتواصل مع أخصائي نفسي.

نشرح الدعم النفسي في صفحة مستقلة.

السرية

لا يعرف ما تشكون منه إلا الطبيب والمترجم.

نخبر الفندق فقط بما يلزم لدخول الطبيب.

لا نشارك شيئا مع صاحب العمل أو المجموعة دون موافقتكم.

للمقيمين هنا

للأجانب المقيمين هنا يُستحسن وجود طبيب أسرة مسبقا يأتي إلى المنزل عند الحاجة.

مثل هذا الطبيب يعرف تاريخكم الصحي، فتكون الزيارة أسرع.

نساعد في اختيار طبيب الأسرة وطبيب الأطفال.

أخطاء شائعة

انتظار الطبيب حين كان يجب الاتصال بالرقم 112.

تجاوز الخط الساخن لشركة التأمين ثم مواجهة مشكلة في التعويض.

فقدان التقرير والإيصال بعد الزيارة.

ما نحتاجه منكم

ما الشكوى، ومتى بدأت، ولمن الطبيب - لبالغ أم لطفل.

العنوان ورقم الغرفة والهاتف الذي يمكن للطبيب الاتصال عليه.

وثيقة التأمين إن وجدت، واللغة التي تريدون التحدث بها.

السعر

أجر الزيارة تحدده خدمة الطبيب، وزيارة الليل أو العطلة تختلف أحيانا.

المترجم وتوصيل الدواء بنود منفصلة.

تنسيقنا يُتفق عليه مسبقا، ولا نأخذ شيئا من خدمة الطبيب.