شريحة الهاتف والإنترنت المحمول

لمن هذه الصفحة

للسياح وضيوف الأعمال الذين يحتاجون في جورجيا إلى اتصال مستقر من اليوم الأول.

وكذلك لمن يعيشون هنا أشهرا ويحتاجون إلى رقم محلي للحياة اليومية.

دورنا

نساعدكم في فحص الهاتف واختيار الباقة والتفاهم في المتجر وتفعيل الرقم.

تدفعون للمشغّل مباشرة، ولا نحتفظ بأموالكم. لا نأخذ عمولة من المشغّلين، ويُتفق على أتعابنا مسبقا.

لماذا رقم محلي

مع الرقم المحلي تعمل تطبيقات سيارات الأجرة والتوصيل وحجز المطاعم دون مشكلات.

أهل البلد يعاودون الاتصال برقم محلي عن طيب خاطر أكثر.

والإنترنت أرخص بكثير من التجوال وغالبا أسرع.

التجوال أم الرقم المحلي

في بعض البلدان لدى المشغّل باقة تجوال مناسبة لجورجيا، فتحققوا من ذلك مسبقا.

في معظم الحالات يكون الإنترنت في التجوال مكلفا، وفي الرحلة الطويلة الرقم المحلي أفضل.

لزيارة يوم أو يومين يكفي التجوال أحيانا.

المشغّلون

في جورجيا ثلاثة مشغّلين رئيسيين للهاتف المحمول، وكلهم يوفرون تغطية جيدة في المدن.

يظهر الفرق غالبا في المناطق الجبلية وفي شروط باقات معينة.

ننصح بالمشغّل وفق مساركم، لا لمصلحة أي شركة.

التغطية في المدن

الإنترنت المحمول السريع أمر عادي في تبليسي وباتومي وكوتايسي وسائر المدن الكبرى.

على الطرق الرئيسية يكون الاتصال مستقرا غالبا، لكنه قد ينقطع في الأنفاق والوديان.

في المترو يعمل الاتصال جزئيا، وتأخذون ذلك في الحسبان.

التغطية في الجبال

في القرى الجبلية العالية، خاصة في الوديان البعيدة، الإشارة ضعيفة أو معدومة.

في المشي الجبلي أوثق وسيلة هي الخريطة دون اتصال والمسار المحمّل مسبقا.

قبل الصعود إلى الجبال أخبروا عائلتكم أو أخبرونا متى ننتظر رسالتكم التالية.

قفل الهاتف

بعض الهواتف مقفلة على مشغّل بلدكم ولا تقبل شريحة أخرى.

تحققوا من ذلك قبل السفر: اسألوا مشغّلكم أو جربوا شريحة صديق.

الهاتف المقفل لا يُفتح في المكان، لذا هذه الخطوة مهمة.

شريحتان في هاتف واحد

كثير من الهواتف فيها منفذان للشريحة، أو شريحة عادية وأخرى إلكترونية.

هكذا يبقى رقم بلدكم فعالا بينما يأتي الإنترنت من الرقم المحلي.

أوقفوا بيانات الهاتف على رقم بلدكم كي لا تصلكم فاتورة تجوال.

الشريحة الإلكترونية

الشريحة الإلكترونية بطاقة رقمية تُضاف إلى الهاتف برمز مربع أو عبر تطبيق.

المشغّلون المحليون يعرضونها غالبا، لكن التسجيل يحتاج إلى جواز السفر أيضا.

تحققوا أولا من أن طراز هاتفكم يدعمها.

الشريحة الإلكترونية الدولية

يشتري بعض الضيوف شريحة إلكترونية دولية عبر الإنترنت قبل الوصول.

هكذا يتوفر الإنترنت فور الهبوط، لكن دون رقم محلي.

يبقى الرقم المحلي مفيدا لتطبيقات الأجرة والتوصيل وللمكالمات.

من أين تشترون

تشترون الشريحة من متجر المشغّل، ومن بعض المراكز التجارية، ومن المطار.

في المتجر الرسمي يُسجَّل الرقم باسمكم ويُفعَّل فورا.

قد يبيعكم بائع شارع عشوائي شريحة مسجلة باسم شخص آخر، فتجنبوا ذلك.

الشراء في المطار

في صالة الوصول بمطار تبليسي تعمل أكشاك المشغّلين في العادة.

بعد رحلة ليلية قد تكون بعض الأكشاك مغلقة، وحينها تشترون في المدينة.

لذلك عند الوصول ليلا نراعي مسبقا شبكة الفندق اللاسلكية أو شريحة إلكترونية دولية.

متجر المشغّل

في متجر المدينة عادة باقات أكثر، ولدى الموظف وقت أطول.

في كثير من المتاجر يتحدثون الإنجليزية أو الروسية، لكن ليس في كلها.

إن رغبتم نرافقكم إلى المتجر أو نترجم عبر الهاتف.

جواز السفر والتسجيل

يسجل المشغّل رقم الهاتف في العادة بجواز السفر.

أحضروا الجواز الأصلي إلى المتجر، فالنسخة أو الصورة غالبا لا تُقبل.

يستغرق التسجيل بضع دقائق، ويعمل الرقم فورا.

الرقم باسمكم

يُسجَّل الرقم باسم صاحب الجواز الذي قُدّم.

لذلك لا يُستحسن إعطاء رقمكم لغيركم أو استخدام رقم غيركم.

لا نشتري لكم شريحة باسمنا أو باسم أي شخص آخر.

صيغة الرقم

رمز جورجيا الدولي +995، ورقم الهاتف المحمول يبدأ بالرقم خمسة.

عند الاتصال من الخارج تطلبون الرمز والرقم المكون من تسعة أرقام.

أرسلوا الرقم الجديد إلينا وإلى الفندق فورا كي نتمكن من التواصل معكم.

اختيار الباقة

يعرض المشغّلون على المسافرين باقات لعدة أيام أو لشهر.

نختار الباقة وفق مدة رحلتكم واستهلاككم للإنترنت.

لا ننصح بباقة أكبر من اللازم إن لم تكن هناك حاجة.

كم تحتاجون من الإنترنت

الخريطة وتطبيق المراسلة وسيارة الأجرة تستهلك قليلا في اليوم.

أما مكالمات الفيديو ورفع الصور إلى السحابة والبث فتستهلك كثيرا.

اضبطوا نسخ الصور الاحتياطي على الشبكة اللاسلكية فقط كي لا تنفد الباقة بسرعة.

المكالمات المحلية

المكالمات إلى الأرقام المحلية ضمن الباقة أو تُحتسب منفصلة، ونتحقق من ذلك عند الشراء.

الاتصال بمطعم أو مرشد أو سائق أسهل من رقم محلي.

كثير من أهل البلد يردون أيضا بسرور على مكالمة عبر تطبيق المراسلة.

المكالمات الدولية

المكالمات إلى الخارج من رقم محلي مكلفة غالبا.

الاتصال بالأهل عبر تطبيق المراسلة على الإنترنت هو الأسهل والأرخص.

إن احتجتم إلى مكالمات دولية متكررة نبحث عن باقة مناسبة على حدة.

الرسائل والرموز

كثير من التطبيقات والخدمات المحلية ترسل رمزا برسالة نصية عند التسجيل.

تطبيقات الأجرة والتوصيل وبعض المصارف تحتاج غالبا إلى رقم محلي.

لا ترسلوا رمزا وصلكم من رقم مجهول لأي أحد، حتى لو قدّم نفسه على أنه المشغّل أو المصرف.

رموز المصرف ورقم بلدكم

مصرفكم في بلدكم يرسل غالبا رمز تأكيد الدفع إلى رقم بلدكم.

إن أخرجتم شريحة بلدكم فلن تصلكم هذه الرموز، وقد يتعثر الدفع بالبطاقة.

لذلك اتركوا رقم بلدكم فعالا في الهاتف ذي الشريحتين أو انتقلوا إلى التأكيد عبر تطبيق المصرف.

تطبيقات المراسلة على الرقم الجديد

تطبيق المراسلة المرتبط برقم بلدكم يستمر في العمل عادة بعد تغيير الشريحة.

لا حاجة إلى تغيير الرقم في التطبيق إلا إن أردتم ذلك.

أعطوا الرقم المحلي الجديد فقط لمن يحتاج إلى التواصل معكم هنا.

التفعيل

قبل مغادرة المتجر تحققوا من أن الإنترنت والمكالمات تعمل.

إن لم يعمل الإنترنت تكفي غالبا إعادة تشغيل الهاتف.

عند أي مشكلة نسأل الموظف في المكان، لا بعد العودة إلى الفندق.

إعدادات الإنترنت

الهواتف الحديثة تستقبل إعدادات الإنترنت المحمول عادة تلقائيا.

أحيانا يلزم إدخال اسم نقطة الوصول يدويا، وتفعلون ذلك في المتجر أو معنا.

يجب تشغيل بيانات الهاتف وتجوال البيانات على الشريحة الصحيحة.

فحص الرصيد

تفحصون الرصيد وما تبقى من الباقة برمز قصير أو برسالة أو عبر تطبيق المشغّل.

قبل نفاد الباقة يرسل المشغّل غالبا رسالة، لكن بالجورجية.

نساعدكم دائما في ترجمة الرسالة.

الشحن عبر جهاز الدفع

أجهزة الدفع في جورجيا في كل زاوية تقريبا: في المتاجر والمترو والشارع.

تختارون في الجهاز المشغّل والرقم والمبلغ، وتدفعون نقدا أو بالبطاقة.

احتفظوا بالإيصال حتى يظهر المبلغ في الرصيد.

الشحن عبر التطبيق

الشحن عبر تطبيق المشغّل أو المصرف هو الأسرع.

قد لا تعمل البطاقة الأجنبية في بعض التطبيقات، وحينها جهاز الدفع أفضل.

لا نشحن رصيدكم من أموالنا نيابة عنكم.

تجديد الباقة

أحيانا لا تتجدد الباقة تلقائيا بعد انتهاء مدتها، وينتقل الإنترنت إلى السعر العادي.

في نهاية المدة نذكّركم بإعادة تفعيل الباقة إن رغبتم.

للإقامة الطويلة نبحث عن خيار التجديد التلقائي على حدة.

مشاركة الإنترنت

بمشاركة الإنترنت من الهاتف توصلون حاسوبا محمولا أو هاتفا ثانيا.

بعض الباقات تقيّد المشاركة، ونتأكد من ذلك قبل الشراء.

المشاركة تستهلك البطارية بسرعة، والشاحن المتنقل يفيد غالبا.

الموجّه الجيبي

للعائلة أو المجموعة يوصل الموجّه الجيبي عدة أجهزة بشريحة واحدة.

نبحث عن موجّه للإيجار أو الشراء، وتُسجَّل شريحته بجواز أحدكم.

لا تنسوا شحن الموجّه كل مساء.

اللوح والحاسوب المحمول

اللوح أو الحاسوب المحمول ذو منفذ الشريحة يحتاج فقط إلى شريحة إنترنت.

تشترون هذه الشريحة بباقة منفصلة دون مكالمات.

تحققوا مسبقا من مقاس الشريحة: العادية أو الصغيرة أو الأصغر.

العائلة والأطفال

في العائلة قد يحتاج كل بالغ إلى رقمه الخاص، ويسجّل كل واحد بجوازه.

لهاتف المراهق يسجّل أحد الوالدين الرقم عادة باسمه.

نحفظ رقمنا وأرقام الوالدين في هاتف الطفل تحسبا لضياعه.

المجموعات

للمجموعة نخطط زيارة المتجر مسبقا كي لا تنتظروا طويلا في الطابور.

يحتاج كل مشارك إلى جوازه، ونراعي ذلك في خطة اليوم.

نرسل إلى قائد المجموعة قائمة بكل الأرقام الجديدة.

ضيوف الأعمال

في زيارة العمل يكون الإنترنت المستقر والرقم المحلي ضروريين غالبا.

الشركاء المحليون يفضلون الاتصال برقم محلي والكتابة عبر تطبيق المراسلة.

لضيوف الشركة نخطط تجهيز عدة أرقام قبل الوصول.

الإقامة الطويلة

لمن يعيش في جورجيا أشهرا تكون الباقة الشهرية أو الاشتراك بعقد أفضل غالبا.

شروط العقد تختلف من مشغّل لآخر.

نكتب عن إنترنت المنزل وشؤون الشقة في الصفحة الرئيسية للكونسيرج.

الاحتفاظ بالرقم

إن كنتم تزورون جورجيا كثيرا فالاحتفاظ بالرقم مريح.

بعض المشغّلين يلغون الرقم بعد مدة معينة من عدم الاستخدام.

لذلك نتأكد من شروط الاحتفاظ بالرقم في المتجر ونذكّركم بشحن الرصيد في الوقت.

الهاتف المفقود

عند فقدان الهاتف حاولوا أولا تحديد مكانه أو قفله من جهاز آخر.

ثم احظروا الشريحة في متجر المشغّل واحصلوا على شريحة جديدة بالرقم نفسه.

للحصول على الشريحة الجديدة تحتاجون في العادة إلى تقديم الجواز نفسه.

حظر الشريحة

حظر الشريحة يمنع غيركم من استخدام الرموز الواصلة إلى رقمكم.

احظروها بأسرع ما يمكن عبر الخط الساخن للمشغّل أو في المتجر.

احظروا رقم بلدكم أيضا إن كان في الهاتف نفسه.

السرقة والشرطة

عند سرقة الهاتف يكون محضر الشرطة ضروريا غالبا للتأمين.

نساعدكم بمرافقتكم إلى الشرطة والترجمة.

نكتب عن حالات الطوارئ في قسم مستقل.

مكالمة الطوارئ

رقم الطوارئ في جورجيا هو 112.

يمكن في العادة الاتصال بالرقم 112 حتى عند نفاد الرصيد.

احفظوا هذا الرقم في الاتصال السريع.

تطبيقات مفيدة

حمّلوا تطبيقات الأجرة والتوصيل والترجمة والخرائط قبل الوصول.

بعض التطبيقات تطلب رقما محليا أو بطاقة محلية، ونساعدكم في التسجيل.

تطبيق المشغّل يعرض الرصيد والباقة في شاشة واحدة.

الخرائط دون اتصال

الخريطة دون اتصال تعمل حتى عند غياب الإشارة.

قبل الصعود إلى الجبال حمّلوا خريطة المنطقة كلها مسبقا عبر الشبكة اللاسلكية.

احفظوا مسار المشي في تطبيق منفصل ووفّروا البطارية.

الشبكات اللاسلكية العامة

في الشبكة المفتوحة في المقهى أو المطار تجنبوا الدخول إلى تطبيق المصرف والحسابات الشخصية.

في هذه اللحظات يكون الإنترنت المحمول المحلي أكثر أمانا.

أوقفوا في هاتفكم الاتصال التلقائي بالشبكات المجهولة.

المكالمات والرسائل المزيفة

تصل المسافرين أحيانا رسائل مزيفة كأنها من مصرف أو شركة بريد أو المشغّل.

لا تضغطوا على الروابط في هذه الرسائل ولا تخبروا أحدا بأي رمز.

إن شككتم أرسلوا الرسالة إلينا، ونخبركم إن كانت حقيقية.

إخراج الشريحة

لفتح منفذ الشريحة تحتاجون إلى دبوس صغير، وهو غالبا في علبة الهاتف.

احفظوا شريحة بلدكم بعناية في كيس صغير كي لا تضيع.

في المتجر يساعدكم الموظف دائما في تركيب الشريحة.

اللغة في المتجر

شروط الباقة والعقد غالبا بالجورجية فقط.

قبل التوقيع نترجم لكم الشروط الأساسية: المدة والحجم والتجديد.

لا توقعوا أبدا على وثيقة لا تفهمونها.

الضيوف من كبار السن

إعدادات الهاتف الجديدة قد تربك الضيوف من كبار السن أحيانا.

نضبط كل شيء ببطء، خطوة خطوة، ونحفظ رقمنا في الاتصال السريع.

إن رغبتم نكتب لكم تعليمات قصيرة على الورق بخط كبير.

نهاية الرحلة

قبل المغادرة أعيدوا شريحة بلدكم إلى مكانها وشغّلوا البيانات على الرقم الصحيح.

احتفظوا بالشريحة المحلية للزيارة القادمة أو اتركوها ببساطة.

الرصيد المتبقي لا يُعاد في العادة، لذا لا تشحنوا أكثر من اللازم في الأيام الأخيرة.

أخطاء شائعة

نسيان التحقق من أن الهاتف غير مقفل قبل الوصول.

إحضار نسخة من الجواز فقط إلى المتجر بدل الأصل.

إخراج شريحة البلد ثم عدم استلام رموز المصرف.

ما نحتاجه منكم

طراز الهاتف وهل هو غير مقفل.

مدة الرحلة والمسار وكم تستهلكون من الإنترنت.

كم شخصا يحتاج إلى رقم، وموعد الوصول.

الكلفة

يحدد المشغّل سعر الشريحة والباقة، وتدفعون له مباشرة.

لا نأخذ عمولة من المشغّلين ولا نضيف شيئا إلى أسعارهم.

أتعاب مساعدتنا منفصلة ويُتفق عليها مسبقا.