Сим-карта и мобильный интернет

Для кого

Для туристов и деловых гостей, которым в Грузии с первого дня нужна стабильная связь.

А также для тех, кто живёт здесь месяцами и нуждается в местном номере для повседневной жизни.

Наша роль

Помогаем проверить телефон, выбрать пакет, объясниться в салоне и активировать номер.

Оператору вы платите напрямую, и ваши деньги мы не держим. Комиссию с операторов не берём, а наша плата согласуется заранее.

Зачем местный номер

С местным номером без проблем работают приложения такси, доставки и бронирование ресторанов.

Местные жители охотнее перезванивают на местный номер.

А интернет намного дешевле роуминга и часто быстрее.

Роуминг или местный номер

В некоторых странах у оператора есть выгодный роуминг для Грузии, проверьте это заранее.

Чаще всего интернет в роуминге дорогой, и в долгой поездке лучше местный номер.

Для визита на день-два иногда хватает и роуминга.

Операторы

В Грузии три основных мобильных оператора, и все три дают хорошее покрытие в городах.

Разница часто проявляется в горных регионах и в условиях отдельных пакетов.

Оператора советуем по вашему маршруту, а не в пользу какой-либо компании.

Покрытие в городах

В Тбилиси, Батуми, Кутаиси и других крупных городах быстрый мобильный интернет - обычное дело.

На главных трассах связь в основном стабильная, хотя в тоннелях и ущельях может пропадать.

В метро связь работает частично, и это стоит учитывать.

Покрытие в горах

В высокогорных сёлах, особенно в отдалённых долинах, сигнал слабый или его нет.

В походе надёжнее всего офлайн-карта и заранее скачанный маршрут.

Перед выходом в горы сообщите семье или нам, когда ждать следующего сообщения.

Разблокировка телефона

Некоторые телефоны привязаны к домашнему оператору и не принимают другую сим-карту.

Проверьте это до поездки: спросите своего оператора или вставьте сим-карту знакомого.

Привязанный телефон на месте не разблокировать, поэтому этот шаг важен.

Две сим-карты в одном телефоне

У многих телефонов два слота или одна физическая и одна электронная сим-карта.

Так домашний номер остаётся включённым, а интернет идёт с местного номера.

На домашнем номере отключите мобильный интернет, чтобы не получить счёт за роуминг.

Электронная сим-карта

Электронная сим-карта добавляется в телефон по QR-коду или через приложение.

Местные операторы часто её предлагают, но для регистрации всё равно нужен паспорт.

Сначала проверьте, поддерживает ли её ваша модель телефона.

Международная электронная сим-карта

Некоторые гости покупают международную электронную сим-карту онлайн ещё до приезда.

Так интернет есть сразу после посадки, но местного номера нет.

Местный номер всё равно полезен для приложений такси и доставки и для звонков.

Где купить

Сим-карту покупают в салоне оператора, в некоторых торговых центрах и в аэропорту.

В официальном салоне номер сразу регистрируют на ваше имя и активируют.

Случайный уличный продавец может продать сим-карту, оформленную на другого человека, - этого избегайте.

Покупка в аэропорту

В зале прилёта тбилисского аэропорта киоски операторов, как правило, работают.

После ночного рейса некоторые киоски могут быть закрыты, и тогда покупать придётся в городе.

Поэтому при ночном прилёте заранее учитываем Wi-Fi отеля или международную электронную сим-карту.

Салон оператора

В городском салоне обычно больше пакетов, и у консультанта больше времени.

Во многих салонах говорят по-английски или по-русски, хотя не везде.

Если хотите, проводим вас в салон или переведём по телефону.

Паспорт и регистрация

Мобильный номер оператор, как правило, регистрирует по паспорту.

Берите в салон оригинал паспорта: копию или фото часто не принимают.

Регистрация занимает несколько минут, и номер сразу работает.

Номер на ваше имя

Номер регистрируется на того, чей паспорт предъявлен.

Поэтому передавать свой номер другим или пользоваться чужим не стоит.

Сим-карту на наше или чужое имя для вас мы не покупаем.

Формат номера

Код Грузии +995, а мобильный номер начинается с пятёрки.

Звоня из-за границы, набирают код и девятизначный номер.

Новый номер сразу отправьте нам и в отель, чтобы с вами можно было связаться.

Выбор пакета

Операторы предлагают путешественникам пакеты на несколько дней или на месяц.

Пакет выбираем по длительности поездки и расходу интернета.

Слишком большой пакет не советуем, если в нём нет нужды.

Сколько интернета нужно

Карта, мессенджер и такси расходуют за день немного.

Видеозвонки, загрузка фото в облако и стриминг - много.

Автозагрузку фото поставьте только по Wi-Fi, чтобы пакет не закончился быстро.

Местные звонки

Звонки на местные номера входят в пакет или оплачиваются отдельно, и это проверяем при покупке.

Позвонить в ресторан, гиду или водителю проще с местного номера.

Многие местные охотно отвечают и на звонок через мессенджер.

Международные звонки

Звонки за границу с местного номера часто дорогие.

Позвонить домой через мессенджер по интернету проще и дешевле всего.

Если нужны частые международные звонки, подходящий пакет ищем отдельно.

СМС и коды

Многие местные приложения и сервисы при регистрации присылают СМС-код.

Для приложений такси, доставки и некоторых банков местный номер часто обязателен.

Код с незнакомого номера никому не пересылайте, даже если собеседник называет себя оператором или банком.

Коды банка и домашний номер

Домашний банк часто присылает код подтверждения платежа на домашний номер.

Если вынуть домашнюю сим-карту, коды перестанут приходить, и оплата картой может застрять.

Поэтому в телефоне с двумя сим-картами оставьте домашний номер включённым или перейдите на подтверждение в приложении банка.

Мессенджеры на новом номере

Мессенджер, привязанный к домашнему номеру, обычно продолжает работать после замены сим-карты.

Менять номер в мессенджере не нужно, если вы сами этого не хотите.

Новый местный номер давайте только тем, кому нужно связаться с вами здесь.

Активация

До выхода из салона проверьте, что интернет и звонки работают.

Если интернет не включился, часто достаточно перезагрузить телефон.

При проблеме спрашиваем консультанта на месте, а не после возвращения в отель.

Настройки интернета

Современные телефоны обычно получают настройки мобильного интернета автоматически.

Иногда имя точки доступа приходится ввести вручную - в салоне или вместе с нами.

Мобильный интернет и роуминг данных должны быть включены на нужной сим-карте.

Проверка баланса

Баланс и остаток пакета проверяют коротким кодом, через СМС или в приложении оператора.

Перед окончанием пакета оператор часто присылает сообщение, правда, по-грузински.

С переводом сообщения мы всегда поможем.

Пополнение через терминал

Платёжные терминалы в Грузии почти на каждом углу: в магазинах, в метро и на улице.

В терминале выбираете оператора, номер и сумму и платите наличными или картой.

Чек храните, пока сумма не отразится на балансе.

Пополнение через приложение

Быстрее всего пополнить через приложение оператора или банка.

Иностранная карта в некоторых приложениях может не пройти, и тогда лучше терминал.

Своими деньгами баланс за вас мы не пополняем.

Продление пакета

Иногда после окончания срока пакет не продлевается сам, и интернет переходит на обычный тариф.

В конце срока напоминаем заново активировать пакет, если захотите.

Для долгого проживания вариант с автопродлением ищем отдельно.

Раздача интернета

Раздавая интернет с телефона, вы подключаете ноутбук или второй телефон.

У некоторых пакетов раздача ограничена, и это уточняем до покупки.

Раздача быстро садит батарею, и внешний аккумулятор часто пригодится.

Карманный роутер

Для семьи или группы карманный роутер подключает несколько устройств через одну сим-карту.

Роутер ищем в аренду или на покупку, а сим-карта в нём регистрируется на чей-то паспорт.

Не забывайте заряжать роутер каждый вечер.

Планшет и ноутбук

Планшету или ноутбуку со слотом для сим-карты нужна только карта для интернета.

Такую карту покупают с отдельным пакетом, без звонков.

Размер карты - стандартная, микро или нано - проверьте заранее.

Семья и дети

В семье каждому взрослому может понадобиться свой номер, и каждый регистрирует его по своему паспорту.

Номер для телефона подростка обычно оформляет на себя родитель.

В телефон ребёнка записываем наш номер и номера родителей на случай, если он потеряется.

Группы

Для группы визит в салон планируем заранее, чтобы не ждать долго в очереди.

Каждому участнику нужен свой паспорт, и это учитываем в плане дня.

Руководителю группы отправляем список всех новых номеров.

Деловые гости

В деловой поездке стабильный интернет и местный номер часто обязательны.

Местные партнёры предпочитают звонить на местный номер и писать в мессенджер.

Для гостей компании подготовку нескольких номеров планируем до приезда.

Долгое проживание

Тем, кто живёт в Грузии месяцами, часто лучше подходит месячный пакет или контрактный тариф.

Условия контракта у операторов разные.

О домашнем интернете и вопросах по квартире пишем на главной странице консьержа.

Сохранение номера

Если вы часто приезжаете в Грузию, сохранить номер удобно.

Некоторые операторы отключают номер после определённого срока неактивности.

Поэтому условия сохранения номера уточняем в салоне и напоминаем вовремя пополнить баланс.

Потерянный телефон

При потере телефона сначала попробуйте найти или заблокировать его с другого устройства.

Затем заблокируйте сим-карту в салоне оператора и получите новую с тем же номером.

Для новой карты, как правило, нужно предъявить тот же паспорт.

Блокировка сим-карты

Блокировка сим-карты не даёт чужим воспользоваться кодами, пришедшими на ваш номер.

Блокируйте как можно быстрее - через горячую линию оператора или в салоне.

Домашний номер тоже блокируйте, если он был в том же телефоне.

Кража и полиция

При краже телефона заявление в полицию часто нужно для страховки.

Помогаем сходить в полицию и переводим.

О чрезвычайных ситуациях пишем в отдельном разделе.

Экстренный вызов

Номер экстренной помощи в Грузии - 112.

Позвонить на 112, как правило, можно даже при нулевом балансе.

Запишите этот номер в быстрый набор.

Полезные приложения

Приложения такси, доставки, перевода и карт скачайте до приезда.

Некоторые приложения просят местный номер или местную карту, и с регистрацией мы поможем.

Приложение оператора показывает баланс и пакет на одном экране.

Офлайн-карты

Офлайн-карта работает, даже когда сигнала нет.

Перед поездкой в горы заранее скачайте карту всего региона по Wi-Fi.

Маршрут похода храните в отдельном приложении и экономьте батарею.

Общественный Wi-Fi

В открытой сети кафе или аэропорта не заходите в приложение банка и личные аккаунты.

В такие моменты местный мобильный интернет безопаснее.

Автоподключение к незнакомым сетям в телефоне отключите.

Поддельные звонки и СМС

Путешественникам иногда приходят поддельные СМС якобы от банка, курьера или оператора.

В таких сообщениях не нажимайте на ссылки и никому не сообщайте коды.

Если сомневаетесь, перешлите сообщение нам, и мы скажем, настоящее ли оно.

Как вынуть сим-карту

Чтобы открыть слот, нужна маленькая скрепка-ключ, которая часто лежит в коробке телефона.

Домашнюю сим-карту бережно храните в маленьком чехле, чтобы не потерялась.

В салоне консультант всегда поможет вставить карту.

Язык в салоне

Условия пакета и договор часто только на грузинском.

До подписания переводим главные условия: срок, объём и продление.

Никогда не подписывайте непонятный документ.

Пожилые гости

Новые настройки телефона пожилого гостя иногда сбивают с толку.

Всё настраиваем медленно, шаг за шагом, и записываем наш номер в быстрый набор.

Если хотите, пишем короткую инструкцию на бумаге крупными буквами.

Конец поездки

Перед отъездом верните домашнюю сим-карту на место и включите мобильный интернет на нужном номере.

Местную сим-карту сохраните до следующего приезда или просто оставьте.

Остаток баланса, как правило, не возвращают, поэтому в последние дни лишнего не пополняйте.

Типичные ошибки

Забыть проверить разблокировку телефона до приезда.

Принести в салон только копию паспорта вместо оригинала.

Вынуть домашнюю сим-карту и потом не получать коды банка.

Что нам нужно от вас

Модель телефона и разблокирован ли он.

Длительность поездки, маршрут и сколько интернета вы расходуете.

Скольким людям нужен номер и время прилёта.

Стоимость

Цену сим-карты и пакета устанавливает оператор, и вы платите ему напрямую.

Комиссию с операторов не берём и к их ценам ничего не добавляем.

Плата за нашу помощь отдельная и согласуется заранее.