Юридическая помощь

Что мы делаем и чего не делаем

Мы не юридическая фирма и сами в суде не выступаем. Это делает лицензированный адвокат, которого мы подбираем под ваш случай и с которым договор заключаете вы.

Наша роль другая: быстро подключиться, переводить, собирать документы и координировать адвоката, полицию, страховщика и прокатную компанию. Так, чтобы на каждом шаге вы знали, что происходит.

Когда нужен адвокат

Мелкая авария, которую решают протокол и страховка, адвоката требует редко. Здесь достаточно перевода и правильно собранных документов.

Адвокат нужен, когда есть пострадавший, когда другая сторона обвиняет вас, когда машина задержана или когда прокатная компания требует больше, чем в договоре, и не собирается уступать.

Авария: первые шаги

Первый звонок - на 112. Если кто-то пострадал, сначала скорая, потом всё остальное. Машины не сдвигайте, если этого не требует безопасность.

Пока едет полиция, сфотографируйте: положение машин, повреждения, номера, знаки и состояние дороги. Эти минуты потом окажутся самыми ценными.

Потом позвоните нам. Переведём по телефону, скажем, что не подписывать, и сообщим прокатной компании.

Протокол полиции

Полиция на месте составляет протокол, где описано, что произошло и кто виноват. Для страховщика и прокатной компании это главный документ.

Протокол на грузинском. Прежде чем подписать, вы имеете право знать, что там написано. Если с чем-то не согласны, это можно отметить в протоколе.

Обязательно возьмите копию или номер протокола. Без него страховое возмещение часто невозможно.

Авария с пострадавшим

Если в аварии пострадал человек, дело гораздо серьёзнее штрафа. Может начаться следствие, и водителя вызовут на допрос.

В этом случае адвокат должен подключиться как можно раньше - в идеале до первого допроса. Ранний совет часто определяет, как пойдёт всё дело.

До этого ничего не признавайте и ничего не подписывайте без адвоката. Это не противодействие - это ваше законное право.

Ваши права

Иностранец в Грузии имеет право на переводчика, когда рассматривается его дело, и на адвоката. Вы вправе сообщить консульству своей страны.

Вы вправе не подписывать документ, который не понимаете. Попросите перевод - это обычная просьба.

Знать свои права нужно не для конфликта. А для того, чтобы действовать спокойно и правильно, и чтобы потом не возникло проблем.

Переводчик

В официальной процедуре - допрос, суд - переводчика обеспечивает государство или суд. Но до этого, на месте и в первые часы, перевод - ваша забота.

Мы закрываем этот пробел: по телефону на месте, потом на встрече с адвокатом и при чтении документов. Язык не должен быть причиной, по которой вы чего-то не поняли.

Когда документ нужно подать официально, организуем нотариально заверенный перевод. Это отдельная услуга, и мы скажем о ней заранее.

Консульство и посольство

В серьёзном случае - пострадавший, задержание, потерянные документы - лучше сообщить в консульство своей страны. Оно не заменит адвоката, но в некоторых вопросах помогает.

Консульство обычно даёт список местных адвокатов, помогает с документами и связью с семьёй. В само дело юридически оно не вмешивается.

При необходимости найдём контакт консульства и поможем с первым звонком.

Страховка: кто что покрывает

У арендованной машины есть страховка прокатной компании, но с франшизой и исключениями. Что она покрывает, а что нет, написано в договоре.

Ваша туристическая страховка часто покрывает медицинские расходы, но не ущерб машине. Некоторые кредитные карты включают страховку аренды - это тоже стоит проверить.

При въезде на иностранной машине на границе оформляется обязательная страховка. После аварии все эти полисы нужно разобрать вместе, чтобы ничего не упустить.

Страховое возмещение

Для возмещения нужны протокол полиции, фото, медицинские документы, если кто-то пострадал, и квитанции о расходах. Чем полнее пакет, тем быстрее решение.

Мы готовим заявление, переводим документы и ведём переписку со страховой. Часто это занимает недели, и мы следим за сроками.

Если в возмещении отказали, проверяем причину и при необходимости обжалуем вместе с адвокатом.

Спор с прокатной компанией

Самый частый спор - ущерб, о котором компания заявляет после возврата машины, или депозит, который не возвращают. В обоих случаях главное доказательство - акт приёма-передачи и фото.

Мы читаем договор и сверяем с требованием: какая франшиза, что покрывает страховка и что считается обычным износом. Часто требование выходит за рамки договора.

Сначала оспариваем письменно - в большинстве случаев этого достаточно. Если компания не уступает, передаём дело адвокату.

Оценка ущерба

Если счёт за ущерб кажется завышенным, возможна независимая оценка. Эксперт осматривает повреждения и устанавливает реальную стоимость ремонта.

Это особенно важно, когда компания требует заменить деталь там, где хватит ремонта, или выдаёт старое повреждение за новое.

Оценку нужно провести вскоре после требования, пока машину не отремонтировали. После ремонта доказать ущерб почти невозможно.

Задержанная машина

После серьёзной аварии машину могут задержать как доказательство, пока не закончится экспертиза. Это занимает от нескольких дней до нескольких недель.

С арендованной машиной прокатная компания в это время часто требует ежедневные убытки. Что законно, а что нет, адвокат проверяет по договору.

Мы выясняем, где машина, почему её задержали и когда вернут. А пока организуем другую машину или водителя, чтобы поездка не остановилась.

Лишение прав

За некоторые нарушения - алкоголь, опасная езда - право управления могут приостановить. С иностранными правами это касается права водить в Грузии.

Такие дела часто рассматривает суд, и участие адвоката здесь очень важно. Сроки короткие, и промедление вредит делу.

Пока вопрос решается, продолжаем поездку с водителем. Простая, но важная деталь.

Если вы пассажир или пешеход

Юридическая помощь нужна не только водителю. Если вы попали в аварию пассажиром такси или чужой машины, или машина сбила вас как пешехода, вы - пострадавшая сторона.

В этом случае важны медицинские документы, протокол полиции и контакты свидетелей. Они - основа для возмещения.

Адвокат помогает требовать возмещение - и с виновника, и с его страховщика. Мы переводим и собираем документы.

Если у другой стороны нет страховки

Не у каждого водителя есть страховка, которая покроет ваш ущерб. Тогда возмещение придётся требовать напрямую с виновника, а это более медленный путь.

Здесь особенно важен протокол, где чётко указан виновник, и полные данные второго водителя - имя, документ, телефон, номер машины.

Адвокат оценивает, насколько реально получить деньги, и говорит, стоит ли идти в суд. Иногда ваша собственная страховка - более быстрый выход.

Авария во время нашего трансфера

Если авария случилась в машине нашего водителя, юридические и страховые вопросы - наши. Вы пассажир, и это дело на вас не переходит.

Сначала мы заботимся о вашей безопасности и медицинской помощи, потом присылаем замену, чтобы поездка продолжилась.

Если вы пострадали, собираем медицинские документы и открыто обсуждаем возмещение. Не скрываем и не затягиваем.

Мировое соглашение или суд

Многие споры заканчиваются мировым соглашением, без суда. Обычно это быстрее и дешевле, особенно если вы ненадолго в стране.

Соглашение хорошо, когда оно письменное и его проверил адвокат. Устная договорённость на месте, за наличные, потом часто оборачивается проблемой.

Суд имеет смысл, когда сумма большая или другая сторона явно несправедлива. Это решение вы принимаете вместе с адвокатом, с цифрами на руках.

Отъезд из страны во время дела

В большинстве гражданских споров и страховых дел отъезд - не проблема: дело продолжается удалённо.

В уголовном деле возможно ограничение на выезд. Это проверяет адвокат, и лучше знать об этом до покупки билета.

Если дело продолжается после вашего отъезда, адвокат действует по доверенности, а мы сообщаем вам о каждом шаге на вашем языке.

Доверенность и удалённое представительство

Чтобы действовать от вашего имени, адвокату нужна доверенность. В Грузии её оформляют у нотариуса, с переводчиком, если вы не говорите по-грузински.

Если вы уже за границей, доверенность оформляется в вашей стране и часто требует апостиля или консульской легализации. Что нужно, скажем заранее.

В доверенности точно прописано, что может делать адвокат. Слишком широкую доверенность мы не советуем.

Мнимый ущерб и наличные на месте

Бывает, что после лёгкого касания другой водитель предлагает решить всё на месте наличными, без полиции. Звучит заманчиво, но это рискованно.

Без протокола вы не докажете, что произошло, а прокатная компания всё равно выставит счёт за ущерб. Иногда другая сторона потом всё же идёт в полицию.

Наш совет: на арендованной машине - всегда полиция и протокол. Если другая сторона настойчиво требует денег, позвоните нам.

Сроки

Сроки в правовых делах строгие: страховщику об аварии нужно сообщить в короткий срок, у обжалования свой срок. Пропуск срока часто означает проигрыш дела.

Поэтому в первый же день мы определяем все сроки и присылаем вам список. Перед каждым напоминаем и проверяем, что документ готов.

Если нужен адвокат, подключаем его как можно раньше. Раннее участие почти всегда дешевле позднего.

Поездка продолжается

Правовое дело не значит, что поездку нужно прервать. Пока работает адвокат, мы берём на себя практическую сторону: новая машина, водитель, лишняя ночь в отеле.

Если нужно вернуться в Тбилиси на допрос или встречу, перестраиваем маршрут так, чтобы запланированные дни не пропали.

Часто именно эти детали решают, какой вы запомните поездку - испорченной или той, где неприятность спокойно уладили.

Что нам нужно от вас

Короткое описание, что произошло, где и когда. Фото, видео и все документы, какие есть: протокол, договор аренды, страховой полис.

Ваш язык и как вам удобнее связь - телефон, мессенджер или почта. В серьёзном деле лучше одно контактное лицо.

И честная информация. Адвокат поможет, только если полностью знает, что произошло, - эта информация конфиденциальна.

Сколько это стоит

Наша координация и перевод - отдельная услуга, согласуемая заранее. Гонорар адвокат устанавливает сам, и вы узнаёте его до подписания договора.

Комиссию от адвокатов мы не берём. Поэтому выбираем того, кто лучше знает ваш тип дела, а не того, кто выгоднее нам.

Если делу не нужен адвокат, скажем прямо. Иногда достаточно правильного письма и перевода.