Коммунальные услуги

Для кого эта страница

Для тех, кто снимает или покупает квартиру в Грузии и впервые настраивает электричество, газ, воду и интернет.

И для владельцев, которым нужно из-за границы следить, чтобы на квартире не копились долги.

Наша роль

Мы выясняем данные абонентов, проверяем долги, организуем переоформление и подключение и объясняем квитанции на вашем языке.

Оплату проводите вы, со своего счёта или карты. Мы не касаемся денег клиентов.

Что входит в коммунальные услуги

Обычно: электричество, природный газ, вода, вывоз мусора и интернет.

В некоторых домах добавляется взнос ТСЖ за лифт, подъезд и двор.

У каждой услуги своя компания и своя квитанция, и именно это больше всего путает в первые месяцы.

Номер абонента

Каждая услуга связана с адресом через номер абонента, и оплата идёт именно по этому номеру.

Номер можно найти на старой квитанции, у счётчика или у владельца.

При въезде записываем все номера в одну таблицу и присылаем вам, чтобы больше их не искать.

Как читать квитанцию

В квитанции обычно указаны номер абонента, период, прежние и новые показания счётчика и сумма к оплате.

Отдельной строкой может быть старый долг или переплата, которая переходит на следующий месяц.

Первые квитанции объясняем построчно, чтобы потом вы читали их сами.

На чьё имя абонент

При аренде абонентом обычно остаётся владелец, а арендатор просто платит.

При покупке все услуги нужно переоформить на ваше имя.

В обоих случаях в договоре должно быть указано, кто что платит и в какой срок.

Переоформление при покупке

После регистрации собственности передаём сервисным компаниям данные нового владельца.

Часто нужны выписка из реестра, документ, удостоверяющий личность, и показания счётчика в день передачи.

Некоторые компании делают это онлайн, другие - при визите, и это мы проверяем по каждой отдельно.

Старые долги

Иногда на абоненте или адресе остаётся долг прежнего владельца или арендатора.

Из-за долга услугу могут приостановить или новому владельцу будет сложнее переоформить её.

Поэтому долги проверяем до покупки или въезда, а их погашение прописываем в договоре.

Счётчики

В день въезда и выезда фиксируем показания всех счётчиков на фото.

Это единственная объективная основа, если потом возникнет спор, кто что израсходовал.

Одни счётчики в квартире, другие - в подъезде или на улице, и это мы выясняем на просмотре.

Электричество

Квитанция за электричество часто ежемесячная, по объёму потребления.

Тариф может зависеть от объёма, и большое потребление иногда обходится дороже за единицу.

Зима с электрообогревателями часто дороже, чем с газом, и это мы учитываем при выборе квартиры.

Мощность и щиток

В старых квартирах щиток не всегда выдерживает одновременно кондиционер, бойлер и духовку.

Если автомат часто выбивает, это признак нехватки мощности или слабой проводки.

Это мы проверяем до въезда и при необходимости вызываем электрика.

Отключения света

Плановые отключения часто объявляются заранее, и мы за этой информацией следим.

Внеплановые иногда случаются из-за погоды или проблем в сети.

Если вы работаете из дома, источник бесперебойного питания для роутера и ноутбука - простая страховка.

Природный газ

Во многих квартирах на газе работают котёл отопления, горячая вода и плита.

Квитанция за газ заметно растёт зимой, а летом часто небольшая.

Обслуживание котла раз в год, перед сезоном, и снижает расходы, и повышает безопасность.

Безопасность газа

Если чувствуется запах газа, не включайте и не выключайте электроприборы, откройте окна и выйдите из квартиры.

Затем обратитесь в аварийную газовую службу или по номеру 112.

Газовый датчик стоит недорого, и мы советуем его в каждой квартире с газовым котлом.

Подключение в новом доме

В новом доме газ, электричество или вода иногда ещё не подключены полностью.

Подключение начинается с заявления и часто занимает недели, особенно для газа.

До покупки проверяем, что уже подключено и кто платит за подключение: застройщик или вы.

Вода

Квитанция за воду иногда приходит по счётчику, иногда по фиксированному правилу.

Во многих городах водопроводная вода считается пригодной для питья, хотя в старых трубах качество зависит от квартиры.

Многие семьи пользуются фильтром и считают это дешевле покупки бутилированной воды.

Напор и отключения воды

На верхних этажах напор воды иногда низкий, и у дома есть насос или резервуар.

Плановые отключения часто объявляются заранее, и в это время лучше иметь запас.

На просмотре проверяем кран на верхнем этаже, потому что это напрямую влияет на ежедневный комфорт.

Горячая вода

Горячая вода в квартире идёт либо от газового котла, либо от электрического бойлера.

Электробойлеру нужно время на нагрев, и он увеличивает расход электричества.

Объём бойлера сравниваем с размером семьи, чтобы утром никому не достался холодный душ.

Плата за вывоз мусора

В некоторых городах плата за вывоз мусора приходит вместе с другой квитанцией.

Она часто фиксированная и не зависит от потребления.

Квитанцию объясняем так, чтобы вы знали, за что платите по каждой строке.

Мусор

Мусор обычно выбрасывают в контейнеры во дворе или на улице, и вывоз регулярный.

Вывоз крупных вещей - мебели, техники - требует отдельной организации.

Строительный мусор после ремонта в обычные контейнеры не выбрасывают, для него нужна отдельная служба.

Интернет

Интернет предлагают несколько провайдеров, и доступность зависит от адреса.

Оптоволокно самое стабильное, если оно заходит в здание.

Проверяем срок договора и условия досрочного расторжения, особенно если вы снимаете ненадолго.

Интернет в съёмной квартире

Часто в квартире уже есть интернет, на имя владельца или прежнего арендатора.

Выясняем, кто платит, какая скорость и можно ли сменить тариф.

Если вы подключаете новую линию, заранее планируем её отключение или передачу при выезде.

Мобильная связь

Местную SIM-карту часто покупают по паспорту, в салоне за несколько минут.

Многие телефоны поддерживают и eSIM, и некоторые операторы её предлагают.

Местный номер нужен банку, курьерам и уведомлениям коммунальных служб, поэтому настраиваем его в первые дни.

Телевидение

Телевидение часто продаётся вместе с интернетом, пакетом.

Иностранные каналы зависят от пакета, и многие иностранцы пользуются только стримингом.

Лишний пакет не советуем, если вы не смотрите телевизор.

Способы оплаты

Удобнее всего приложение грузинского банка, где оплата идёт по номеру абонента.

В городах много платёжных терминалов, где можно заплатить наличными или картой.

У некоторых компаний есть и собственная онлайн-страница.

Иностранная карта

Некоторые платёжные системы принимают иностранную карту, другие - нет или с дополнительной комиссией.

Грузинский счёт решает эту проблему и снижает расходы на конвертацию.

До открытия счёта показываем, какой путь работает с вашей картой.

Автоплатёж

В банковском приложении часто можно настроить автоматическую оплату.

Это особенно удобно, если вы много путешествуете.

И всё же квитанцию проверяем ежемесячно, потому что ошибка тоже оплатится автоматически.

Хранение квитанций

История платежей может понадобиться для ВНЖ, банка или спора.

Советуем хранить квитанции в электронном виде в одной папке.

Клиентам управления недвижимостью прикладываем квитанции к ежемесячному отчёту.

Взнос ТСЖ

ТСЖ собирает взнос за лифт, уборку подъезда и двор.

При аренде в договоре должно быть указано, кто его платит.

Неоплаченные взносы иногда вызывают напряжение с соседями, и это мы решаем заранее.

Зимний бюджет

Зимой газ часто самая большая строка коммунальных расходов.

Расход зависит от размера квартиры, утепления, окон и состояния котла.

Просим у владельца квитанции за прошлую зиму, чтобы вы увидели реальную картину.

Альтернативы отоплению

Если в квартире нет газового котла, зимой часто пользуются электрообогревателями или кондиционером в режиме обогрева.

Современный кондиционер часто экономичнее старого электрообогревателя.

Тип отопления отмечаем при выборе квартиры, потому что он сильнее всего определяет зимний бюджет.

Летний бюджет

Летом расход газа падает, но кондиционер увеличивает расход электричества.

Старый кондиционер часто потребляет гораздо больше нового.

Верхний этаж и солнечная сторона дополнительно увеличивают летние расходы.

Как сократить расходы

Температура котла ночью и в ваше отсутствие, термостаты на радиаторах и уплотнение окон.

Таймер на бойлере и энергосберегающие лампы.

Такие небольшие шаги зимой часто дают заметную разницу.

Пустая квартира

Отключать услуги в пустой квартире не всегда лучше.

Зимой минимальное отопление бережёт трубы, а отключение и повторное подключение иногда дороже.

Квитанции пустой квартиры мы отслеживаем, чтобы необычное потребление вовремя подсказало о протечке.

Выезд из квартиры

В день выезда фиксируем последние показания всех счётчиков.

Последняя квитанция часто приходит позже, и её оплату решаем вместе с депозитом.

Интернет и другие услуги, оформленные на вас, заранее отключаем или передаём.

Дом в регионах

В сельском доме вода иногда идёт из колодца, а канализация - собственная.

Газ есть не везде, и отопление может быть дровяным, от баллона или электрическим.

Стабильность электричества и интернет перед покупкой проверяем отдельно.

Коммунальные услуги офиса

У коммерческого помещения иногда другой тариф и другие правила, чем у жилого.

В бизнес-центре коммунальные услуги часто входят в сервисный сбор или идут отдельной строкой.

Подробности - на странице об офисе.

Авария ночью

При протечке сначала перекрываем воду в квартире, затем вызываем сантехника.

При проблеме с электричеством сначала проверяем щиток, затем вызываем электрика или сервисную компанию.

Список важных номеров присылаем в день въезда, на вашем языке.

Спор по квитанции

Если квитанция необычно большая, сначала сверяем показания счётчика с фото.

При ошибке просим сервисную компанию провести повторную проверку.

Необычное потребление иногда говорит о скрытой протечке, и это мы проверяем отдельно.

Из-за границы

Если вы нечасто бываете в Грузии, за квитанциями легко перестать следить.

В рамках управления недвижимостью проверяем квитанции и присылаем напоминания об оплате.

Оплату проводите вы сами, через банковское приложение, из любой страны.

Сроки

При аренде коммунальные услуги часто настраиваются в сам день въезда.

При покупке переоформление часто занимает несколько дней.

Подключение интернета - несколько дней, а новое подключение газа часто занимает недели.

Типичные ошибки

Въезд без фото счётчиков.

Покупка без проверки старых долгов.

Планирование зимнего бюджета по летним квитанциям.

Что нам нужно от вас

Адрес квартиры и, если есть, старые квитанции.

Снимаете вы или покупаете, и на чьё имя должны быть услуги.

Как вы хотите платить: с грузинского счёта, иностранной картой или автоматически.

Стоимость

Тарифы устанавливают сервисные компании и регулятор, и платите вы их напрямую.

Электрик, сантехник и подключение - отдельные строки.

Наша помощь согласуется заранее, и к ценам партнёров мы ничего не добавляем.