Гид и переводчик

Для кого

Для туристов, которые хотят увидеть город или регион глазами местного жителя.

А также для деловых гостей, пациентов и всех, кому нужно поговорить с врачом, банком или официальным учреждением.

Наша роль

Подбираем и проверяем гида или переводчика, организуем встречу и следим, чтобы всё прошло как договорено.

Гиду и переводчику вы платите напрямую, и ваши деньги мы не держим. Комиссию с них не берём, а наша плата согласуется заранее.

Гид или переводчик

Гид рассказывает: историю, традиции и характер места, и ведёт маршрут.

Переводчик точно передаёт ваши и чужие слова, не добавляя собственного мнения.

Некоторые гиды хорошо переводят, но у врача или нотариуса лучше профессиональный переводчик.

Гид или водитель-гид

Водитель-гид сидит за рулём и рассказывает в дороге, что удобно для небольшой группы.

Отдельный гид уделяет вам всё внимание и может спокойно и без помех говорить с вами в пути.

На длинном или насыщенном маршруте советуем отдельных гида и водителя.

Как мы выбираем гида

Гида выбираем по опыту, знанию темы, языку и отзывам гостей.

Нового гида сначала проверяем на короткой экскурсии и только потом доверяем многодневную поездку.

Учитываем и характер: одни гости любят юмор, другие спокойный академический рассказ.

Языки

Гиды и переводчики с английским и русским в Грузии встречаются чаще всего.

Можно найти и знатоков немецкого, французского, итальянского, испанского и турецкого.

В высокий сезон хороших специалистов любого языка бронируют рано.

Редкие языки

Гидов с арабским, ивритом, китайским, японским, корейским и некоторыми европейскими языками меньше.

В таких случаях начинаем поиск за несколько недель.

Если подходящего гида найти не удалось, честно говорим об этом и предлагаем альтернативу, например англоязычного гида с отдельным переводчиком.

Тематический гид

Любителю истории, архитектуры, вина, кухни или природы нужен соответствующий специалист.

Винный гид знает марани и виноделов, а гид по архитектуре объясняет каждый фасад на улице.

Тему назовите в запросе, и кандидата подберём с её учётом.

Искусствовед и археолог

Для глубокого знакомства с фресками, иконами или археологическими памятниками часто ищем специалиста.

Такой человек часто работает в музее или университете и планирует время заранее.

Это особенно ценно для научной группы или увлечённого путешественника.

Прогулка по городу

Прогулка на два-три часа по старым кварталам - лучшее начало знакомства с городом.

Гид покажет места, которые сами вы бы не нашли: дворы, мастерские и старые бани.

В конце прогулки гид подскажет, где поесть и куда вернуться в следующие дни.

Вечерняя прогулка

Вечером подсвеченный старый город выглядит совсем иначе, и многие гости предпочитают гулять в это время.

Вечерний гид часто завершает прогулку ужином или живой музыкой.

Ночью маршрут прокладываем по освещённым людным улицам, а на обратный путь вызываем машину.

Гид на несколько дней

В многодневной поездке гид становится спутником всей группы.

Тогда характер и терпение важны не меньше знаний.

Ночлег и питание гида согласуем заранее, чтобы на месте не было недоразумений.

Горный гид

Для похода в горы обычного гида недостаточно: нужен опытный горный гид.

Горного гида проверяем по опыту, знанию первой помощи и, по возможности, по сертификату.

На сложном маршруте погоду и план безопасности заранее проверяем вместе с гидом.

Гид-фотограф

Любителю фотографии нужен гид, который знает, где и когда лучший свет.

Такой гид выведет вас рано утром или на закате и терпеливо подождёт кадра.

При съёмке людей гид сам спрашивает у местных разрешения.

С детьми

С детьми гид рассказывает через игры, истории и короткие остановки.

Выбираем гида с опытом работы с детьми и терпением.

О путешествиях с семьёй пишем в семейном разделе.

С пожилыми и маломобильными гостями

С пожилым гостем или путешественником на кресле-коляске гид подстраивает темп и маршрут.

С таким гидом заранее говорим о доступности и перерывах.

Подробности - на соответствующих страницах семейного раздела.

Гид для группы

Большой группе нужен гид с голосом, собранностью и чувством времени.

В людных местах группе помогают маленький микрофон и наушники.

Очень большую группу делим на две, с двумя гидами.

Рабочий день гида

Рабочие часы и перерывы гида согласуются заранее.

В длинный день гиду тоже нужны еда и отдых, и это учитываем в плане.

Дополнительный час на месте добавляется по согласованию с гидом.

Транспорт

Прогулка по городу часто проходит пешком или на общественном транспорте.

В регионах гид едет вместе с вами в машине.

О машине с водителем пишем в разделе о транспорте.

Музейные гиды

В некоторых музеях и охраняемых памятниках внутри работает собственный гид музея.

Тогда ваш гид часто ждёт снаружи или переводит.

Это уточняем заранее, чтобы на месте не было неожиданностей.

В церквях

В церкви, особенно во время службы, гид говорит вполголоса или рассказывает во дворе.

Правила одежды и ограничения на съёмку гид объясняет заранее.

Такое уважение хозяевам всегда приятно.

Переводчик у врача

На приёме у врача точный перевод важен для здоровья.

Выбираем переводчика, который знает медицинскую лексику и передаёт слова врача без изменений.

Медицинский совет не может дать ни переводчик, ни мы: решение вы принимаете вместе с врачом.

Банк и госуслуги

При открытии счёта в банке или подаче заявления в Доме юстиции разговор часто идёт только по-грузински.

Переводчик помогает отвечать на вопросы и понимать содержание документа.

До подписания переводчик устно переводит каждое условие.

У нотариуса

Если вы не говорите по-грузински, нотариус часто требует присутствия переводчика.

Данные переводчика иногда вносятся в нотариальный акт.

Требования заранее уточняем у нотариуса и подбираем подходящего переводчика.

Суд и полиция

Официальная процедура в суде или полиции часто требует переводчика, назначенного учреждением.

В таких случаях связываем вас с адвокатом и подходящим переводчиком.

Юридических советов не даём, а об этих вопросах пишем в разделе неотложной помощи.

Деловая встреча

На деловой встрече переводчик передаёт не только слова, но и тон и вежливость.

Переводчика подбираем по отрасли: строительство, финансы, техника или медицина.

Повестку встречи и имена участников отправляем переводчику заранее.

Осмотр предприятия

При осмотре завода, стройки или фермы переводчик должен знать техническую лексику и правила безопасности.

В шумном помещении переводчик стоит рядом и иногда использует систему с наушниками.

Защитную экипировку и разрешение на съёмку заранее уточняем на объекте.

Переговоры

На переговорах ваш переводчик должен работать только на вашу сторону, а не на другую.

При необходимости соглашение о конфиденциальности с переводчиком оформляете заранее.

Короткая встреча с переводчиком перед переговорами уточняет термины и цели.

Последовательный перевод

При последовательном переводе говорящий делает паузу, и переводчик переводит после него.

Это самый частый формат у врача, в банке и на небольшой встрече.

Встреча тогда занимает примерно вдвое больше времени, и это стоит учесть заранее.

Синхронный перевод

На конференции синхронный переводчик переводит из кабины одновременно с докладчиком.

Для этого нужны кабина, аппаратура и два переводчика, которые сменяют друг друга.

Об организации конференций пишем в разделе о мероприятиях.

Шушутаж

Для одного-двух слушателей переводчик садится рядом и переводит шёпотом.

Этот формат удобен на встрече, где остальные говорят на одном языке.

На долгой сессии шёпотный перевод очень утомляет переводчика, и перерывы планируем.

По телефону и видеосвязи

По короткому вопросу переводчик поможет и по телефону или видеосвязи.

Это удобно для короткого разговора в аптеке, на ресепшене или с мастером.

По важному вопросу лучше личное присутствие переводчика.

Письменный перевод

Перевод письма, договора или меню - не всегда задача устного переводчика.

Для письменного перевода связываем с профильным бюро или переводчиком.

Понять смысл короткого текста мы всегда поможем.

Заверенный перевод

Заверенный перевод официального документа часто требует нотариального заверения.

Это делают профильное бюро и нотариус, и вы платите им напрямую.

Требования к документу заранее уточняем в учреждении, куда его подают.

Подготовка терминологии

Хороший переводчик до встречи просит материалы: презентацию, термины и имена.

Материалы, присланные заранее, резко повышают качество перевода.

Перед визитом к врачу копии анализов и диагноза очень помогают переводчику.

Конфиденциальность

Переводчик и гид никому не передают услышанную личную и деловую информацию.

Это согласуем с каждым партнёром с самого начала.

По особенно чувствительному вопросу советуем письменное соглашение.

Беспристрастность

Переводчик переводит и не советует, что вам делать.

Если переводчик добавляет своё мнение, это выходит за рамки его роли, и об этом стоит сообщить нам.

Гид же может подсказать, где поесть или что посмотреть, и это часть его работы.

Этикет с переводчиком

В разговоре смотрите на собеседника и обращайтесь к нему, а не к переводчику.

Говорите короткими фразами и оставляйте паузы.

Шутки и идиомы переводятся не всегда, и это стоит учитывать.

Культурный контекст

Хороший переводчик предупредит, когда дословный перевод прозвучит грубо или непонятно.

В грузинской деловой культуре гостеприимство, личные отношения и застолье значат очень много.

Эти нюансы переводчик коротко объяснит до встречи или в перерыве.

Длительность и отдых

Устный перевод утомителен, и внимание через несколько часов снижается.

На встречу на весь день планируем перерывы или двух переводчиков.

Гиду в длинный день тоже нужен перерыв, и это сказывается на качестве экскурсии.

Чаевые

Чаевые гиду не обязательны, но за хорошую работу приняты.

Размер чаевых решаете вы, и никто их не потребует.

Переводчику в деловой обстановке чаевые обычно не оставляют.

Сроки бронирования

Городского гида обычно бронируем за несколько дней, а в высокий сезон раньше.

Профильного переводчика и гида с редким языком ищем за несколько недель.

Переводчиков и аппаратуру для конференции бронируем за месяцы.

Запрос в последний момент

Найти гида или переводчика в последний момент часто можно, особенно с английским или русским.

Выбор тогда меньше, и мы честно об этом говорим.

В срочной медицинской ситуации поиск переводчика - наш приоритет.

Отмена и изменения

Условия отмены и переноса даты устанавливает гид или переводчик.

Эти условия сообщаем до бронирования.

Если гид заболел, ищем замену и сразу сообщаем вам.

Если не понравилось

Если гид или переводчик не оправдал ожиданий, сразу напишите нам.

В многодневной поездке по возможности ищем замену.

Ваш отзыв напрямую влияет на будущий подбор.

Магазины и комиссия

В некоторых странах гид водит гостей в магазины, от которых получает комиссию.

Мы просим наших гидов не водить вас в магазины ради комиссии.

Если хотите за покупками, это решаете вы, а о шопинге пишем отдельно в соответствующем разделе.

Безопасность

Гид следит за безопасностью на маршруте: на дороге, в жару и в горах.

У гида есть краткое описание ваших потребностей, с вашего согласия.

В экстренном случае гид звонит 112 и сразу сообщает нам.

Аудиогид

В некоторых музеях и на городских маршрутах есть аудиогид или приложение.

Это хорошая альтернатива для самостоятельного путешественника или короткого визита.

А живому гиду можно задать вопрос и изменить маршрут.

Самостоятельно, но с советами

Некоторым гостям гид на весь день не нужен, только хороший совет.

Тогда присылаем маршрут, карту и короткое описание.

А для сложного места, например рынка или музея, гида можно взять ненадолго.

Типичные ошибки

Ожидать от гида работы профессионального переводчика у врача или нотариуса.

Не передать переводчику материалы перед деловой встречей.

Откладывать поиск гида с редким языком на последний момент.

Что нам нужно от вас

Язык, тема, дата, место и примерная длительность.

Для переводчика: характер встречи, участники и материалы.

Для гида: интересы, темп и состав группы.

Стоимость

Гид и переводчик сами устанавливают цену, и вы платите им напрямую.

Комиссию с них не берём и к их ценам ничего не добавляем.

Плата за наш подбор и координацию отдельная и согласуется заранее.