Страхование

Наша роль

Мы не страховая компания и полисы не выписываем. Мы помогаем понять, что вам нужно, сравнить условия лицензированных страховщиков и правильно воспользоваться полисом, когда это важно.

Чаще всего наша помощь нужна, когда что-то уже случилось: клиника, документы, перевод и общение со страховщиком. Здесь мы рядом на всём пути.

Обязательна ли она

Для въезда туриста в Грузию туристическая страховка в целом не обязательна. Но полис могут потребовать при оформлении визы или вида на жительство.

А вот при въезде на машине страхование гражданской ответственности обязательно и оформляется на границе. Об этом - на отдельной странице.

Правила меняются, поэтому действующие требования для вашей поездки мы всегда проверяем заранее.

Почему стоит, даже если не обязательно

В Грузии лечение для иностранцев платное. Простой визит к врачу недорог, но госпитализация или операция превращаются в ощутимую сумму.

В горах травма или болезнь часто означают эвакуацию - вертолётом или специальной машиной. Без страховки это очень дорого.

Полис, который это покрывает, - небольшой расход по сравнению со всей поездкой. Наш совет прост - путешествуйте застрахованными.

Туристическая страховка коротко

Туристический полис обычно покрывает экстренное лечение, госпитализацию, эвакуацию и репатриацию. Некоторые - ещё и багаж и отмену поездки.

Главное - что он не покрывает: активный спорт, хронические заболевания, случаи, связанные с алкоголем. Эти исключения мелким шрифтом.

Подробно объясняем это на странице туристической страховки - что проверить до покупки полиса.

Горы, лыжи и приключения

Многие стандартные полисы не покрывают лыжи, походы выше определённой высоты, рафтинг или парапланеризм. А в Грузию едут именно за этим.

Если в маршруте Гудаури, ледник Казбеги или джип-дорога в Тушетию, проверяем условия полиса для этих активностей отдельно.

Иногда достаточно дополнительного покрытия к имеющемуся полису. Иногда лучше другой полис. Решаем это вместе.

Въезд на машине

Если вы едете на своей машине, на границе нужно оформить обязательную грузинскую страховку. Европейская зелёная карта здесь автоматически не действует.

У арендованной машины есть страховка прокатной компании, но с франшизой и исключениями. Что она покрывает, написано в договоре.

При выезде в соседнюю страну машине нужна страховка этой страны. Проверяем это по маршруту.

Страховка арендованной машины

У базовой страховки прокатной компании высокая франшиза - большую часть ущерба вы всё равно платите сами. Полная страховка снижает франшизу или обнуляет её.

Некоторые кредитные карты включают страховку арендованной машины, но не в каждой стране и не на каждую машину. Условия карты читаем заранее.

Шины, стёкла и днище часто не входят даже в полную страховку. На горных дорогах Грузии это практический риск, и мы всегда об этом говорим.

Территория полиса

Полис действует по территории: «Европа», «весь мир» или конкретные страны. Одни «европейские» полисы включают Грузию, другие нет.

Это особенно важно, если в маршруте Армения, Азербайджан или Турция. Одна страна может быть покрыта, другая нет.

Территорию полиса сверяем со всеми странами маршрута до пересечения границы.

Эвакуация с гор

После серьёзной травмы в Сванетии, Тушетии или на леднике Казбеги дорога до больницы занимает часы. Иногда нужен вертолёт.

Такая эвакуация без страховки очень дорогая, и не каждый полис её покрывает. Лимит на эвакуацию нужно проверить отдельно.

На горном маршруте горячая линия страховщика и местный гид знают контакты друг друга. Так решения принимаются быстро.

Зубная боль в поездке

Туристический полис обычно покрывает только экстренную стоматологическую помощь - снятие боли, и с небольшим лимитом.

Плановое лечение - имплант, коронка - не покрывается. Это вопрос медицинского туризма.

В Тбилиси хорошие стоматологические клиники, и в экстренном случае организуем визит в тот же день.

Плановое лечение

Если вы едете в Грузию лечиться - стоматология, эстетика, чек-ап, - туристическая страховка это не покрывает. Она только для непредвиденных случаев.

Страховку от осложнений иногда можно купить отдельно. Некоторые клиники сами предлагают гарантию или страховку.

Медицинские поездки описываем в разделе медицины. Здесь лишь говорим, что туристический полис не для этого.

Цифровые кочевники

В Грузии живёт много удалённых работников. Для них есть специальные полисы, покрывающие долгое пребывание в нескольких странах.

Такой полис гибок, но прямых расчётов с местными клиниками у него не всегда есть. Часто сначала платите сами.

Если вы остаётесь больше года, местная медицинская страховка часто практичнее. Сравниваем оба варианта.

Репатриация

В серьёзном случае полис часто покрывает медицинскую транспортировку домой и билет для сопровождающего члена семьи.

Это самая дорогая, но самая редкая часть. Поэтому о ней часто не думают, пока она не понадобится.

В таком случае помогаем с координацией между страховщиком, клиникой и авиакомпанией - это самые тяжёлые дни.

Когда покупать

Лучшее время - сразу после бронирования, особенно если нужна страховка от отмены. До начала поездки - обязательно.

Некоторые страховщики оформляют полис, когда вы уже за границей, но с периодом ожидания - первые дни не покрываются.

Если вы уже в Грузии без страховки, свяжитесь с нами. Найдём местный вариант.

Медицинская страховка для живущих

Если вы живёте в Грузии месяцы или годы, туристический полис уже не подходит. Нужна медицинская страховка, которая покрывает и плановые визиты, и анализы.

Грузинские страховые компании предлагают полисы и иностранцам. Условия и сеть клиник различаются, и мы помогаем сравнить.

Для заявления на вид на жительство полис иногда обязателен. Планируем это вместе с разделами релокации и иммиграции.

Клиники и сеть

В Тбилиси и Батуми современные клиники, где врачи часто говорят по-английски или по-русски. В регионах выбор меньше.

У страховщика своя сеть клиник с прямыми расчётами. Вне сети сначала платите сами, а потом требуете возмещение.

Поэтому при выборе полиса проверяем, входят ли в сеть клиники в городах, где вы будете.

Когда что-то случилось

Сначала позвоните на горячую линию страховщика - номер на полисе. Многие полисы платят, только если вы сообщили до лечения.

Потом позвоните нам. Найдём клинику в сети, организуем транспорт и переведём у врача.

В экстренном случае сначала 112 - жизнь важнее страховки. Страховщику сообщаем потом.

Документы для возмещения

Для возмещения нужны медицинское заключение, чеки, рецепты и иногда протокол полиции. Всё в оригинале.

Документы часто на грузинском. Страховщику может понадобиться перевод, и мы его организуем.

Храните все чеки, даже мелкие - аптека, такси до клиники. Их часто тоже возмещают.

Франшиза и лимит

Франшиза - сумма, которую вы платите сами, прежде чем включится страховка. Низкая франшиза делает полис дороже, высокая - дешевле.

Лимит - максимальная сумма, которую выплатит страховка. Для лечения он должен быть достаточно высоким, особенно для эвакуации.

Эти две цифры - главные характеристики полиса. При сравнении смотрим на них в первую очередь.

Исключения

У каждого полиса есть исключения: имеющиеся заболевания, беременность после определённого срока, спорт, алкоголь. Именно здесь возникают отказы в возмещении.

Исключения читаем до покупки и объясняем на вашем языке. Это десять минут, которые потом избавляют от разочарования.

Если у вас хроническое заболевание, ищем полис, который его покрывает, или советуем, что учесть.

Вино и возмещение

Грузия - винная страна, и бокал за столом наполняется часто. Но почти каждый полис исключает случаи, произошедшие под действием алкоголя.

Это значит, что травма после застолья - падение на лестнице, машина - может не возмещаться. В медицинском заключении это часто фиксируется.

Наш совет практичен: в винный день водитель, а горный поход - на следующий день после застолья.

Аптеки и лекарства

В Грузии аптека на каждом углу, и многие лекарства продаются без рецепта. Но некоторые препараты известны под другими названиями.

Лекарства при хроническом заболевании возьмите с собой, в оригинальной упаковке и со справкой врача. Это упрощает дело на границе и в аптеке.

Сохраняйте чеки на купленные здесь лекарства - полис часто их возмещает, если их назначил врач.

Копии полиса

Номер полиса, горячую линию и условия держите в телефоне, в облаке и на бумаге. Искать почту в экстренной ситуации - плохая идея.

Копия может быть и у нас, если хотите. Тогда в случае чего мы сами связываемся со страховщиком, пока вы у врача.

Проверьте полис каждого члена семьи отдельно - иногда ребёнок на отдельном полисе.

Семья и дети

Для семьи часто есть семейный полис, который покрывает всех вместе и дешевле отдельных.

Для ребёнка важны педиатр в сети и скорая помощь ночью. В Тбилиси и Батуми это доступно.

Поездка во время беременности особенно меняет условия полиса. Проверяем это отдельно до покупки.

Пожилые путешественники

С возрастом полис дорожает, а некоторые страховщики ставят верхний предел возраста. Поэтому лучше начать заранее.

Пожилому путешественнику важнее всего покрытие имеющихся заболеваний и репатриация. Эти два пункта часто решают всё.

Маршрут планируем так, чтобы хорошая клиника была рядом, - особенно в горах.

Деловые поездки

У сотрудников компаний часто корпоративный полис. Проверяем, действует ли он в Грузии и что покрывает.

В долгой командировке, больше месяца, туристического полиса может не хватить. Медицинская страховка логичнее.

Для группового делового визита проверяем страховки всех сотрудников одним списком.

Имущество и багаж

Потеря или повреждение багажа часто входят в туристический полис, но с лимитом. Дорогая техника требует отдельной страховки.

При краже для возмещения нужен протокол полиции. Помогаем его получить и перевести.

Если вы купите или снимете квартиру в Грузии, стоит застраховать и имущество. Это в разделе релокации.

Отменённая поездка

Страховка от отмены покрывает расходы, если вы не можете приехать из-за болезни или по другой причине. Она зависит от того, когда куплен полис.

Часто такая страховка действует, только если куплена вскоре после бронирования. Поздняя покупка ограничивает покрытие.

Наши условия отмены и условия страховки нужно читать вместе. Объясняем это в предложении.

Язык и перевод

Горячая линия страховщика иногда отвечает только по-грузински или по-английски. В грузинской клинике заключение на грузинском.

Мы переводим по телефону, в клинике и в документах. Язык не должен стать причиной потери возмещения.

Официальный перевод, когда он нужен страховщику, - отдельная услуга, и о ней скажем заранее.

Отказ в возмещении

Если страховщик отказывает в возмещении, сначала выясняем причину. Часто не хватает документа, и это исправимо.

Если отказ несправедлив, обжалуем письменно. При необходимости подключаем адвоката.

Лучший способ избежать отказа - правильные документы с первого дня. Мы всегда об этом напоминаем.

Три главных правила

Полис и номер горячей линии - в телефоне и на бумаге. Если он только в почте, в спешке вы его не найдёте.

Перед каждым визитом - звонок страховщику. После каждого расхода - чек.

И последнее: сначала здоровье, потом документы. Если жизнь под угрозой, о страховке думают потом.

Что нам нужно от вас

Даты поездки, маршрут и возраст путешественников. Какие активности планируете - лыжи, походы, джипы.

Есть ли уже полис - домашний, по карте или корпоративный. Часто покупать новый не нужно.

Состояние здоровья, если оно важно для покрытия. Эта информация конфиденциальна.

Сколько это стоит

Цену полиса устанавливает страховщик, и она зависит от возраста, срока, лимита и активностей.

Наша помощь в подборе и при страховом случае - отдельная услуга, согласуемая заранее. К цене полиса мы ничего не добавляем.

Если у вас уже достаточное покрытие, говорим прямо. Лишнюю страховку не продадим.