Доступные туры

Для кого

Для пользователей кресла-коляски и тех, кому трудно ходить или кто быстро устаёт.

А также для гостей с нарушением зрения, слуха или сенсорной чувствительностью и их семей.

Наша роль

Мы планируем маршрут, проверяем места, выбираем транспорт, отель и гида и контролируем каждую деталь.

Партнёрам вы платите напрямую, и ваши деньги мы не держим. Комиссию с партнёров не берём, а наша плата согласуется заранее.

Честный подход

Полностью доступный тур в Грузии пока редкость, и мы этого не скрываем.

Каждое место оцениваем как есть: что можно увидеть, где понадобится помощь и куда попасть не удастся.

Такая честность уберегает от разочарования в поездке.

Что проверяем на месте

Проверяем число ступеней, ширину дверей, уклон пандуса и покрытие.

Проверяем, далеко ли парковка, есть ли лифт и доступный туалет.

Фото и замеры присылаем до тура, чтобы вы оценили сами.

Профиль потребностей

Спрашиваем, каким снаряжением вы пользуетесь и сколько можете пройти пешком.

Спрашиваем об усталости, переносимости жары и о том, как часто нужен перерыв.

Потребности у всех разные, и тур по шаблону мы не планируем.

Новые районы Тбилиси

Проспект Руставели, Ваке и новые районы с широкими тротуарами часто удобнее.

Но улицу часто переходят через подземный переход, где только лестница.

Поэтому маршрут планируем так, чтобы на другую сторону вас перевезла машина.

Рике и Мост Мира

Парк Рике у реки ровный и просторный.

Мост Мира - пешеходный, и подъём на него проверяем заранее.

Вечером подсвеченный мост и старый город особенно красиво смотрятся оттуда.

Старый Тбилиси

Старый Тбилиси мощёный, крутой и с узкими улочками.

Вид на старый город часто лучше всего открывается с набережной.

Медленная поездка на машине по улочкам - альтернатива пешей прогулке.

Канатная дорога и Нарикала

Канатная дорога легко покажет вам город, а доступность станций проверяем заранее.

Но от верхней станции к крепости Нарикала ведёт неровная тропа со ступенями.

Вид с площадки под крепостью тоже впечатляет, и часто этого достаточно.

Собор Святой Троицы

У собора Цминда Самеба большой двор и много лестниц.

На машине можно подъехать к территории собора, и оттуда его красота видна вблизи.

Возможность войти внутрь уточняем на месте.

Музеи

В больших музеях часто есть лифт и доступный вход.

В больших музеях, включая Национальный музей, наличие и работу лифта проверяем заранее.

В маленьких и исторических домах-музеях часто лестницы.

Мцхета

В Мцхете двор Светицховели сравнительно ровный, хотя мощёный.

Монастырь Джвари стоит на горе, и от парковки до двора неровная поверхность.

Вид от Джвари открывается и возле парковки, чего часто достаточно.

Кахетия и винодельни

У многих виноделен есть зал и двор на уровне земли, что делает винный тур сравнительно доступным.

В марани с квеври иногда ведёт лестница вниз, и это проверяем заранее.

Улицы Сигнахи крутые, поэтому город часто осматриваем на машине и со смотровых точек.

Дегустация и застолье

Дегустация вина и грузинское застолье - самая простая и приятная часть доступного тура.

Время за столом не требует физических усилий.

Выбираем марани, где до стола и до туалета добраться легко.

Казбеги и горы

Горные виды Казбеги впечатляют и с дороги, и с террасы отеля.

До Гергетской Троицы можно доехать на машине, но последний отрезок - пешком по неровной поверхности.

При болезнях дыхания или сердца высокогорный маршрут заранее согласуйте с врачом.

Боржоми и курорты

В парке Боржоми ровные ухоженные дорожки.

На курортах в некоторых отелях и банях есть доступная инфраструктура.

О курортах пишем в разделе о здоровье.

Батуми и море

Батумский бульвар длинный, ровный и широкий - одно из самых удобных мест.

На некоторых пляжах к воде ведёт деревянный настил, но галечный берег для кресла труден.

Возможность доступного входа в море проверяем заранее.

Пещерные города

Уплисцихе и Вардзия - города, высеченные в скале, со скальными ступенями и узкими проходами.

Большая их часть недоступна на кресле, и мы прямо говорим об этом.

Часто вид снизу, фото и подробный рассказ гида - всё равно ценное впечатление.

Монастыри

Многие монастыри стоят на холмах или в горах, и дорога к ним часто крутая.

К одним монастырям можно подъехать до двора, к другим нет, и это выясняем заранее.

Тишина двора и вид часто ценны не меньше интерьера.

Пещеры

В некоторых пещерах обустроена туристическая тропа, но на ней часто есть ступени.

Длину маршрута по пещере и ступени уточняем заранее.

Если маршрут сложный, предлагаем другую природную достопримечательность.

Альтернативы

Если место недоступно, ищем смотровую точку рядом или похожее место.

Иногда в музее хранятся вещи, которые когда-то были в пещерном городе или крепости.

Правильно подобранная альтернатива тур не обедняет.

Транспорт

Выбираем машину или микроавтобус, подходящие под ваше кресло и особенности посадки.

Микроавтобусов с подъёмником немного, и их бронируют заранее.

Водителю заранее объясняем, как помочь вам при посадке.

Длина переездов

Дороги между регионами Грузии часто долгие, и долго сидеть в машине утомительно.

Каждые час-два планируем перерыв в доступном месте.

Большое расстояние делим на два дня, с ночёвкой посередине.

Гид

Гид доступного тура подстраивает темп, перерывы и маршрут под ваш ритм.

Он говорит с пользователем кресла напрямую и предлагает помощь только с согласия.

Гида выбираем с опытом работы с гостями с инвалидностью.

Ритм дня

В доступном туре дни короткие, а перерывы частые.

Два главных места в день лучше пяти.

В конце дня всегда оставляем время на отдых.

Туалеты на маршруте

Доступный туалет - один из главных вопросов маршрута.

Такие места отмечаем заранее и подстраиваем под них план дня.

В регионах такие туалеты редкость, и маршрут строим с учётом этого.

Рестораны

Ресторан выбираем на первом этаже, со входом без ступеней.

Высоту стола и место для кресла уточняем при бронировании.

За грузинским столом пользователь кресла сидит вместе со всеми, наравне.

Отель

Доступный номер проверяем по фото и замерам: ширина двери, высота кровати и душ без порога.

Слово доступный в рекламе отеля не всегда значит то, что вам нужно.

Просим номер рядом с лифтом и с коротким путём от входа.

Нарушение зрения

Для гостя с нарушением зрения тур становится опытом осязания, звука, запаха и вкуса.

Поверхность квеври, резьба по дереву, ткань и аромат вина рассказывают историю по-другому.

Гид подробно описывает то, что видно глазом.

Ремесленные мастерские

Мастерские эмали, керамики и кулинарии дают опыт через прикосновение и участие.

Во многих мастерских работают сидя за столом.

Вход в мастерскую и высоту стола проверяем заранее.

Многоголосие

Грузинское многоголосное пение - одно из самых сильных впечатлений тура, и оно не зависит от зрения.

Живое исполнение устраиваем в храме или за столом.

Некоторые хоры предлагают гостям и разучить песню.

Нарушение слуха

Для гостя с нарушением слуха маршрут и историю готовим в письменном виде.

Гид использует наглядные материалы, карту и фото.

Переводчика грузинского жестового языка найти, как правило, можно, других жестовых языков - сложнее, и ищем заранее.

Сенсорная чувствительность

Для гостя с аутизмом или сенсорной чувствительностью выбираем тихие часы и менее людные места.

План дня присылаем заранее и подробно, без сюрпризов.

Если место слишком шумное, запасной вариант у нас всегда есть.

Хроническая усталость

Для гостя с хронической болезнью или быстрой утомляемостью темп важнее количества мест.

Дни отдыха планируем посередине поездки.

У каждого дня есть короткий вариант, на который при необходимости переходим на месте.

Лекарства

Лекарства, которым нужен холод, возим в машине в сумке-холодильнике.

Ближайшую аптеку и клинику на маршруте отмечаем заранее.

Медицинские советы даёт врач, а мы организуем логистику.

Собака-помощник

Правила приёма собак-помощников в отелях и ресторанах разные.

Каждое место спрашиваем заранее и просим согласие письменно.

О правилах ввоза животных пишем на странице о ветеринаре.

Сопровождающий и помощник

Место для сопровождающего в машине и отеле учитываем.

Если нужен профессиональный помощник, ищем его через специализированное агентство.

Медицинский уход - дело лицензированного персонала.

Жара

Летняя жара особенно тяжела для пользователей кресла и гостей с хроническими болезнями.

Места под открытым небом планируем на утро, а в полдень - музей с кондиционером или отдых.

Вода и тень в машине у нас всегда есть.

Зима

Зимой снег и лёд делают брусчатку и тропы опасными.

Горные дороги иногда закрываются, и маршрут меняем с учётом этого.

Зимний доступный тур планируем в основном в городах и в закрытых местах.

Перелёт и прибытие

Помощь пассажиру с ограниченной подвижностью вы заранее заказываете у авиакомпании.

Наша команда встречает вас от самолёта до машины.

Об услугах в аэропорту пишем в отдельном разделе.

Аренда снаряжения

Кресло-коляску, ходунки или переносной пандус организуем напрокат на месте.

Это особенно удобно, если ваше кресло повредили в полёте.

Об аренде пишем на отдельной странице.

Групповой тур

Организации и группы иногда просят доступный тур для нескольких гостей.

Тогда транспорт, номера и туалеты планируем под размер группы.

Групповой тур требует большой подготовки и начинается заранее.

Семья и ребёнок

Для семьи ребёнка с инвалидностью строим тур под ритм ребёнка.

Адаптивное снаряжение для ребёнка ищем заранее или советуем привезти своё.

Занятие планируем и для братьев и сестёр, чтобы день был приятным для всех.

Страховка

Туристическая страховка должна покрывать и имеющиеся заболевания, и это проверяем до покупки полиса.

Повреждение или потеря снаряжения иногда требуют отдельного покрытия.

О страховании пишем в отдельном разделе.

Экстренный случай

112 и ближайшую клинику на маршруте мы всегда знаем заранее.

У гида и водителя есть краткое описание ваших потребностей, с вашего согласия.

Контакт семьи на экстренный случай берём заранее.

Уважение

Говорим с человеком, а не с его сопровождающим.

Избегаем излишней опеки и жалости: помощь предлагаем и ждём согласия.

Того же подхода требуем от водителей, гидов и отелей.

Фото и видео

Фото и видео о доступности присылаем до тура, чтобы вы оценили сами.

На фото показываем ступени, двери, покрытие и туалет.

Это говорит больше наших слов.

Отзывы и знания

После каждого тура записываем ваш отзыв.

Так пополняются наши записи о доступности, которые помогают другим гостям.

Если на месте что-то изменилось, запись обновляем.

Цена и доплаты

За доступность мы ничего не доплачиваем к цене.

Цену специального транспорта или помощника устанавливает партнёр, и вы платите ему напрямую.

Все расходы показываем в таблице до тура.

Гибкость

На месте часто возникают сюрпризы: неработающий лифт, ремонт или переполненная парковка.

Поэтому у каждого дня есть запасной вариант.

План меняем на месте, с вашего согласия.

Сроки планирования

Доступный тур обычно начинаем готовить за несколько недель.

Проверка мест, специальный транспорт и номера требуют времени.

В высокий сезон лучше начинать раньше.

Типичные ошибки

Проверка доступности отеля или места только по рекламе.

Перегруженный день без плана перерывов и туалетов.

Слишком поздняя проверка батареи электрокресла и размера транспорта.

Что нам нужно от вас

Каким снаряжением вы пользуетесь, его размер и вес.

Сколько можете пройти, что утомляет и что помогает.

Даты, желаемые места и число сопровождающих.

Стоимость

Цену транспорта, отеля, гида и помощника устанавливают партнёры, и вы платите им напрямую.

Комиссию с партнёров не берём и к их ценам ничего не добавляем.

Плата за наше планирование и координацию отдельная и согласуется заранее.