Полиция: заявление, справка и перевод

Для кого

Для туристов, деловых гостей и иностранцев, живущих в Грузии, которые имеют дело с полицией как пострадавшие, свидетели или участники.

А также для тех, кому нужна справка для страховой, посольства или авиакомпании.

Наша роль

Переводим, сопровождаем, помогаем подготовить заявление и связаться с адвокатом и посольством.

Мы не полиция и не адвокаты и юридических советов не даём. Ваши деньги не держим, комиссию не берём, а наша плата согласуется, как только ситуация позволяет.

Когда обращаться в полицию

При краже, грабеже, нападении, мошенничестве и дорожном происшествии.

При потере документа, когда справка нужна посольству или страховой.

А также при угрозах, преследовании или когда вы чувствуете опасность.

112

Полицию вызывают по 112, этот же номер соединяет со скорой и пожарными.

Оператору говорите, где вы, что случилось и есть ли пострадавшие.

Если разговор не складывается, позвоните нам, и мы организуем звонок втроём или перевод.

Патрульная полиция

Патрульная полиция работает в городах и на главных трассах и обычно быстро приезжает на вызов.

Патрульные в форме, а их машины легко узнать.

Многие патрульные носят нательные камеры, что служит прозрачности.

В туристических местах

В старом городе, у вокзалов и в местах ночной жизни патрули часто дежурят.

Если на улице нужна помощь, к патрулю можно обратиться напрямую, коротко и спокойно.

Сама близость патруля часто снижает риск мелкого преступления.

Отделение полиции

По менее срочному вопросу, например потере, можно прийти в отделение лично.

Находим ближайшее отделение и организуем визит и перевод.

Возьмите паспорт или его копию и все доказательства, что есть.

Язык в полиции

Разговор и протокол в полиции обычно на грузинском.

Некоторые сотрудники говорят по-английски или по-русски, но для важных деталей лучше переводчик.

Переводим по телефону или присылаем переводчика на место.

Официальный переводчик

При официальных следственных действиях переводчика, как правило, обеспечивает государство.

Потребовать переводчика - ваше право, если вы не владеете грузинским.

Наш переводчик не заменит официального, но поможет во всём остальном.

Подготовка заявления

До заявления коротко запишите факты: время, место, что случилось и кто был рядом.

Подготовьте список украденных вещей с описанием и по возможности серийными номерами.

Чем точнее заявление, тем проще расследовать дело.

Доказательства

Важны фото, видео, скриншоты, чеки и контакты свидетелей.

Запись камеры соседнего магазина или улицы порой сильно помогает.

Спросите в полиции, как передать электронные доказательства.

Подпись

Протокол или заявление подписывайте, только когда понятно содержание.

Внимательно слушайте перевод, а если что-то записано неверно, просите исправить.

От подписи непонятного текста отказывайтесь вежливо, но твёрдо.

Справка для страховой

Страховая для возмещения кражи или потери обычно требует справку из полиции.

В справке должны быть дата, место и потерянные вещи.

Справку переводим, если этого требует страховая.

Справка для посольства

При потере паспорта посольство часто просит справку из полиции для нового документа.

Справку подают в посольство оригиналом или копией, по его требованию.

О потерянных документах пишем на отдельной странице.

Перевод справки

Иностранная страховая или учреждение часто просит перевод грузинской справки.

Иногда достаточно обычного перевода, иногда нужен заверенный, и это уточняем заранее.

Заверенный перевод делают профильное бюро и нотариус, и вы платите им напрямую.

Номер дела

После заявления попросите номер дела или регистрации.

По этому номеру потом проверяете ход дела.

Запишите имя и контакт следователя, если есть возможность.

Дальнейшая связь

Иногда полиции нужна дополнительная информация или показания свидетеля.

Если вы уже уехали, связь поддерживаете через нас или адвоката, с вашего согласия.

Если украденная вещь найдена, её возврат организуем вместе с полицией.

Сроки дела

Расследование мелкой кражи иногда занимает недели или месяцы, и результат не гарантирован.

Справку же обычно получают быстро, и для страховки это главное.

Ход дела периодически проверяем, если хотите.

Кража

При краже сначала заблокируйте карты, затем обращайтесь в полицию.

При краже телефона проверьте его местоположение с другого устройства и сообщите полиции.

Сами за украденной вещью не гонитесь: это опасно.

Грабёж и нападение

При грабеже отдайте вещь без сопротивления: жизнь дороже любой вещи.

В безопасном месте сразу звоните 112 и запомните приметы нападавшего.

При травме сначала получите медицинскую помощь, а справка врача послужит доказательством.

Мошенничество

О ложной брони, фокусе с обменом или онлайн-мошенничестве сообщают в полицию и банк.

Сохраните переписку, квитанцию о переводе и номер мошенника.

Оспаривание платежа в банке начинайте как можно раньше.

Взлом машины

При краже вещей из машины сделайте фото и вызовите полицию.

Если машина арендованная, сразу сообщите прокатной компании и страховой.

Ценные вещи в машине не оставляйте никогда, даже в багажнике.

Дорожное происшествие

При аварии звоните 112 и ждите патруль, особенно если есть пострадавшие.

Сделайте фото и запишите данные второго водителя.

Копия протокола патруля обязательна для страховой и прокатной компании.

Остановка на дороге

Если патруль остановил вас, оставайтесь в машине, держите руки на виду и по просьбе показывайте документы.

У водителя должны быть права, документы на машину и паспорт.

Если не понимаете сотрудника, вежливо попросите переводчика или звонок нам.

Штрафы

В Грузии дорожный штраф никогда не платят сотруднику наличными: его платят официально, через банк или терминал.

Штраф с камеры приходит прокатной компании, и она часто списывает его с вашей карты.

Квитанцию о штрафе сохраните, если хотите его оспорить.

Вождение в нетрезвом виде

За вождение в нетрезвом виде в Грузии действуют строгие правила и санкции.

Патруль может потребовать пройти проверку на алкоголь.

После застолья мы всегда вызываем водителя или такси.

Удостоверение личности

Полиция может попросить документ, поэтому носите паспорт или его копию.

Лучше, если при копии есть возможность быстро предъявить оригинал.

Живущим в Грузии стоит иметь при себе карту вида на жительство.

Взятка

В Грузии предложить взятку должностному лицу - преступление.

Никогда не предлагайте деньги полицейскому, даже чтобы быстрее решить вопрос.

Если у вас просят деньги, не выполняйте и потом сообщите в соответствующий орган.

Задержание

При задержании сохраняйте спокойствие, не сопротивляйтесь и не подписывайте непонятные документы.

Вы вправе потребовать адвоката, переводчика и уведомления своего посольства.

Юридических советов не даём, но помогаем связаться с адвокатом и посольством.

Адвокат

В серьёзном деле, например при обвинении, адвокат обязателен.

Связываем с адвокатом, который работает на вашем языке или с переводчиком.

Об адвокате пишем на отдельной странице.

Уведомление посольства

При задержании или в тяжёлой ситуации уведомление посольства - ваше право.

Посольство предлагает список адвокатов, связь с семьёй и консульский визит, по своим возможностям.

О связи с посольством пишем на отдельной странице.

Свидетель

Если вы стали свидетелем преступления, полиция может попросить показания.

Показания дают через переводчика, точно и без догадок.

Дату отъезда заранее сообщите полиции.

Видео и фото

Съёмка происшествия полезна как доказательство, если это безопасно.

К частной жизни других людей и детям на фото относитесь бережно.

Съёмка охраняемых или военных объектов может быть запрещена, и это стоит учитывать.

Наркотики

Законы о наркотиках в Грузии строгие, и иностранец отвечает по местному закону.

Никогда не везите вещь или посылку незнакомца.

Некоторые лекарства, обычные на родине, здесь могут быть ограничены, и это стоит проверить заранее.

Демонстрации

Протестные акции и толпы в противостоянии путешественнику лучше обходить стороной.

В центре города улицы иногда перекрывают, и маршрут мы меняем.

Участие иностранца в политической акции может обернуться неожиданными проблемами.

Спор с таксистом

При споре о цене такси сначала спокойно разговаривайте, а мы переводим по телефону.

При заказе через приложение жалобу пишите в приложении.

Полицию вызывайте только при угрозах или насилии.

Спор по квартире

Спор с соседом или хозяином съёмной квартиры сначала решаем переговорами.

При шуме, угрозах или незаконном проникновении обращайтесь в полицию.

По спору о договоре аренды связываем с адвокатом.

Насилие и домогательства

При домашнем насилии, домогательствах или сексуальном насилии звоните 112.

Помогаем с полицией, больницей и связью со службой поддержки.

Вашу информацию храним строго конфиденциально.

Преступление на почве ненависти

О нападении или угрозах из-за расы, религии, ориентации или происхождения сообщайте в полицию.

В заявлении точно укажите мотив, слова и свидетелей.

Помогаем связаться с адвокатом и посольством.

Пропал человек

Если пропал спутник или ребёнок, звоните 112 и дайте фото и описание.

Точно укажите место и время, где его видели в последний раз.

Отель, семью и посольство уведомляем с вашего согласия.

Ребёнок в полиции

Если ребёнок пострадавший или свидетель, разговор с ним проходит при родителе, а часто и при специалисте.

Спокойно и коротко объясните ребёнку, что происходит.

О поездках с детьми пишем в семейном разделе.

Пожилые гости

Пожилому гостю долгое ожидание в полиции тяжело.

Учитываем транспорт, воду и перерывы и на каждом шаге рядом.

По возможности заявление делают в отеле или с патрулём на месте.

Группа

При происшествии в группе с полицией работает один человек, а остальные продолжают план.

Пострадавшему даём сопровождающего и перевод.

Руководителя группы держим в курсе на каждом шаге.

Деловые гости

В деловой поездке кража ноутбука или документов затрагивает и данные компании.

Кроме полиции, сразу сообщите в ИТ-службу и юридический отдел компании.

Справку и перевод для отчётности компании готовим.

Эмоциональная сторона

Стать жертвой преступления - это страх, а порой даже стыд.

Это нормальная реакция, и ваша вина в преступлении отсутствует.

При необходимости связываем с психологом.

Страховка

О случае сообщите страховой как можно раньше.

К заявлению приложите справку из полиции, чеки и фото.

Помогаем заполнить заявление и перевести его.

Информирование семьи

С вашего согласия сообщаем семье, что случилось и что происходит сейчас.

Семье назначаем одно контактное лицо.

Больше, чем вы указали, не сообщаем.

Продолжение поездки

После дела в полиции заново планируем оставшиеся дни.

При необходимости меняем рейс, отель и транспорт.

Стараемся, чтобы один случай не испортил всю поездку.

Профилактика

В людных местах держите сумку перед собой и не выставляйте ценности напоказ.

Ночью ходите по освещённым улицам и вызывайте надёжное такси.

К неожиданным уличным предложениям и слишком дружелюбным незнакомцам относитесь осторожно.

Ночная жизнь

В барах и клубах не упускайте из виду свой напиток и осторожно относитесь к угощению незнакомцев.

Счёт всегда проверяйте: цена, не совпадающая с меню, - повод для жалобы.

Домой добирайтесь на такси, заказанном через приложение.

Долгое проживание

Живущим в Грузии знание полицейской системы и своих прав нужно в повседневной жизни.

Документы на квартиру, машину и работу держите в порядке.

О релокации пишем в отдельном разделе.

Чего мы не делаем

Мы не заменяем полицию и адвоката и не даём юридических советов.

Никогда не участвуем во взятках и других незаконных действиях.

Не платим штрафы и другие сборы за вас и не носим деньги.

Типичные ошибки

Подписать непонятный протокол без перевода.

Попытаться заплатить штраф сотруднику наличными.

Уйти из отделения без справки или номера дела.

Что нам нужно от вас

Что случилось, где и когда - как можно короче и точнее.

Ваш номер, фото паспорта и фото или другие доказательства.

Нужно ли уведомить адвоката, посольство или семью.

Стоимость

Цены переводчика, адвоката и других специалистов устанавливают они сами, и вы платите им напрямую.

Комиссию с партнёров не берём и к их ценам ничего не добавляем.

Наша плата зависит от объёма дела и согласуется, как только ситуация позволяет.