პოლიცია: განცხადება, ცნობა და თარგმანი

ვისთვისაა

ტურისტებისთვის, ბიზნეს სტუმრებისთვის და საქართველოში მცხოვრები უცხოელებისთვის, რომლებსაც პოლიციასთან საქმე აქვთ, როგორც დაზარალებულს, მოწმეს ან მონაწილეს.

ასევე მათთვის, ვისაც ცნობა დაზღვევისთვის, საელჩოსთვის ან ავიაკომპანიისთვის სჭირდება.

ჩვენი როლი

ვთარგმნით, გაცილებთ, გეხმარებით განცხადების მომზადებაში და ადვოკატთან და საელჩოსთან დაკავშირებაში.

პოლიცია და ადვოკატი ჩვენ არ ვართ, და იურიდიულ რჩევას არ ვიძლევით. თქვენს ფულს არ ვინახავთ, საკომისიოს არ ვიღებთ, ჩვენი საფასური კი თანხმდება, როგორც კი სიტუაცია იძლევა.

როდის მიმართოთ პოლიციას

ქურდობისას, ძარცვისას, თავდასხმისას, თაღლითობისას და საგზაო შემთხვევისას.

დოკუმენტის დაკარგვისას, როცა ცნობა საელჩოს ან დაზღვევას სჭირდება.

ასევე მუქარისას, შევიწროებისას ან როცა თავს საფრთხეში გრძნობთ.

112

პოლიციას 112-ზე იძახებთ, და იგივე ნომერი სასწრაფოს და სახანძროსაც აკავშირებს.

ოპერატორს ეუბნებით, სად ხართ, რა მოხდა და არის თუ არა დაშავებული.

თუ საუბარი გიჭირთ, დაგვირეკეთ, და სამმხრივ ზარს ან თარგმანს ვაწყობთ.

საპატრულო პოლიცია

საპატრულო პოლიცია ქალაქებში და მთავარ გზებზე მუშაობს და გამოძახებაზე ჩვეულებრივ სწრაფად მოდის.

პატრულის თანამშრომლები ფორმაში არიან, და მათი მანქანები ადვილად ამოსაცნობია.

ბევრ პატრულს სხეულზე დამაგრებული კამერა აქვს, რაც გამჭვირვალობას ემსახურება.

ტურისტულ ადგილებში

ძველ ქალაქში, სადგურებთან და ღამის ცხოვრების ადგილებში პატრული ხშირად მორიგეობს.

თუ ქუჩაში დახმარება გჭირდებათ, პატრულს პირდაპირაც მიმართავთ, მოკლედ და მშვიდად.

პატრულის სიახლოვე ხშირად თავისთავად ამცირებს წვრილმანი დანაშაულის რისკს.

პოლიციის განყოფილება

ნაკლებად სასწრაფო საკითხზე, მაგალითად დაკარგვაზე, განყოფილებაში პირადად მისვლაც შეიძლება.

უახლოეს განყოფილებას ვპოულობთ და მისვლას და თარგმანს ვაწყობთ.

თან წაიღეთ პასპორტი ან მისი ასლი და ყველა მტკიცებულება, რაც გაქვთ.

ენა პოლიციაში

პოლიციაში საუბარი და ოქმი ჩვეულებრივ ქართულადაა.

ზოგი თანამშრომელი ინგლისურად ან რუსულად ლაპარაკობს, მაგრამ მნიშვნელოვან დეტალს თარჯიმანი სჯობს.

ტელეფონით ვთარგმნით ან თარჯიმანს ადგილზე ვაგზავნით.

ოფიციალური თარჯიმანი

ოფიციალური საგამოძიებო მოქმედებისას, როგორც წესი, თარჯიმანს სახელმწიფო უზრუნველყოფს.

თარჯიმნის მოთხოვნა თქვენი უფლებაა, თუ ქართული არ იცით.

ჩვენი თარჯიმანი ოფიციალურ თარჯიმანს ვერ ჩაანაცვლებს, მაგრამ დანარჩენ საუბარში გეხმარებათ.

განცხადების მომზადება

განცხადებამდე ფაქტებს მოკლედ იწერთ: დრო, ადგილი, რა მოხდა და ვინ იყო იქ.

მოპარული ნივთების სიას, მათ აღწერას და, შესაძლებლობის შემთხვევაში, სერიულ ნომრებს ამზადებთ.

რაც უფრო ზუსტია განცხადება, მით უფრო ადვილია საქმის გამოძიება.

მტკიცებულება

ფოტოები, ვიდეო, ეკრანის ანაბეჭდები, ქვითრები და მოწმეების კონტაქტები მნიშვნელოვანია.

ახლომდებარე მაღაზიის ან ქუჩის კამერის ჩანაწერი ზოგჯერ დიდ დახმარებას იძლევა.

პოლიციას ეკითხებით, როგორ გადასცეთ ელექტრონული მტკიცებულება.

ხელმოწერა

ოქმს ან განცხადებას ხელს მხოლოდ მაშინ აწერთ, როცა შინაარსი გასაგებია.

თარგმანს ყურადღებით ისმენთ და, თუ რამე არასწორადაა ჩაწერილი, შესწორებას ითხოვთ.

გაუგებარ ტექსტზე ხელმოწერას ზრდილობიანად, მაგრამ მტკიცედ ამბობთ უარს.

ცნობა დაზღვევისთვის

დამზღვევი ქურდობის ან დაკარგვის ანაზღაურებისთვის პოლიციის ცნობას ჩვეულებრივ ითხოვს.

ცნობაში შემთხვევის თარიღი, ადგილი და დაკარგული ნივთები უნდა ეწეროს.

ცნობას ვთარგმნით, თუ დამზღვევი ამას ითხოვს.

ცნობა საელჩოსთვის

პასპორტის დაკარგვისას საელჩო ახალი დოკუმენტისთვის პოლიციის ცნობას ხშირად ითხოვს.

ცნობას საელჩოში ორიგინალად ან ასლად წარადგენთ, მისი მოთხოვნით.

დაკარგულ დოკუმენტებზე ცალკე გვერდზე ვწერთ.

ცნობის თარგმანი

უცხოეთის დამზღვევი ან დაწესებულება ქართულ ცნობას ხშირად თარგმანით ითხოვს.

ზოგჯერ საკმარისია ჩვეულებრივი თარგმანი, ზოგჯერ კი დამოწმებული, და ამას წინასწარ ვაზუსტებთ.

დამოწმებულ თარგმანს სათანადო ბიურო და ნოტარიუსი აკეთებს, და მათ პირდაპირ უხდით.

საქმის ნომერი

განცხადების შემდეგ საქმის ან რეგისტრაციის ნომერს ითხოვთ.

ამ ნომრით შემდეგ საქმის მდგომარეობას ამოწმებთ.

გამომძიებლის სახელს და კონტაქტს იწერთ, თუ ამის საშუალება არის.

შემდგომი კავშირი

ზოგჯერ პოლიციას დამატებითი ინფორმაცია ან მოწმის ჩვენება სჭირდება.

თუ ქვეყნიდან უკვე წახვედით, კავშირს ჩვენი ან ადვოკატის მეშვეობით ინარჩუნებთ, თქვენი თანხმობით.

მოპარული ნივთის პოვნისას მის დაბრუნებას პოლიციასთან ერთად ვაწყობთ.

საქმის ვადები

წვრილმანი ქურდობის გამოძიებას ზოგჯერ კვირები ან თვეები სჭირდება, და შედეგი გარანტირებული არ არის.

ცნობას კი ჩვეულებრივ სწრაფად იღებთ, და დაზღვევისთვის სწორედ ეს არის ყველაზე მნიშვნელოვანი.

საქმის მდგომარეობას პერიოდულად ვამოწმებთ, თუ ამას ისურვებთ.

ქურდობა

ქურდობისას ჯერ ბარათებს ბლოკავთ, შემდეგ პოლიციას მიმართავთ.

ტელეფონის ქურდობისას მის მდებარეობას სხვა მოწყობილობიდან ამოწმებთ და პოლიციას აცნობებთ.

მოპარულ ნივთს თვითონ არ დაედევნებით: ეს საშიშია.

ძარცვა და თავდასხმა

ძარცვისას ნივთს წინააღმდეგობის გარეშე აძლევთ: სიცოცხლე ნივთზე ძვირია.

უსაფრთხო ადგილას მაშინვე 112-ზე რეკავთ და თავდამსხმელის აღწერას იმახსოვრებთ.

დაზიანებისას ჯერ სამედიცინო დახმარებას იღებთ, და ექიმის ცნობა მტკიცებულებად გამოგადგებათ.

თაღლითობა

ყალბი ჯავშანი, გაცვლის ხრიკი ან ონლაინ თაღლითობა პოლიციას და ბანკს ეცნობება.

მიმოწერას, გადარიცხვის ქვითარს და თაღლითის ნომერს ინახავთ.

ბანკში გადახდის გასაჩივრებას რაც შეიძლება ადრე იწყებთ.

მანქანის გატეხვა

მანქანიდან ნივთის ქურდობისას ფოტოს იღებთ და პოლიციას იძახებთ.

ქირით აღებული მანქანის შემთხვევაში ქირის კომპანიას და დაზღვევას მაშინვე აცნობებთ.

ძვირფას ნივთს მანქანაში არასდროს ტოვებთ, თუნდაც საბარგულში.

საგზაო შემთხვევა

ავარიისას 112-ზე რეკავთ და პატრულს ელოდებით, განსაკუთრებით თუ ვინმე დაშავდა.

ფოტოებს იღებთ და მეორე მძღოლის მონაცემებს იწერთ.

პატრულის ოქმის ასლი დაზღვევისთვის და ქირის კომპანიისთვის აუცილებელია.

საგზაო გაჩერება

პატრულის გაჩერებისას მანქანაში რჩებით, ხელებს თვალსაჩინოდ იჭერთ და დოკუმენტს თხოვნისთანავე აჩვენებთ.

მძღოლს მართვის მოწმობა, მანქანის დოკუმენტები და პასპორტი უნდა ჰქონდეს.

თუ ოფიცრის ნათქვამი არ გესმით, ზრდილობიანად თარჯიმანს ან ჩვენთან ზარს ითხოვთ.

ჯარიმები

საქართველოში საგზაო ჯარიმას ოფიცერს ნაღდით არ უხდით: ის ოფიციალური გზით, ბანკით ან ტერმინალით იხდება.

კამერით დაფიქსირებული ჯარიმა ქირის კომპანიას ეგზავნება და ის ხშირად თქვენს ბარათს აკლებს.

ჯარიმის ქვითარს ინახავთ, თუ მისი გასაჩივრება გსურთ.

ნასვამი მართვა

ნასვამ მდგომარეობაში მართვაზე საქართველოში მკაცრი წესები და სანქციები მოქმედებს.

პატრულს შეუძლია ალკოჰოლის შემოწმება მოგთხოვოთ.

სუფრის შემდეგ ყოველთვის მძღოლს ან ტაქსს ვიძახებთ.

პირადობის დოკუმენტი

პოლიცია შეიძლება პირადობის დოკუმენტი მოგთხოვოთ, და ამიტომ პასპორტს ან მის ასლს თან ატარებთ.

ასლთან ერთად ორიგინალის სწრაფად წარდგენის შესაძლებლობა სჯობს.

საქართველოში მცხოვრებს ბინადრობის ბარათი თან უნდა ჰქონდეს.

ქრთამი

საქართველოში ოფიციალური პირისთვის ქრთამის შეთავაზება დანაშაულია.

ფულს პოლიციელს არასდროს სთავაზობთ, თუნდაც სიტუაცია სწრაფად მოგვარდეს.

თუ ფულს გთხოვენ, ამას არ ასრულებთ და შემდეგ შესაბამის სამსახურს ატყობინებთ.

დაკავება

დაკავებისას მშვიდად იქცევით, წინააღმდეგობას არ უწევთ და გაუგებარ დოკუმენტს ხელს არ აწერთ.

გაქვთ უფლება, მოითხოვოთ ადვოკატი, თარჯიმანი და თქვენი საელჩოს ინფორმირება.

იურიდიულ რჩევას ჩვენ არ ვიძლევით, მაგრამ ადვოკატთან და საელჩოსთან დაკავშირებაში გეხმარებით.

ადვოკატი

სერიოზულ საქმეში, მაგალითად ბრალდებისას, ადვოკატი აუცილებელია.

ადვოკატთან გაკავშირებთ, რომელიც თქვენს ენაზე ან თარჯიმნით მუშაობს.

ადვოკატზე ცალკე გვერდზე ვწერთ.

საელჩოს ინფორმირება

დაკავებისას ან მძიმე სიტუაციაში საელჩოს ინფორმირება თქვენი უფლებაა.

საელჩო ადვოკატის სიას, ოჯახთან კავშირს და საკონსულო ვიზიტს გთავაზობთ, მისი შესაძლებლობით.

საელჩოსთან კავშირზე ცალკე გვერდზე ვწერთ.

მოწმე

თუ დანაშაულის მოწმე გახდით, პოლიციას ჩვენების მიცემა შეიძლება სთხოვოს.

ჩვენება თარჯიმნით, ზუსტად და ვარაუდის გარეშე იძლევა.

ქვეყნიდან წასვლის თარიღს პოლიციას წინასწარ ეუბნებით.

ვიდეო და ფოტო

შემთხვევის გადაღება მტკიცებულებად სასარგებლოა, თუ ეს უსაფრთხოა.

სხვის პირად ცხოვრებას და ბავშვებს ფოტოზე ფრთხილად ეკიდებით.

დაცულ ან სამხედრო ობიექტზე გადაღება შეიძლება აკრძალული იყოს, და ამას ითვალისწინებთ.

ნარკოტიკები

საქართველოში ნარკოტიკებზე კანონი მკაცრია, და უცხოელიც ადგილობრივი კანონით პასუხობს.

უცნობის ნივთს ან ამანათს არასდროს ატარებთ.

ზოგი მედიკამენტი, რომელიც სამშობლოში ჩვეულებრივია, აქ შეზღუდული შეიძლება იყოს, და ამას წინასწარ ამოწმებთ.

დემონსტრაციები

საპროტესტო აქციებს და ხალხმრავალ დაპირისპირებას მოგზაური ჯობს, შორიდან უვლიდეს.

ქალაქის ცენტრში ზოგჯერ ქუჩები იკეტება, და მარშრუტს ამის მიხედვით ვცვლით.

უცხოელის მონაწილეობა პოლიტიკურ აქციაში შეიძლება გაუთვალისწინებელ პრობლემას ქმნიდეს.

ტაქსის დავა

ტაქსის ფასზე დავისას ჯერ მშვიდად საუბრობთ, და ჩვენ ტელეფონით ვთარგმნით.

აპლიკაციით შეკვეთისას საჩივარს აპლიკაციაში წერთ.

პოლიციას მხოლოდ მუქარის ან ძალადობის შემთხვევაში იძახებთ.

ბინის დავა

ქირით აღებულ ბინაში მეზობელთან ან მეპატრონესთან დავას ჯერ მოლაპარაკებით ვაგვარებთ.

ხმაურზე, მუქარაზე ან უკანონო შესვლაზე პოლიციას მიმართავთ.

ქირის ხელშეკრულების დავაზე ადვოკატთან გაკავშირებთ.

ძალადობა და შევიწროება

ოჯახური ძალადობის, შევიწროების ან სექსუალური ძალადობის შემთხვევაში 112-ზე რეკავთ.

პოლიციაში, საავადმყოფოში და დამხმარე სამსახურთან დაკავშირებაში გეხმარებით.

თქვენს ინფორმაციას მკაცრად კონფიდენციალურად ვინახავთ.

სიძულვილის დანაშაული

რასის, რელიგიის, ორიენტაციის ან წარმოშობის გამო თავდასხმა ან მუქარა პოლიციას ეცნობება.

განცხადებაში მოტივს, სიტყვებს და მოწმეებს ზუსტად უთითებთ.

ადვოკატთან და საელჩოსთან დაკავშირებაში გეხმარებით.

დაკარგული ადამიანი

თუ თანამგზავრი ან ბავშვი დაიკარგა, 112-ზე რეკავთ და ფოტოს და აღწერას აძლევთ.

ბოლოს ნახვის ადგილს და დროს ზუსტად უთითებთ.

სასტუმროს, ოჯახს და საელჩოს ვაცნობებთ, თქვენი თანხმობით.

ბავშვი პოლიციაში

თუ ბავშვი დაზარალებული ან მოწმეა, მასთან საუბარს მშობლის და, ხშირად, სპეციალისტის დასწრება სჭირდება.

ბავშვს მშვიდად და მოკლედ უხსნით, რა ხდება.

ბავშვებთან მოგზაურობაზე ოჯახის განყოფილებაში ვწერთ.

ხანდაზმული სტუმრები

ხანდაზმული სტუმრისთვის პოლიციაში ხანგრძლივი ლოდინი დამღლელია.

ტრანსპორტს, წყალს და შესვენებებს ვითვალისწინებთ და ყოველ ნაბიჯში გვერდით ვართ.

თუ შესაძლებელია, განცხადებას სასტუმროში ან პატრულთან ადგილზე აკეთებთ.

ჯგუფი

ჯგუფში შემთხვევისას ერთ ადამიანს პოლიციასთან ვგზავნით, დანარჩენები კი გეგმას აგრძელებენ.

დაზარალებულს თანმხლებს და თარგმანს ვუწყობთ.

ჯგუფის ხელმძღვანელს ყოველ ნაბიჯზე ვატყობინებთ.

ბიზნეს სტუმრები

საქმიან ვიზიტზე ლეპტოპის ან დოკუმენტების ქურდობა კომპანიის მონაცემებსაც ეხება.

პოლიციის გარდა კომპანიის IT და იურიდიულ სამსახურს მაშინვე აცნობებთ.

ცნობას და თარგმანს კომპანიის ანგარიშისთვის ვამზადებთ.

ფსიქოლოგიური მხარე

დანაშაულის მსხვერპლად ყოფნა შიშს და სირცხვილის გრძნობასაც კი იწვევს.

ეს ნორმალური რეაქციაა, და დანაშაულში თქვენი ბრალი არ არის.

საჭიროებისას ფსიქოლოგთან გაკავშირებთ.

დაზღვევა

დამზღვევს შემთხვევის შესახებ რაც შეიძლება ადრე აცნობებთ.

პოლიციის ცნობას, ქვითრებს და ფოტოებს განაცხადს ურთავთ.

განაცხადის შევსებაში და თარგმანში გეხმარებით.

ოჯახის ინფორმირება

თქვენი თანხმობით ოჯახს ვატყობინებთ, რა მოხდა და რა ხდება ახლა.

ოჯახს ერთ საკონტაქტო პირს ვუნიშნავთ.

თქვენ მიერ მითითებულზე მეტს არ ვაზიარებთ.

მოგზაურობის გაგრძელება

პოლიციაში საქმის შემდეგ დარჩენილ დღეებს თავიდან ვგეგმავთ.

საჭიროებისას ფრენას, სასტუმროს და ტრანსპორტს ვცვლით.

ცდილობთ, რომ ერთმა შემთხვევამ მთელი მოგზაურობა არ გაგიფუჭოთ.

პრევენცია

ხალხმრავალ ადგილას ჩანთას წინ იჭერთ და ძვირფას ნივთებს თვალსაჩინოდ არ ატარებთ.

ღამით განათებულ ქუჩებზე დადიხართ და სანდო ტაქსს იძახებთ.

ქუჩის მოულოდნელ შეთავაზებას და ზედმეტად მეგობრულ უცნობს ფრთხილად ეკიდებით.

ღამის ცხოვრება

ბარებში და კლუბებში სასმელს თვალს არ აშორებთ და უცნობის შეთავაზებულ სასმელს ფრთხილად იღებთ.

ანგარიშს ყოველთვის ამოწმებთ, და ფასი, რომელიც მენიუს არ ემთხვევა, საჩივრის საგანია.

სახლში დასაბრუნებლად აპლიკაციით შეკვეთილ ტაქსს იყენებთ.

ხანგრძლივი ცხოვრება

საქართველოში მცხოვრებისთვის პოლიციის სისტემის და საკუთარი უფლებების ცოდნა ყოველდღიურობის ნაწილია.

ბინის, მანქანის და სამსახურის დოკუმენტებს მოწესრიგებულად ინახავთ.

რელოკაციაზე ცალკე განყოფილებაში ვწერთ.

რას არ ვაკეთებთ

პოლიციას და ადვოკატს ვერ ვანაცვლებთ და იურიდიულ რჩევას არ ვიძლევით.

ქრთამში ან სხვა არაკანონიერ ქმედებაში არასდროს ვმონაწილეობთ.

ჯარიმას ან სხვა გადასახადს თქვენ მაგივრად არ ვიხდით და ფულს არ ვატარებთ.

ხშირი შეცდომები

გაუგებარ ოქმზე ხელის მოწერა თარგმანის გარეშე.

ოფიცრისთვის ჯარიმის ნაღდით გადახდის ცდა.

ცნობის ან საქმის ნომრის გარეშე განყოფილებიდან წასვლა.

რა გვჭირდება თქვენგან

რა მოხდა, სად და როდის, რაც შეიძლება მოკლედ და ზუსტად.

თქვენი ნომერი, პასპორტის ფოტო და ფოტოები ან სხვა მტკიცებულება.

გჭირდებათ თუ არა ადვოკატი, საელჩო ან ოჯახის ინფორმირება.

ღირებულება

თარჯიმნის, ადვოკატის და სხვა სპეციალისტის ფასს ისინი ადგენენ, და მათ პირდაპირ უხდით.

პარტნიორებისგან საკომისიოს არ ვიღებთ და მათ ფასს არაფერს ვუმატებთ.

ჩვენი საფასური საქმის მოცულობაზეა დამოკიდებული და თანხმდება, როგორც კი სიტუაცია იძლევა.