ტურისტული დაზღვევა

რა არის ტურისტული პოლისი

ტურისტული პოლისი მოკლევადიანი დაზღვევაა, რომელიც მოქმედებს მოგზაურობის დღეებში და მხოლოდ მოულოდნელ შემთხვევებზე. გეგმიური მკურნალობა და ჩვეულებრივი ვიზიტები მასში არ შედის.

პოლისის უკან ორი ორგანიზაცია დგას: მზღვეველი, რომელიც იხდის, და ასისტანს-კომპანია, რომელიც ცხელ ხაზზე პასუხობს და კლინიკას ირჩევს. შემთხვევისას მეორეს ელაპარაკებით.

როდის არ გჭირდებათ ახალი

თუ წლიური პოლისი, ბანკის ბარათის დაზღვევა ან კორპორატიული პოლისი გაქვთ, ახლის ყიდვამდე მისი პირობები წაიკითხეთ. ხშირად ის საკმარისია.

ჩვენ ამ დოკუმენტებს ვკითხულობთ და გეუბნებით, რა აკლია საქართველოს მარშრუტისთვის - ყველაზე ხშირად სპორტი და ევაკუაციის ლიმიტი.

სამედიცინო ნაწილი

სამედიცინო ნაწილი ფარავს ექიმის ვიზიტს, ანალიზებს, ჰოსპიტალიზაციას, ოპერაციას და წამლებს, თუ ისინი მოულოდნელი შემთხვევით არის გამოწვეული.

ხშირად ცალკე ლიმიტი აქვს სტომატოლოგიას, ფიზიოთერაპიას და სასწრაფო ტრანსპორტს. ეს ლიმიტები მთლიან თანხაზე ბევრად დაბალია.

პოლისის ყიდვისას ყველა ქვე-ლიმიტს ვუყურებთ, და არა მხოლოდ დიდ რიცხვს პირველ გვერდზე.

ასისტანს-კომპანია და ცხელი ხაზი

ცხელ ხაზზე ასისტანს-კომპანია პასუხობს: ის ადგენს, რა ხდება, ირჩევს კლინიკას და აგზავნის გარანტიის წერილს, რომ კლინიკამ მზღვეველს მიმართოს.

ზოგ ასისტანს-კომპანიას საქართველოში საკუთარი პარტნიორი კლინიკები აქვს, ზოგს - არა. ეს გავლენას ახდენს იმაზე, რამდენად სწრაფად მიიღებთ დახმარებას.

ჩვენ ზარის დროს გვერდით ვართ: ვაზუსტებთ მისამართს, ვეხმარებით კლინიკის არჩევაში და ვთარგმნით, თუ ოპერატორი თქვენს ენაზე არ ლაპარაკობს.

პირდაპირი გადახდა თუ ანაზღაურება

პირდაპირი გადახდისას კლინიკა ანგარიშს მზღვეველს უგზავნის, და თქვენ არაფერს იხდით, ფრანშიზის გარდა. ეს ყველაზე მოსახერხებელი ვარიანტია.

ანაზღაურებისას ჯერ თავად იხდით, შემდეგ დოკუმენტებს აგზავნით და თანხას იღებთ. ეს კვირებს გრძელდება.

მცირე ხარჯზე, მაგალითად ექიმის ვიზიტზე, ანაზღაურება ჩვეულებრივია. დიდ ხარჯზე ყოველთვის ჯერ ცხელ ხაზს დაურეკეთ - პირდაპირი გადახდა ბევრად ჯობს.

სპორტი, რომელიც პოლისიდან ამოღებულია

საქართველოში პოპულარული აქტივობების ნაწილი სტანდარტულ პოლისში არ შედის: თხილამურები ტრასის გარეთ, ფრირაიდი, ვერტმფრენით თხილამურობა, პარაპლანი გუდაურში, რაფტინგი.

ცხენით მოგზაურობა თუშეთსა და ხევსურეთში ზოგ პოლისში შედის, ზოგში - არა. ეს დეტალი ხშირად ყველაზე მოულოდნელია.

თქვენი მარშრუტის ყველა აქტივობას პოლისის სიას ვადარებთ. რაც არ შედის, ამისთვის დანართს ან სხვა პოლისს ვეძებთ.

სიმაღლე

ბევრი პოლისი ლაშქრობას მხოლოდ გარკვეულ სიმაღლემდე ფარავს. ყაზბეგის მყინვარი, სვანეთის უღელტეხილები და თუშეთის ზოგი ბილიკი ამ ზღვარს უახლოვდება ან აჭარბებს.

მყინვარწვერზე ან შხარაზე ასვლა ალპინიზმია, და მას სპეციალიზებული პოლისი სჭირდება. ჩვეულებრივი ტურისტული აქ არ მოქმედებს.

მარშრუტის მაქსიმალურ სიმაღლეს წინასწარ ვითვლით და პოლისის ზღვარს ვადარებთ. ეს ორი რიცხვი ხშირად ყველაფერს წყვეტს.

ვერტმფრენით ევაკუაცია პრაქტიკაში

მთაში სერიოზული შემთხვევისას ევაკუაციის გადაწყვეტილებას ასისტანს-კომპანია იღებს, ექიმის დასკვნისა და ამინდის მიხედვით. ეს წუთებში არ ხდება.

ამ დროს მნიშვნელოვანია ზუსტი კოორდინატები, დაზარალებულის მდგომარეობის აღწერა და ადგილობრივი გიდის ტელეფონი. ყველაფერს ჩვენ ვაწვდით ცხელ ხაზს.

თუ ამინდი ფრენას არ იძლევა, მიწით ევაკუაცია იწყება - ჯიპით ან საკაცით. ეს ნელია, და ამიტომ მთის ბილიკზე პირველადი დახმარების ჩანთა აუცილებელია.

წყალი: რაფტინგი, ტბა, ზღვა

რაფტინგი არაგვსა და რიონზე პოპულარულია, მაგრამ ბევრ პოლისში სპორტის დანართს მოითხოვს. ტბაში ცურვა და ნავი ჩვეულებრივ იფარება.

შავ ზღვაზე ზოგ დღეს ძლიერი ტალღაა, და მაშველი ყველგან არ არის. პოლისი დაზიანებას ფარავს, მაგრამ სიფრთხილე მაინც თქვენზეა.

რაფტინგს მხოლოდ ლიცენზირებულ ოპერატორთან ვაწყობთ, ჩაფხუტით და ჟილეტით. ოპერატორის საკუთარი დაზღვევაც ვამოწმებთ.

ორსულობა

ორსულობისას მოგზაურობა ხშირად შესაძლებელია, მაგრამ პოლისების უმეტესობა გარკვეული კვირის შემდეგ მშობიარობასთან დაკავშირებულ ხარჯს აღარ ფარავს.

ავიაკომპანიებსაც აქვთ საკუთარი ზღვარი და ექიმის ცნობას ითხოვენ. ორივე წესი ერთად უნდა შემოწმდეს.

მარშრუტს ისე ვგეგმავთ, რომ ქალთა კლინიკა ახლოს იყოს, და მთაში შორეულ ბილიკებს ვერიდებით.

კუჭის პრობლემა

ახალი სამზარეულო, ბევრი ყველი, მწვანილი და ღვინო - კუჭის პრობლემა მოგზაურთა შორის ყველაზე ხშირი მიზეზია ექიმთან მისასვლელად.

ჩვეულებრივ ეს აფთიაქით გვარდება, მაგრამ თუ მდგომარეობა არ უმჯობესდება ან ბავშვს ეხება, ექიმთან ვიზიტი ჯობს. ეს პოლისით იფარება.

ჩვენ ვპოულობთ კლინიკას ან ექიმს, რომელიც სასტუმროში მოდის, და ვთარგმნით. ქვითარი ანაზღაურებისთვის შეინახეთ.

ცხენი და სოფლის სიტუაციები

ცხენიდან ჩამოვარდნა, ძაღლის ნაკბენი ან ფეხის მოტეხილობა ქვიან ბილიკზე - სოფლის მოგზაურობის ტიპური შემთხვევებია.

ძაღლის ან სხვა ცხოველის ნაკბენის შემდეგ ცოფის საწინააღმდეგო პროცედურა შეიძლება საჭირო იყოს. ეს სასწრაფოა და პოლისით იფარება.

სოფლიდან უახლოეს კლინიკამდე მანძილს წინასწარ ვიცნობთ და შემთხვევისას ტრანსპორტს მაშინვე ვაწყობთ.

ავარია მგზავრად

თუ ტრანსფერის ან ტაქსის დროს ავარიაში მოხვდით, მკურნალობას ჯერ თქვენი ტურისტული პოლისი ფარავს. შემდეგ მზღვეველი ხარჯს დამნაშავე მხარისგან შეიძლება მოითხოვოს.

ამისთვის პოლიციის ოქმი და სამედიცინო დასკვნაა საჭირო. მათ მიღებაში და თარგმნაში გეხმარებით.

ჩვენს ტრანსფერზე მომხდარ შემთხვევაში ჩვენი პასუხისმგებლობა ცალკეა - ამას იურიდიული დახმარების გვერდზე ვხსნით.

პასპორტის დაკარგვა

პასპორტის დაკარგვა ან მოპარვა ხშირად ტურისტულ პოლისშია - ახალი დოკუმენტის ხარჯი, დამატებითი ღამე და ბილეთის შეცვლა.

ჯერ პოლიციაში განცხადება, შემდეგ საელჩო ან საკონსულო. ორივეში გეხმარებით, თარგმნით და ტრანსპორტით.

პასპორტის ფოტოასლი ტელეფონში და ცალკე ქაღალდზე იქონიეთ. ეს საკონსულოში პროცესს მნიშვნელოვნად აჩქარებს.

რეისის დაგვიანება და ბარგი

ზოგი პოლისი ფარავს რეისის დიდ დაგვიანებას - სასტუმროს და კვებას - და ბარგის დაგვიანებას, საჭირო ნივთების ყიდვის თანხით.

ბარგის დაკარგვისას აეროპორტში ოქმი მაშინვე შეადგინეთ, ავიაკომპანიის ოფისში. მის გარეშე ანაზღაურება რთულია.

თბილისის აეროპორტში ჩამოსვლისას, თუ ბარგი არ მოვიდა, ჩვენი წარმომადგენელი ოქმის შედგენაში და შემდეგ ბარგის მიწოდებაში გეხმარებათ.

ტელეფონის და ტექნიკის ქურდობა

ტელეფონი, კამერა ან ლეპტოპი პოლისში ხშირად დაბალი ლიმიტით შედის, ან საერთოდ არ შედის. ძვირადღირებული ტექნიკა ცალკე დაზღვევას მოითხოვს.

ქურდობისას ანაზღაურებისთვის პოლიციის ოქმი აუცილებელია, ხშირად 24 საათში. ყიდვის ქვითარი ან ფოტო სახლშიც შეიძლება დასჭირდეს.

საქართველო ქურდობის მხრივ ზოგადად უსაფრთხოა, მაგრამ ტურისტულ ადგილებში და ღამის ცხოვრებაში სიფრთხილე მაინც საჭიროა.

მოგზაურობის შეწყვეტა

თუ სახლში ოჯახის წევრი მძიმედ ავად გახდა ან სხვა სერიოზული მიზეზი გაჩნდა, შეიძლება მოგზაურობის ადრე დასრულება დაგჭირდეთ.

ზოგი პოლისი ფარავს ახალ ბილეთს და გამოუყენებელ, წინასწარ გადახდილ ღამეებს. პირობები და დოკუმენტები მკაცრია.

ასეთ დროს ჩვენ ბილეთს ვცვლით, ტრანსფერს ვაწყობთ და მასპინძლებთან ვლაპარაკობთ, რომ თქვენ ოჯახზე ფიქრობდეთ.

ამინდი და ჩაკეტილი გზა

ზამთარში ჯვრის უღელტეხილი ზოგჯერ იკეტება, მესტიის ფრენა კი ამინდის გამო უქმდება. ტურისტული პოლისი ამას ჩვეულებრივ არ ფარავს.

ზოგი გაფართოებული პოლისი ფარავს დამატებით ღამეს, თუ ბუნებრივი მოვლენის გამო ვერ გადაადგილდებით. ეს იშვიათია და პირობებით.

ამიტომ ზამთრის მარშრუტს სარეზერვო დღით ვგეგმავთ. ეს დაზღვევაზე იაფი და საიმედოა.

ბავშვები პოლისში

ოჯახურ პოლისში ბავშვები ხშირად უფასოდ ან შემცირებულ ფასად შედიან, ასაკის ზღვრით. ზღვრის შემდეგ ცალკე პოლისი სჭირდებათ.

ვამოწმებთ, შედის თუ არა პედიატრიული დახმარება და ღამის სასწრაფო. თბილისსა და ბათუმში ბავშვთა კლინიკები არის.

თუ ბავშვი ერთ-ერთ მშობელთან ერთად მოგზაურობს, ზოგჯერ მეორე მშობლის თანხმობა საზღვარზე მოითხოვება. ამას ცალკე ვამოწმებთ.

წლიური პოლისი

თუ წელიწადში რამდენჯერმე მოგზაურობთ, წლიური მრავალჯერადი პოლისი ხშირად იაფია, ვიდრე ცალკეული პოლისები.

მას თითოეული მოგზაურობის ვადის ზღვარი აქვს - მაგალითად, ერთი მოგზაურობა გარკვეულ დღეებზე მეტი არ უნდა იყოს. გრძელ ვიზიტზე ეს მნიშვნელოვანია.

თუ საქართველოში გრძლად რჩებით, ვამოწმებთ, არ გადააჭარბებთ თუ არა ამ ზღვარს.

არსებული დაავადებების დეკლარაცია

ყიდვისას ხშირად არსებული დაავადებების შესახებ კითხვებია. თუ რამე დამალეთ, ანაზღაურებაზე უარი შეიძლება მთელ შემთხვევაზე გავრცელდეს.

გულწრფელი დეკლარაცია ზოგჯერ პოლისს აძვირებს, მაგრამ შემთხვევისას გარანტიას გაძლევთ.

კითხვარის შევსებაში და პირობების ახსნაში გეხმარებით. ეს ინფორმაცია კონფიდენციალურია.

ფსიქიკური ჯანმრთელობა

ბევრი პოლისი ფსიქიკურ ჯანმრთელობასთან დაკავშირებულ შემთხვევებს გამორიცხავს ან ზღუდავს. მოგზაურობის სტრესი ზოგჯერ მდგომარეობას ამძიმებს.

თუ ეს თქვენთვის მნიშვნელოვანია, ვეძებთ პოლისს, რომელიც მას ფარავს, და ვიცით ფსიქოლოგები, რომლებიც ინგლისურად ან რუსულად მუშაობენ.

ფსიქოლოგთან ვიზიტი ცალკე სერვისია მედიცინის განყოფილებაში. აქ მხოლოდ დაზღვევის მხარეზე ვლაპარაკობთ.

პოლისის ყიდვამდე - რა წაიკითხოთ

ტერიტორია, ვადა, სამედიცინო ლიმიტი, ევაკუაციის ლიმიტი, ფრანშიზა, სპორტის სია და გამონაკლისები - ეს შვიდი პუნქტი ყველაფერს წყვეტს.

ფასი ბოლოს. იაფი პოლისი, რომელიც შემთხვევას არ ფარავს, ყველაზე ძვირი აღმოჩნდება.

ამ შვიდ პუნქტს ცხრილში ვადარებთ რამდენიმე პოლისისთვის, და გადაწყვეტილებას თქვენ იღებთ.

ფრანშიზა ყოველ შემთხვევაზე

ფრანშიზა ხშირად თითოეულ შემთხვევაზე ვრცელდება, და არა მთელ მოგზაურობაზე. სამი მცირე ვიზიტი - სამი ფრანშიზა.

ამიტომ მცირე ხარჯზე ზოგჯერ ანაზღაურების მოთხოვნას აზრი არ აქვს. ამას ყოველ შემთხვევაში გეტყვით.

ნულოვანი ფრანშიზის პოლისი ძვირია, მაგრამ ოჯახისთვის ბავშვებით ხშირად ამართლებს.

ანაზღაურება ნაბიჯ-ნაბიჯ

პირველი - ზარი ცხელ ხაზზე და შემთხვევის ნომრის მიღება. მეორე - მკურნალობა კლინიკაში, რომელიც ცხელმა ხაზმა დაასახელა ან დაადასტურა.

მესამე - დოკუმენტები: დასკვნა, ქვითრები, რეცეპტები. მეოთხე - განაცხადი, ხშირად ონლაინ, დოკუმენტების სკანით.

მეხუთე - ლოდინი და პასუხი დამატებით კითხვებზე. ყველა ეტაპზე ვეხმარებით, და თუ ვადა იწელება, მზღვეველს ვახსენებთ.

ვადები

შემთხვევის შესახებ ცხელ ხაზზე შეტყობინების ვადა ხშირად საათებით ან ერთი-ორი დღით იზომება. ანაზღაურების განაცხადის ვადა - კვირებით.

ვადის გაშვება უარის ყველაზე ხშირი ფორმალური მიზეზია. ამიტომ ვადებს პოლისიდან ჩამოსვლისთანავე ვიწერთ.

ორიგინალი დოკუმენტები სახლში დაბრუნებამდე შეინახეთ - ზოგი მზღვეველი მათ ფოსტით ითხოვს.

რას ვაკეთებთ შემთხვევისას

ვპოულობთ კლინიკას ან ექიმს, ვაწყობთ ტრანსპორტს, ვთარგმნით ექიმთან და ცხელ ხაზთან, და მოგზაურობის დანარჩენ ნაწილს ვაწყობთ ხელახლა.

დოკუმენტებს ვაგროვებთ და ვთარგმნით, განაცხადის შევსებაში ვეხმარებით და მზღვეველთან მიმოწერას ვადევნებთ თვალს.

თუ მოგზაურობა ჰოსპიტალიზაციის გამო იცვლება, სასტუმროებს, ტრანსფერებს და ბილეთებს ჩვენ ვცვლით. თქვენ მკურნალობაზე ფიქრობთ.

ტიპური შეცდომები

პოლისის ყიდვა ჩამოსვლის შემდეგ და გაკვირვება, რომ პირველი დღეები არ იფარება. მკურნალობა ცხელ ხაზთან დაურეკავად და შემდეგ უარი.

ქვითრების გადაგდება, რადგან „მცირე თანხა იყო“. აქტივობა, რომელიც პოლისში არ შედიოდა - და დაუფიქრებლად გაკეთდა.

ამ შეცდომების უმეტესობა ერთი საუბრით აიცილება მოგზაურობამდე. ამისთვის ვართ.

რა გვჭირდება თქვენგან

თარიღები, მარშრუტი, სტუმრების ასაკი და აქტივობები - განსაკუთრებით მთა, თხილამურები, ცხენი და წყალი.

არსებული პოლისები, თუ გაქვთ - ბარათის, წლიური ან კორპორატიული. ხშირად ახლის ყიდვა საჭირო არ არის.

ჯანმრთელობის მნიშვნელოვანი დეტალები, თუ ისინი დაფარვაზე მოქმედებს. ეს კონფიდენციალურია.

ფასი

პოლისის ფასს მზღვეველი ადგენს - ასაკის, ვადის, ტერიტორიის, ლიმიტისა და აქტივობების მიხედვით.

ჩვენი დახმარება შერჩევაში და შემთხვევისას ცალკე სერვისია და წინასწარ თანხმდება. პოლისის ფასს ჩვენ არაფერს ვუმატებთ.

თუ არსებული პოლისი საკმარისია, ამას პირდაპირ გეუბნებით. ზედმეტ დაზღვევას არ გირჩევთ.