חשבונות ושירותים

למי העמוד הזה

למי ששוכרים או קונים דירה בגאורגיה ומסדרים חשמל, גז, מים ואינטרנט בפעם הראשונה.

ולבעלים שצריכים לוודא מחו"ל שלא מצטברים חובות על הדירה.

התפקיד שלנו

אנחנו מבררים את פרטי המנויים, בודקים חובות, מסדרים העברות וחיבורים ומסבירים את החשבונות בשפה שלכם.

את התשלומים אתם מבצעים, מהחשבון או מהכרטיס שלכם. אנחנו לא נוגעים בכסף של לקוחות.

מה כוללים החשבונות

בדרך כלל: חשמל, גז טבעי, מים, פינוי אשפה ואינטרנט.

בחלק מהבניינים מתווסף תשלום לוועד הבית עבור המעלית, חדר המדרגות והחצר.

לכל שירות יש חברה משלו וחשבון משלו, וזה מה שמבלבל הכי הרבה בחודשים הראשונים.

מספר המנוי

כל שירות מקושר לכתובת דרך מספר מנוי, והתשלום נעשה לפי המספר הזה.

את המספר מוצאים בחשבון ישן, ליד המונה או אצל הבעלים.

בכניסה אנחנו כותבים את כל המספרים בטבלה אחת ושולחים לכם, כדי שלא תצטרכו לחפש שוב.

קריאת חשבון

בחשבון מופיעים בדרך כלל מספר המנוי, התקופה, הקריאה הקודמת והחדשה של המונה והסכום לתשלום.

בשורה נפרדת יכולים להופיע חוב קודם או תשלום עודף שעובר לחודש הבא.

את החשבונות הראשונים אנחנו מסבירים שורה אחר שורה, כדי שאחר כך תקראו אותם בעצמכם.

על שם מי המנוי

בשכירות המנוי נשאר בדרך כלל על שם הבעלים, והשוכר פשוט משלם.

בקנייה צריך להעביר את כל השירותים על שמכם.

בשני המקרים החוזה צריך לקבוע מי משלם על מה ועד מתי.

העברה בקנייה

אחרי רישום הבעלות אנחנו מוסרים לחברות השירות את פרטי הבעלים החדשים.

לעיתים קרובות נדרשים נסח מרשם, מסמך מזהה וקריאת מונה ביום המסירה.

חלק מהחברות עושות זאת באינטרנט, וחלקן דורשות ביקור, ואנחנו בודקים זאת לכל אחת בנפרד.

חובות קודמים

לפעמים נשאר על המנוי או על הכתובת חוב של בעלים או שוכר קודמים.

בגלל חוב השירות עלול להיות מושעה, או שההעברה לבעלים חדשים תסתבך.

לכן אנחנו בודקים חובות לפני קנייה או כניסה, וכותבים את סילוקם בחוזה.

מונים

ביום הכניסה והעזיבה אנחנו מתעדים בתמונה את הקריאה של כל המונים.

זה הבסיס האובייקטיבי היחיד אם תתעורר אחר כך מחלוקת על מי צרך מה.

חלק מהמונים בדירה, חלק בחדר המדרגות או ברחוב, ואת זה אנחנו מבררים בצפייה.

חשמל

חשבון החשמל חודשי לעיתים קרובות, לפי הכמות שנצרכה.

התעריף עשוי להיות תלוי בהיקף הצריכה, וצריכה גבוהה עולה לפעמים יותר ליחידה.

חורף עם תנורי חשמל יקר לעיתים קרובות יותר מאשר עם גז, ואנחנו לוקחים זאת בחשבון בבחירת דירה.

הספק ולוח חשמל

בדירות ישנות לוח החשמל לא תמיד עומד במזגן, בדוד ובתנור בבת אחת.

מפסק שקופץ לעיתים קרובות הוא סימן שההספק או החיווט לא מספיקים.

אנחנו בודקים זאת לפני הכניסה, ואם צריך מסדרים חשמלאי.

הפסקות חשמל

הפסקות מתוכננות מוכרזות לעיתים קרובות מראש, ואנחנו עוקבים אחרי המידע הזה.

הפסקות לא מתוכננות קורות לפעמים בגלל מזג אוויר או בעיות ברשת.

אם אתם עובדים מהבית, אל-פסק לנתב ולמחשב הנייד הוא ביטוח פשוט.

גז טבעי

בדירות רבות דוד החימום, המים החמים והכיריים עובדים על גז.

חשבון הגז עולה בחורף באופן ניכר, ובקיץ הוא לעיתים קרובות קטן.

טיפול בדוד פעם בשנה, לפני העונה, גם מוריד הוצאות וגם משפר בטיחות.

בטיחות גז

אם מריחים גז, לא מדליקים ולא מכבים מתגי חשמל, פותחים חלונות ויוצאים מהדירה.

אחר כך פונים לשירות החירום של הגז או ל-112.

גלאי גז זול, ואנחנו ממליצים עליו בכל דירה עם דוד גז.

חיבור בבניין חדש

בבניין חדש גז, חשמל או מים לפעמים עדיין לא מחוברים במלואם.

חיבור מתחיל בבקשה ולוקח לעיתים קרובות שבועות, במיוחד לגז.

לפני קנייה אנחנו בודקים מה כבר מחובר ומי משלם על החיבור: היזם או אתם.

מים

חשבון המים מגיע לפעמים לפי מונה, ולפעמים לפי כלל קבוע.

בערים רבות מי הברז נחשבים ראויים לשתייה, אם כי בצנרת ישנה האיכות תלויה בדירה.

משפחות רבות משתמשות בפילטר ומוצאות שזה זול יותר מקניית מים בבקבוקים.

לחץ מים והפסקות

בקומות עליונות לחץ המים לפעמים נמוך, ולבניין יש משאבה או מאגר.

הפסקות מתוכננות מוכרזות לעיתים קרובות מראש, וכדאי להחזיק אז מלאי.

בצפייה אנחנו בודקים את הברז בקומה העליונה, כי זה משפיע ישירות על הנוחות היומיומית.

מים חמים

מים חמים בדירה מגיעים מדוד הגז או מדוד חשמלי.

דוד חשמלי צריך זמן להתחמם ומגדיל את צריכת החשמל.

אנחנו משווים את נפח הדוד לגודל המשפחה, כדי שאף אחד לא יקבל מקלחת קרה בבוקר.

אגרת פינוי אשפה

בחלק מהערים אגרת פינוי האשפה מגיעה יחד עם חשבון אחר.

היא לעיתים קרובות קבועה ולא תלויה בצריכה.

אנחנו מסבירים את החשבון כך שתדעו על מה אתם משלמים בכל שורה.

אשפה

את האשפה זורקים בדרך כלל למכולות בחצר או ברחוב, והפינוי קבוע.

פינוי פריטים גדולים - רהיטים, מכשירים - דורש סידור נפרד.

פסולת שיפוץ לא נזרקת בדרך כלל למכולות הרגילות, וצריך לה שירות נפרד.

אינטרנט

כמה ספקים מציעים אינטרנט, והזמינות תלויה בכתובת.

סיב אופטי הוא היציב ביותר, אם הוא מגיע לבניין.

אנחנו בודקים את תקופת החוזה ואת תנאי הביטול המוקדם, במיוחד אם אתם שוכרים לזמן קצר.

אינטרנט בדירה שכורה

לעיתים קרובות בדירה כבר יש אינטרנט, על שם הבעלים או השוכר הקודם.

אנחנו מבררים מי משלם, מה המהירות והאם אפשר לשנות מסלול.

אם תחברו קו חדש, אנחנו מתכננים מראש את הביטול או ההעברה שלו בעזיבה.

סלולר

כרטיס סים מקומי נקנה לעיתים קרובות עם דרכון, בחנות, תוך כמה דקות.

טלפונים רבים תומכים גם בסים אלקטרוני, וחלק מהמפעילים מציעים אותו.

מספר מקומי נדרש לבנק, לשליחים ולהודעות של חברות השירות, לכן אנחנו מסדרים אותו בימים הראשונים.

טלוויזיה

טלוויזיה נמכרת לעיתים קרובות יחד עם אינטרנט, כחבילה.

ערוצים בשפות זרות תלויים בחבילה, וזרים רבים משתמשים רק בשירותי סטרימינג.

אנחנו לא ממליצים על חבילה מיותרת אם אתם לא צופים בטלוויזיה.

דרכי תשלום

הכי נוח זו אפליקציה של בנק גאורגי, שבה משלמים לפי מספר המנוי.

בערים יש הרבה מסופי תשלום, שבהם אפשר לשלם במזומן או בכרטיס.

לחלק מהחברות יש גם עמוד תשלום מקוון משלהן.

כרטיס זר

חלק ממערכות התשלום מקבלות כרטיס זר, חלק לא, או עם עמלה נוספת.

חשבון גאורגי פותר את הבעיה הזאת ומקטין גם את עלויות המרת המטבע.

לפני שאתם פותחים חשבון, אנחנו מראים איזו דרך עובדת עם הכרטיס שלכם.

הוראת קבע

באפליקציית הבנק אפשר לעיתים קרובות להגדיר תשלום אוטומטי.

זה נוח במיוחד אם אתם נוסעים הרבה.

ובכל זאת אנחנו בודקים את החשבון כל חודש, כי גם טעות משולמת אוטומטית.

שמירת קבלות

היסטוריית התשלומים עשויה להידרש לתושבות, לבנק או במחלוקת.

אנחנו ממליצים לשמור את הקבלות באופן אלקטרוני בתיקייה אחת.

ללקוחות ניהול נכסים אנחנו מצרפים את הקבלות לדוח החודשי.

תשלום לוועד הבית

ועד הבית גובה תשלום עבור המעלית, ניקיון חדר המדרגות והחצר.

בשכירות החוזה צריך לקבוע מי משלם אותו.

תשלומים שלא שולמו יוצרים לפעמים מתח עם השכנים, ואנחנו מסדירים זאת מראש.

תקציב החורף

בחורף הגז הוא לעיתים קרובות השורה הגדולה ביותר בחשבונות.

ההוצאה תלויה בגודל הדירה, בבידוד, בחלונות ובמצב הדוד.

אנחנו מבקשים מהבעלים את החשבונות של החורף הקודם, כדי שתראו את התמונה האמיתית.

חלופות חימום

אם בדירה אין דוד גז, בחורף משתמשים לעיתים קרובות בתנורי חשמל או במזגן במצב חימום.

מזגן מודרני חסכוני לעיתים קרובות יותר מתנור חשמל ישן.

את סוג החימום אנחנו רושמים בבחירת הדירה, כי הוא קובע את תקציב החורף יותר מכל דבר אחר.

תקציב הקיץ

בקיץ צריכת הגז יורדת, אבל המזגן מעלה את צריכת החשמל.

מזגן ישן צורך לעיתים קרובות הרבה יותר מחדש.

קומה עליונה וצד שמשי מעלים עוד את ההוצאות בקיץ.

חיסכון בהוצאות

טמפרטורת הדוד בלילה ובזמן שאתם לא בבית, תרמוסטטים לרדיאטורים ואיטום חלונות.

טיימר לדוד המים ונורות חסכוניות.

צעדים קטנים כאלה יוצרים לעיתים קרובות הבדל מורגש בחורף.

דירה ריקה

ניתוק שירותים בדירה ריקה לא תמיד עדיף.

בחורף חימום מינימלי שומר על הצנרת, וניתוק וחיבור מחדש יקרים לפעמים יותר.

אנחנו עוקבים אחרי החשבונות של דירה ריקה, כדי שצריכה חריגה תתריע לנו בזמן על נזילה.

עזיבת הדירה

ביום העזיבה אנחנו מתעדים את הקריאה האחרונה של כל המונים.

החשבון האחרון מגיע לעיתים קרובות מאוחר יותר, ואת התשלום שלו אנחנו מסדירים יחד עם הפיקדון.

את האינטרנט ושאר השירותים שעל שמכם אנחנו מבטלים או מעבירים מראש.

בית באזורים

בבית בכפר מים מגיעים לפעמים מבאר, והביוב הוא מערכת פרטית.

גז אין בכל מקום, והחימום יכול להיות בעצים, בבלון גז או בחשמל.

את יציבות החשמל ואת האינטרנט אנחנו בודקים בנפרד לפני קנייה.

חשבונות משרד

לשטח מסחרי יש לפעמים תעריף וכללים שונים משטח מגורים.

במרכז עסקים החשבונות כלולים לעיתים קרובות בדמי השירות או מופיעים כשורה נפרדת.

את הפרטים אנחנו מסבירים בעמוד המשרד.

תקלה בלילה

בנזילת מים אנחנו סוגרים קודם את המים בדירה, ואחר כך מזמינים אינסטלטור.

בבעיית חשמל אנחנו בודקים קודם את הלוח, ואחר כך מזמינים חשמלאי או את חברת השירות.

את רשימת המספרים החשובים אנחנו שולחים ביום הכניסה, בשפה שלכם.

מחלוקת על חשבון

אם חשבון גבוה באופן חריג, אנחנו משווים קודם את קריאת המונה לתמונה.

אם יש טעות, אנחנו מבקשים מחברת השירות בדיקה חוזרת.

צריכה חריגה היא לפעמים סימן לנזילה נסתרת, ואנחנו בודקים זאת בנפרד.

מחו"ל

אם אתם לא נמצאים בגאורגיה לעיתים קרובות, קל לאבד מעקב אחרי החשבונות.

במסגרת ניהול נכסים אנחנו בודקים את החשבונות ושולחים לכם תזכורות תשלום.

את התשלומים אתם מבצעים בעצמכם, דרך אפליקציית הבנק, מכל מדינה.

זמנים

בשכירות החשבונות מסודרים לעיתים קרובות כבר ביום הכניסה.

בקנייה ההעברה לוקחת לעיתים קרובות כמה ימים.

חיבור אינטרנט לוקח כמה ימים, וחיבור גז חדש לעיתים קרובות שבועות.

טעויות נפוצות

כניסה בלי תמונות של המונים.

קנייה בלי בדיקת חובות קודמים.

תכנון תקציב החורף לפי חשבונות הקיץ.

מה אנחנו צריכים מכם

את כתובת הדירה, ואם יש - חשבונות ישנים.

האם אתם שוכרים או קונים, ועל שם מי צריכים להיות השירותים.

איך אתם רוצים לשלם: מחשבון גאורגי, בכרטיס זר או בהוראת קבע.

מחיר

את התעריפים קובעות חברות השירות והרגולטור, ואתם משלמים אותם ישירות.

חשמלאי, אינסטלטור ועלויות חיבור הם שורות נפרדות.

העזרה שלנו מוסכמת מראש, ואנחנו לא מוסיפים דבר למחירי השותפים.