ניקיון

למי העמוד הזה

למי שגרים בגאורגיה או מחזיקים בה דירה וצריכים ניקיון אמין: באופן קבוע, חד-פעמי או לאירוע מסוים.

ולבעלים שנמצאים בחו"ל וצריכים לראות את התוצאה בתמונות.

התפקיד שלנו

אנחנו בוחרים את הצוות, מכינים רשימת בדיקה בשפה שלכם ובגאורגית, מתכננים את הביקור ובודקים את התוצאה.

את הניקיון עושים צוותים שותפים, את המחיר שלהם אנחנו שולחים מראש ולא מוסיפים עליו דבר.

סוגי ניקיון

שוטף, יסודי, לפני כניסה, לפני החזרה, אחרי שיפוץ ובין אורחים - אלה שש עבודות שונות.

כל אחת צריכה זמן אחר, ציוד אחר ורשימת בדיקה אחרת.

חוסר שביעות רצון נוצר בעיקר כשמצפים לניקיון יסודי בזמן ובמחיר של ניקיון שוטף.

ניקיון שוטף

ניקיון שוטף שומר על הדירה: רצפות, אבק, מטבח, חדר רחצה ואשפה.

את התדירות אנחנו בוחרים לפי גודל המשפחה, חיות מחמד ואורח החיים.

את רשימת הבדיקה אנחנו כותבים בכתב, כדי ששני הצדדים יידעו מה כלול ומה לא.

אותו צוות

בניקיון שוטף עדיפים אותו אדם או אותו צוות.

הם מכירים את הדירה ואת הדרישות שלכם, והמפתח עובר בפחות ידיים.

בחופשה או במחלה אנחנו מודיעים מראש על המחליף, בשם.

הביקור הראשון

בביקור הראשון, כשאפשר, אנחנו מראים לצוות את הדירה ומסבירים את הדרישות שלכם במקום.

אנחנו מראים איפה נשמרים חומרי הניקוי, מה כל משטח צריך ולאיזה חדר לא נכנסים.

הביקור הראשון לוקח לעיתים קרובות יותר זמן, כי הדירה מסודרת במלואה בפעם הראשונה.

שינוי במועד

אם צריך לדחות או לבטל ביקור, מודיעים על כך בתוך פרק הזמן שסוכם.

על ביטול מאוחר הצוות מבקש לפעמים תשלום, כי היום כבר היה שמור.

את הכלל הזה אנחנו כותבים מההתחלה, כדי שלא תהיה מבוכה בהמשך.

ניקיון יסודי

ניקיון יסודי כולל את מה שלא נוגעים בו כל יום: בתוך הארונות, פינות התקרה, רדיאטורים, מסגרות חלונות ומאחורי רהיטים.

הוא לוקח לעיתים קרובות יום שלם ודורש כמה אנשים.

אנחנו ממליצים לעיתים קרובות על ניקיון יסודי פעם או פעמיים בעונה, לצד השוטף.

ניקיון לפני כניסה

ניקיון דירה חדשה לפני הכניסה, גם אם היא נראית נקייה, הוא ערובה לשקט נפשי.

אנחנו שמים לב במיוחד למטבח, למקרר, לחדר הרחצה ולמזרן.

אם הדירה ריקה, הניקיון יעיל ביותר לפני שהרהיטים מגיעים.

ניקיון לפני החזרה

ניקיון לפני החזרת דירה הוא אחד הצעדים העיקריים להגנה על הפיקדון.

אנחנו משתמשים בפרוטוקול ובתמונות מיום הכניסה, כדי שהדירה תחזור באותו מצב.

אחרי הניקיון אנחנו מצלמים, והתמונות האלה יעזרו לכם במחלוקת עם הבעלים.

רשימת בדיקה להחזרה

התנור והקולט, פנים המקרר, אבנית בחדר הרחצה, חלונות ומרפסת.

כתמים על הקירות, סימני מסמרים ואבק מתחת לרהיטים.

המקומות האלה הם הסיבות השכיחות ביותר לניכויים מהפיקדון.

אחרי שיפוץ

אחרי שיפוץ האבק נמצא בכל מקום: בארונות, באוורור ובמסילות החלונות.

שאריות צבע, מלט ודבק צריכות חומרים וכלים מיוחדים.

הניקיון נעשה לעיתים קרובות בכמה שלבים: קודם גס, אחר כך גמר.

בין אורחים

בהשכרה לטווח קצר צריך להספיק לנקות בין עזיבת אורח להגעת הבא.

זה כולל החלפת מצעים, השלמת מלאי ובדיקה שלא נגרם נזק.

לכל ניקיון מצורף דוח תמונות, ועל נזק אנחנו מודיעים מיד.

מלאי לאורחים

בהשכרה לטווח קצר האורח מצפה לסבון, שמפו, נייר טואלט, קפה ותה.

הצוות בודק את המלאי בכל ניקיון ומודיע לנו כשמשהו נגמר.

את המלאי קונים אתם או אנחנו, עם קבלה, בתוך סף מוסכם.

מצעים ומכבסה

מצעים ומגבות מכובסים בדירה או נשלחים למכבסה.

להשכרה לטווח קצר צריך לעיתים קרובות שניים או שלושה סטים של מצעים.

את זמני המכבסה אנחנו מתאמים עם לוח הניקיון.

כביסה וגיהוץ

יש משפחות שמבקשות לכבס ולגהץ בגדים יחד עם הניקיון.

זה דורש זמן נוסף ונכתב ברשימת הבדיקה בנפרד.

בדים עדינים, צמר ומשי אנחנו מפקידים בידי הצוות רק לפי ההוראות שלכם.

חלונות

ניקוי חלונות, במיוחד בקומות גבוהות, הוא עניין של בטיחות.

את הצד החיצוני אנחנו מנקים רק היכן שאפשר לעשות זאת בבטחה, או עם צוות מיוחד.

בגלל אבק העיר, חלונות צריכים לעיתים קרובות ניקוי תכוף יותר ממה שחושבים.

ריפוד ושטיחים

ספה, מזרן ושטיח צריכים לעיתים קרובות ניקוי נפרד, בקיטור או במכונה מיוחדת.

זה חשוב במיוחד כשיש חיות מחמד וילדים.

שטיח יקר ערך אנחנו שולחים לעיתים קרובות לניקוי מקצועי.

המטבח

במטבח שומן מצטבר על הקולט, בתנור ועל משטחי הארונות.

ניקוי או החלפה של מסנן הקולט נשכחים לעיתים קרובות.

מדי פעם אנחנו מוסיפים לרשימה השוטפת ניקיון יסודי של המטבח.

חדר רחצה ואבנית

באזורים רבים המים קשים, ואבנית מופיעה מהר על ברזים, מקלחת וזכוכית.

את מסיר האבנית אנחנו בוחרים לפי המשטח, כדי שלא ייפגע.

ניקיון קבוע מונע אבנית בקלות רבה יותר מקרב גדול אחד.

עובש

ניקוי עובש פותר את הבעיה רק זמנית אם הסיבה נשארת.

עובש שחוזר שוב ושוב הוא סימן לרטיבות, לאוורור לקוי או לבידוד חלש.

במקרה כזה אנחנו ממליצים על בעל מקצוע או מהנדס ולא על צוות ניקיון.

ניקיון משרדים

משרדים מנוקים לעיתים קרובות אחרי שעות העבודה או מוקדם בבוקר.

החוזה קובע תדירות, אזורים, חומרים וכללי כניסה.

הניקיון של המטבח, השירותים וחדרי הישיבות יוצר את הרושם מהמשרד.

חיות מחמד

בדירה עם חיות, שיער וריחות דורשים זמן נוסף ולפעמים ציוד אחר.

אנחנו משתמשים בחומרים בטוחים לחיות ומודיעים לצוות מראש על החיה.

לחלק מהאנשים יש אלרגיה לחיות, ואנחנו מתחשבים בכך בבחירת הצוות.

ילדים ואלרגיות

עם ילדים קטנים או אלרגיה אנחנו משתמשים בחומרים היפואלרגניים וללא ריח.

צעצועים ומשטחים של ילדים אנחנו מנקים בחומר נפרד.

את הדרישות האלה אנחנו כותבים ברשימת הבדיקה, כדי שגם המחליף יידע.

חומרי ניקוי

את החומרים הצוות יכול להביא, או שהם יהיו שלכם, בדירה.

אם אתם מעדיפים מותג מסוים או חומרים ידידותיים לסביבה, אנחנו רושמים זאת מראש.

על משטחים עדינים - שיש, עץ - אנחנו משתמשים רק בחומר מתאים.

ציוד

שואב אבק, מנקה קיטור וסולם הצוות מביא לעיתים קרובות.

בניקיון שוטף, שואב אבק טוב בדירה חוסך זמן ומשפר איכות.

אחרי שיפוץ שואב אבק תעשייתי הוא לעיתים קרובות חובה.

אמינות

אנחנו בוחרים צוותים שכבר עבדו עם הלקוחות שלנו ויש להם המלצות.

לצוות חדש אנחנו נותנים קודם משימה קטנה ובודקים את התוצאה.

אם מתעוררת בעיית אמון, אנחנו מחליפים את הצוות מיד.

מפתחות וכניסה

את המפתח אנחנו רושמים: אצל מי, מתי נמסר ומתי הוחזר.

במנעול אלקטרוני אנחנו נותנים לצוות קוד זמני.

כשהצוות מתחלף, אנחנו מחזירים את המפתח, ואם צריך מציעים להחליף מנעול.

חפצי ערך

אנחנו ממליצים לנעול חפצי ערך, מסמכים ומזומן לפני הניקיון.

זה מגן גם על הצוות, כדי שלא ייפול עליו חשד.

אם יש משהו בחדר שאסור לגעת בו, אנחנו כותבים זאת במפורש ברשימת הבדיקה.

נזק

אם משהו נשבר בזמן הניקיון, הצוות צריך לדווח על כך מיד, עם תמונה.

כלל הנזק והפיצוי כתוב מראש בהסכם עם הצוות.

נזק מוסתר הוא האפשרות הגרועה ביותר, ולכן אנחנו מבקשים שקיפות.

דוח תמונות

אם אתם לא בדירה, אחרי הניקיון אנחנו שולחים תמונות של החדרים.

בהשכרה לטווח קצר רואים בתמונות את המצעים, המטבח וחדר הרחצה.

התמונות נשמרות עם חותמת זמן, כדי שישמשו במחלוקת.

בקרת איכות

את הניקיונות הראשונים אנחנו בודקים בעצמנו, לפי רשימת הבדיקה.

את ההערות שלכם אנחנו מעבירים לצוות ומעדכנים את הרשימה.

אם האיכות לא משתפרת, אנחנו מחליפים צוות, בלי ויכוחים מיותרים.

שפה ותקשורת

צוות הניקיון לא תמיד מדבר שפה זרה.

לכן אנחנו כותבים את רשימת הבדיקה בשתי שפות, ומעבירים כל שינוי בגאורגית.

בשאלות דחופות אנחנו המתווכים, ועונים לכם בשפה שלכם.

כבוד

צוות הניקיון הם אנשי מקצוע שעושים עבודה מוסכמת.

משימות נוספות פירושן זמן ותשלום נוספים, ואנחנו מתאמים אותן מראש.

הצעת תה או מים היא מחווה קטנה שמשפרת מאוד את היחסים.

לפני שאתם חוזרים

אם הייתם זמן רב בחו"ל, אנחנו ממליצים לנקות את הדירה לפני שאתם מגיעים.

בדירה סגורה מצטברים אבק וריחות, ואף אחד לא נהנה מזה אחרי נסיעה.

אנחנו משלבים את הניקיון עם אוורור ובדיקת המקרר.

ניקיון עונתי

באביב - חלונות, וילונות ומרפסת; בסתיו - רדיאטורים והכנה לחורף.

ניקיון עונתי אנחנו מתכננים מראש, כי בתקופות האלה הביקוש לצוותים עולה.

כביסת בגדי חורף ושמיכות אנחנו מאחדים לביקור אחד.

מסנני מזגן

מסנן המזגן אוסף אבק ואלרגנים, וניקויו משפיע על איכות האוויר.

ניקוי המסנן הוא לפעמים חלק מהניקיון, וטיפול מלא הוא עבודה של טכנאי.

לפני תחילת העונה אנחנו מתכננים את שניהם יחד.

מרפסת ומרפסת גג

אבק העיר ועלים מצטברים מהר על המרפסת.

כשמנקים מרפסת, המים לא צריכים לרדת למרפסת של השכנים, ואנחנו מזהירים את הצוות בעניין.

את ריהוט המרפסת והעציצים אנחנו מנקים בנפרד, בתחילת העונה.

בית וחצר

בבית, החצר, המרפסת והמדרגות דורשים זמן נוסף.

טיפול בגינה הוא עבודה נפרדת, ואנחנו מסדרים לה גנן.

בית מחוץ לעיר צריך לעיתים קרובות ניקיון מלא לפני העונה.

פריטים גדולים ופסולת

פינוי רהיטים ישנים ופסולת שיפוץ אינו חלק מהניקיון.

לשם כך אנחנו מסדרים שירות פינוי נפרד, לפני הניקיון.

את כללי פינוי הפסולת אנחנו מסבירים בעמוד החשבונות.

ניקיון דחוף

לפעמים צריך ניקיון היום: אורחים, החזרת דירה או משהו לא צפוי.

למצוא צוות בהתראה קצרה אפשר לעיתים קרובות, אבל הבחירה מצומצמת.

לכן אנחנו נותנים ללקוחות קבועים עדיפות בביקורים דחופים.

אחרי אירוע

ניקיון אחרי מסיבה או אירוע משפחתי דורש תכנון נפרד.

לעיתים קרובות עדיף שהצוות יגיע למחרת בבוקר, עם תוכנית לכלים ולאשפה.

את ארגון האירועים אנחנו מסבירים במדור האירועים.

חיטוי

אחרי מחלה רוצים לפעמים חיטוי נוסף של משטחים.

לשם כך אנחנו משתמשים בחומרים מתאימים ומתמקדים במשטחים שנוגעים בהם הרבה.

טיפול תברואתי מיוחד הוא עניין של שירות נפרד ומורשה.

מזיקים

ג'וקים, עכברים או נמלים לא נעלמים בניקיון.

הדברה נעשית על ידי שירות נפרד ומורשה.

אחרי הטיפול אנחנו מתאמים את הניקיון עם ההוראות שלו.

זמנים

ניקיון שוטף לוקח לעיתים קרובות כמה שעות.

ניקיון יסודי ואחרי שיפוץ לוקחים לעיתים קרובות יום שלם או יותר.

בעונה ולפני חגים אנחנו מזמינים את הצוות מראש.

טעויות נפוצות

ניקיון בלי רשימת בדיקה, שאחריו שני הצדדים לא מרוצים.

ניקיון לפני החזרה ביום האחרון, כשכבר אין זמן לתקן.

מפתח שאף אחד לא יודע אצל מי הוא.

מה אנחנו צריכים מכם

את כתובת הדירה או המשרד, השטח ומספר החדרים.

איזה סוג ניקיון אתם צריכים ובאיזו תדירות.

חיות מחמד, אלרגיות, העדפות לחומרים וכלל מסירת המפתח.

מחיר

את מחיר הניקיון קובע הצוות השותף, לפי שטח, סוג ותדירות.

חומרים, מכבסה ופינוי פסולת הם לפעמים שורות נפרדות.

התיאום שלנו מוסכם מראש, ואנחנו לא מוסיפים דבר למחירי השותפים.