שליחויות: מסמכים וחבילות

למי זה מתאים

לאורחים שצריכים לשלוח מסמך או חבילה בעיר או לחו"ל.

וגם לאורחים עסקיים ולמי שגרים בגאורגיה ושולחים ומקבלים משלוחים לעתים קרובות.

התפקיד שלנו

בוחרים שליח, בודקים את הכללים, מכינים את המשלוח ועוקבים אחריו עד המסירה.

לשליח אתם משלמים ישירות, ואת הכסף שלכם אנחנו לא מחזיקים. עמלה מחברות שליחויות לא לוקחים, והשכר שלנו מסוכם מראש.

מה אנחנו שולחים

מסמכים, חוזים, מתנות, מזכרות וחבילות קטנות.

בתוך העיר, לערים אחרות בגאורגיה ולחו"ל.

וגם עוזרים לקבל הזמנה מהאינטרנט, חבילה מחו"ל ומפתחות של דירה.

שליח בעיר

בטביליסי, בבטומי ובקותאיסי שליח מביא משלוח קטן לרוב תוך כמה שעות.

שליח רגלי או על אופניים מהיר לפעמים מרכב בפקקים.

לפריט גדול או כבד מזמינים שליח עם רכב.

משלוח דחוף

אם מסמך צריך להגיע תוך שעה, שולחים שליח אקספרס עירוני או נהג ישירות.

במקרה כזה מביאים בחשבון מראש מרחק, פקקים ושעות העבודה של הנמען.

משלוח דחוף יקר מהרגיל, ואומרים זאת לפני השליחה.

בין ערים

מטביליסי לבטומי, לקותאיסי או לעיר אחרת משלוח לוקח בדרך כלל יום-יומיים.

בוחרים חברת שליחויות שעובדת באמינות בעיר של הנמען.

משלוח לכפר דורש לפעמים זמן נוסף, ואומרים זאת מראש.

שליחה במיניבוס

בגאורגיה נותנים לפעמים חבילה לנהג מרשוטקה, כדי שימסור אותה למישהו בעיר אחרת.

זו דרך מהירה אבל לא רשמית, בלי קבלה ובלי אחריות.

לחפצי ערך, למסמכים או לדברים חשובים לא ממליצים עליה.

אקספרס בינלאומי

חברות שליחויות בינלאומיות שולחות מגאורגיה לאירופה, לאסיה ולאמריקה תוך כמה ימים.

התעריף והזמן תלויים במשקל, בגודל, במדינה ובמהירות השירות.

את התעריף קובעת החברה, ואתם משלמים לה ישירות.

משלוח בדואר

שליחה בדואר הלאומי זולה לרוב, אבל איטית יותר.

הדואר מתאים למשלוח לא דחוף ובעל ערך נמוך.

מסמך חשוב שולחים עם מספר מעקב ותמורת חתימה.

בחירת חברת שליחויות

בוחרים חברה לפי מועד, סוג המשלוח, מדינת היעד והניסיון הקודם שלנו.

חברה אחת מהירה למדינות מסוימות ואיטית לאחרות, ומביאים את זה בחשבון.

מציעים שתיים-שלוש אפשרויות עם זמנים ותנאים, והבחירה שלכם.

מסמכים לנוטריון ולמוסדות

מסירת מסמך לנוטריון, למרשם הציבורי או לבית השירותים הציבוריים אפשרית לפעמים בשליח.

חלק מהמוסדות מקבלים מסמך רק באופן אישי או בייפוי כוח, ואת זה מבררים מראש.

מבקשים קבלה או חותמת שמאשרת את הקבלה.

שגרירות

כללי מסירת מסמכים לשגרירות שונים ממדינה למדינה.

חלק מהשגרירויות מקבלות משלוחי שליחויות, וחלק רק בתור שנקבע.

את דרישות השגרירות בודקים מראש, כדי שהמסמך לא יוחזר.

מסמכי ויזה

חלק מהאורחים שולחים מגאורגיה מסמכים לקונסוליה או למרכז ויזות לצורך ויזה של מדינה אחרת.

אז בודקים מראש את דרישות המרכז, את הפורמט ואת כללי הקבלה.

לפני השליחה עוברים איתכם שוב על רשימת המסמכים.

מסמך מקור

מסמכי מקור שולחים רק עם שליח אמין ותמורת חתימה על קבלה.

לפני השליחה שמרו העתק או תמונה של כל עמוד.

מסמך מקור חשוב מאוד עדיף לפעמים למסור בעצמכם או יחד איתנו.

דרכון

דרכון לא שולחים בשליח, אלא אם מוסד מסוים דורש זאת.

חלק מהשגרירויות מחזירות את הדרכון בשליח אחרי הויזה, וזה הנוהל הרשמי שלהן.

בחו"ל הדרכון הוא החפץ היקר ביותר, ותמיד מחזיקים אותו איתכם.

מסמך לחו"ל

חוזה חתום, תרגום מאושר או מסמך עם אפוסטיל נשלחים לחו"ל באקספרס.

שימו את המסמך במעטפה עמידה למים ובתיקייה קשיחה, כדי שלא יתקמט.

את מספר המעקב שלחו גם לנמען.

מסמך מחו"ל

לנישואין, לתושבות או לעסקים תעודה מקורית צריכה לרוב להגיע מהמדינה שלכם.

לשולח שולחים את הכתובת המדויקת, את שם הנמען ואת הטלפון בגאורגית ובאותיות לטיניות.

עוקבים אחרי המשלוח עד שהוא מגיע ומודיעים לכם מיד כשהוא התקבל.

הצהרת מכס

כששולחים פריט לחו"ל, מציינים את התכולה ואת הערך בהצהרה.

תיאור שגוי או מעורפל גורם לעיכוב המשלוח במכס או להחזרתו.

עוזרים למלא את ההצהרה ולתאר את הפריט נכון.

משלוח אישי ומסחרי

מתנה או חפץ אישי וסחורה למכירה מטופלים במכס בצורה שונה.

משלוח מסחרי דורש חשבונית ולפעמים היתר נוסף.

הצהירו על סוג המשלוח בכנות, כי הצהרה כוזבת גוררת קנס.

פריטים אסורים

סמים, נשק, חומרי נפץ, זיופים ומזומן לא שולחים בשליח.

חלק מהפריטים, כמו סוללות, לק או בושם, כפופים לכללים מיוחדים.

כשיש ספק, שואלים את חברת השליחויות מראש.

תרופות

שליחת תרופות לחו"ל מוגבלת או אסורה בהרבה מדינות.

לתרופות מרשם ולתרופות חזקות יש כללים מחמירים במיוחד.

לפני השליחה בודקים את הכללים של מדינת היעד ושל השליח.

אוכל ויין

צ'ורצ'חלה, דבש, תה ותבלינים אפשר לרוב לשלוח, לפי כללי מדינת היעד.

שליחת יין ואלכוהול דורשת רישיון וכללים נפרדים.

על שליחת יין כותבים בפירוט בפרק הקניות.

אריזה

מסמך שמים במעטפה, ופריט בקופסה יציבה עם חומר מילוי בפנים.

חברת השליחויות מציעה לרוב אריזה בעצמה.

על פריט שניזוק בגלל אריזה גרועה האחריות של החברה מוגבלת.

משלוח שביר

פריט שביר שולחים בקופסה כפולה, עם ניילון בועות ומדבקת שביר.

קרמיקה, אמייל או זכוכית מבקשים לפעמים מהאומן עצמו לארוז, כי הוא יודע איך.

פריט שביר יקר שולחים עם ביטוח.

משלוח גדול וכבד

רהיטים, שטיח או כמה קופסאות גדולות נשלחים בדרך כלל כמטען, לא בשליח.

משלוח כזה מארגנת חברת הובלה, עם אריזה, מכס ומסירה.

הזמנים והתעריפים של מטען שונים משל שליח, ומשווים ביניהם מראש.

ביטוח וערך מוצהר

האחריות הרגילה של שליח על פריט יקר נמוכה לרוב.

למשלוח יקר מצהירים על הערך או קונים ביטוח נוסף.

שמרו את הקבלה שמוכיחה את ערך הפריט.

מעקב

חברת השליחויות נותנת מספר מעקב, ואת מסלול המשלוח רואים באינטרנט.

גם אנחנו עוקבים אחרי סטטוס המשלוח ופונים לחברה כשיש עיכוב.

עיכוב במכס דורש לרוב מסמך נוסף, ומכינים אותו מהר.

כתובת בגאורגית

בגאורגיה מספר הבית לפעמים לא מספיק: הכניסה, הקומה וקוד הדלת חשובים.

את הכתובת כותבים בגאורגית ובאותיות לטיניות, עם נקודה על המפה ומספר טלפון.

כך השליח לא מבזבז זמן ומגיע בלי טלפונים.

מספר טלפון

השליח מתקשר לנמען בדרך כלל לפני שהוא מגיע.

לכן מספר נכון וזמין של הנמען הכרחי.

אם הנמען לא דובר גאורגית, נותנים לשליח את המספר שלנו כדי לתרגם כשצריך.

משלוח למלון

כששולחים למלון, שם האורח על החבילה נכתב בדיוק כמו בהזמנה.

את הקבלה מיידעים מראש על שם מי ומתי תגיע החבילה.

בלילה ובחגים בודקים שהקבלה פועלת ואיפה שומרים חבילות.

מסירה תמורת חתימה

משלוח חשוב הנמען מקבל בחתימה או בהצגת תעודה.

את אישור המסירה, תמונה או העתק החתימה שולחים לכם.

במסירה ללא מגע השליח מצלם ליד הדלת.

מתנות ופרחים

מתנה או פרחים שולחים לכתובת, עם כרטיס ובשעה שתרצו.

להפתעה מבקשים מהשליח לא להתקשר לנמען מראש, אם אפשר.

על פרחים ומתנות כותבים גם בעמוד הראשי של הקונסיירז'.

משלוחי אוכל ומצרכים

בערים משלוחים ממסעדות ומסופרמרקטים דרך אפליקציות נפוצים מאוד.

חלק מהאפליקציות דורשות מספר או כרטיס מקומי, ובהרשמה נעזור.

על הזמנה משירות משלוחים אתם משלמים בעצמכם.

משלוח מבית מרקחת

חלק מבתי המרקחת מוכרים תרופות עם משלוח הביתה או למלון.

תרופת מרשם דורשת מרשם גם במשלוח.

אנחנו לא נותנים ייעוץ רפואי, ואת התרופה קונים לפי הוראת רופא.

קבלת הזמנה מהאינטרנט

בהזמנה מהאינטרנט כתבו את הכתובת המדויקת של המלון או הדירה ומספר מקומי.

מזהירים את המלון מראש שיקבל את החבילה.

אם החבילה עלולה לא להגיע לפני שאתם עוזבים, בודקים מראש את זמן המשלוח.

חבילה מחו"ל

חבילה שהוזמנה מחו"ל חייבת במכס מעל סף מסוים.

חלק מהחבילות דורשות שחרור ממכס ומסמכים נוספים.

עוזרים בהצהרה ובשחרור החבילה, ואת המכס משלמים אתם.

החזרה

להחזיר מגאורגיה פריט שנקנה באינטרנט זה לפעמים מסובך ויקר.

את תנאי ההחזרה בדקו מול המוכר מראש.

את משלוח ההחזרה מכינים בשליח ושומרים את הקבלה.

מסירת מפתחות

מפתחות של דירה מועברים לפעמים לבעל הבית או לשירות הניקיון בשליח.

שולחים מפתחות במעטפה חתומה, בלי כתובת כתובה עליה.

את קבלת המפתחות מאשרים מול הנמען.

אמנות ועתיקות

שליחה לחו"ל של ציור, חפץ ישן או נכס תרבותי דורשת לפעמים היתר.

בלי היתר משלוח כזה עלול להתעכב במכס או להיות מוחרם.

על הוצאת אמנות ועתיקות כותבים בפרק הקניות.

מזוודות

שליחה של מזוודה שלמה היא נושא נפרד עם כללים אחרים.

על אחסון ושליחה של מזוודות כותבים בעמוד נפרד.

תיק קטן בעיר השליח ייקח בלי בעיה.

מסמכים עסקיים

בביקור עסקי החלפת חוזים בשליח קורית לרוב תוך יום.

מסדרים החלפה של עותקים חתומים בין שני הצדדים ושומרים קבלות.

על שירותים עסקיים כותבים בפרק העסקים.

דוגמאות וסחורה

שליחת דוגמאות מוצר לחו"ל דורשת לרוב חשבונית מסחרית.

חלק מהדוגמאות, כמו מזון או קוסמטיקה, דורשות תעודה או היתר.

אם צריך, מחברים אתכם לעמיל מכס.

זמנים

משלוח בעיר קורה לרוב באותו יום, ולעיר אחרת תוך יום-יומיים.

אקספרס בינלאומי לוקח בדרך כלל כמה ימי עסקים, והדואר יותר.

מכס וחגים מאריכים את הזמן, ומביאים את זה בחשבון מראש.

סופי שבוע וחגים

חלק מחברות השליחויות עובדות בסוף השבוע באופן מוגבל או לא עובדות בכלל.

בחגים גדולים המשלוחים מתעכבים לרוב.

משלוחים דחופים מתכננים סביב הימים האלה מראש.

דרכי תשלום

לשליח משלמים בכרטיס, בהעברה או במזומן במקום, לפי כללי החברה.

חלק מהשליחים העירוניים מקבלים גם תשלום במסירה.

אנחנו לא משלמים במקומכם מכספנו.

תשלום במסירה

פריט שנקנה בחנות אינטרנטית משלמים לפעמים לשליח במסירה.

תנו כסף רק אחרי שבדקתם את הפריט, אם הכללים מאפשרים.

את הכסף אנחנו לא לוקחים ולא נושאים.

סודיות

את תכולת המשלוח ואת פרטי הנמען מוסרים רק לשליח.

משלוח סגור או חתום אנחנו לא פותחים.

מסמך רגיש שולחים רק עם שליח אמין שעובד תמורת חתימה.

בעיות במסירה

אם משלוח מתעכב, ניזוק או אובד, פונים מיד לחברת השליחויות.

את התביעה כותבים עם הקבלה, תמונות ומספר המעקב.

מלווים אותה עד הסוף, אבל את ההחלטה של החברה לא נוכל להבטיח.

מגורים ארוכים

למי שגר בגאורגיה, הזמנות מהאינטרנט וחבילות הן חלק מהיומיום.

את הכתובת של הדירה, הכניסה והקוד קובעים נכון פעם אחת, ואחר כך כל שליח מוצא אתכם בלי בעיה.

על הגירה כותבים בפרק נפרד.

אורחים מבוגרים

לאורח מבוגר שליח שמתקשר בגאורגית מבלבל לרוב.

במקרה כזה נותנים לשליח את המספר שלנו ומתאמים את המסירה בעצמנו.

את החבילה משאירים בקבלה של המלון, אם זה נוח יותר.

אירועים וקבוצות

לכנס חומרים מודפסים, תגי שם ומתנות צריכים להגיע למקום האירוע מראש.

את יום המסירה ואת השעה מתאמים עם הנהלת המקום, כדי שמישהו יקבל.

על ארגון אירועים כותבים בפרק נפרד.

מה אנחנו לא עושים

לא שולחים פריטים אסורים, מזומן או חבילות של זרים.

לא משלמים את התעריף במקומכם ולא נושאים כסף לשליח.

לא פותחים משלוח סגור ולא משנים את תכולתו.

טעויות נפוצות

לשלוח מסמך מקור בלי לעשות קודם העתק.

כתובת חלקית בלי כניסה, קומה וטלפון.

תיאור מעורפל בהצהרת המכס.

מה אנחנו צריכים מכם

מה אתם שולחים, מה הגודל ומה הערך.

שם הנמען, כתובת מלאה וטלפון.

המועד, והאם המסירה דורשת חתימה או ביטוח.

עלות

את תעריף השליחה קובעת חברת השליחויות, ואתם משלמים לה ישירות.

עמלה משליחים לא לוקחים ולמחירים שלהם לא מוסיפים דבר.

השכר על ההכנה והמעקב שלנו נפרד ומסוכם מראש.