מלונות

התפקיד שלנו בהזמנת מלון

אנחנו מזמינים את החדר ישירות מהמלון או דרך שותף אמין, ואתם מקבלים אישור עם כל הפרטים. אם משהו משתנה, אנחנו אלה שפונים למלון.

לאורך כל השהייה אנחנו איש הקשר היחיד שלכם: החלפת חדר, צ'ק-אאוט מאוחר, מונית מהקבלה או מזוודה שאבדה - הכול מסתדר בשיחה אחת.

למי מלון מתאים במיוחד

מלון הוא הכי טוב כשאתם מחליפים מקום כל יומיים-שלושה וצריכים יציבות כל לילה. אריזה, הגעה ומנוחה דורשות כאן הכי מעט אנרגיה.

הוא מתאים גם למי שבגאורגיה בפעם הראשונה ולא דובר את השפה. בקבלה מדברים כמעט תמיד אנגלית או רוסית.

מלונות בוטיק

מלונות הבוטיק של טביליסי הם לעתים קרובות בתים ישנים ששוחזרו: קירות לבנים, מרפסות עץ, חצר עם גפן. כל אחד שונה, וזה הקסם העיקרי שלהם.

החולשה שלהם היא הגודל: החדרים לפעמים קטנים, אין מעלית בכל מקום, ובריכה וספא נדירים. אנחנו תמיד בודקים את זה לפני שאנחנו מציעים.

הצוות בבוטיק בדרך כלל קטן וקשוב. אם יחס אישי חשוב לכם, זו הבחירה הנכונה.

רשתות בינלאומיות

בטביליסי ובבאטומי יש מלונות של כמה רשתות מוכרות. היתרון שלהן הוא הצפיות: אתם יודעים איך ייראו המיטה, חדר הרחצה וארוחת הבוקר.

רשת עדיפה לנסיעת עסקים, לקבוצה גדולה או למי שצובר נקודות נאמנות. במקרה כזה אנחנו מזמינים כך שהנקודות לא יאבדו.

מלון רשת מזכיר לכם פחות שאתם בגאורגיה. אם זה חשוב לכם, אנחנו ממליצים על לילה אחד בבוטיק או באכסניה.

המוזרויות של בניין ישן

בבניין היסטורי כל חדר שונה - אחד מרווח עם מרפסת, אחר קטן עם חלון לחצר. גם בתוך אותה קטגוריה ההבדל גדול.

רצפת עץ מעבירה קול, הקירות לא תמיד עבים, והמים החמים בקומה העליונה מגיעים לפעמים לאט. זה המחיר של הקסם.

לכן במלון כזה אנחנו מבקשים את החדר לפי מספר או תיאור, ולא רק לפי קטגוריה. כך אתם יודעים בדיוק איפה תתעוררו.

סוגי חדרים

"סטנדרט", "סופריור" ו"דלוקס" אומרים דברים שונים במלונות שונים. באחד דלוקס הוא רק נוף, באחר - חדר כפול בגודלו.

לכן איננו סומכים על שם הקטגוריה, ובודקים שטח, גודל מיטה, חדר רחצה - מקלחת או אמבטיה - וקומה.

אם ההבדל בין שתי קטגוריות קטן וההבדל במחיר גדול, אנחנו אומרים את זה ישירות. לפעמים החדר הזול בהחלט מספיק.

הנוף מהחדר

בטביליסי נוף אל המטקוורי, אל נריקלה או אל העיר העתיקה משנה את החדר לגמרי. אבל החדר עם הנוף פונה לעתים קרובות לרחוב, והרחוב רועש בלילה.

את הנוף המלון מקבל בדרך כלל כבקשה ולא כהתחייבות, אלא אם הוא חלק מקטגוריית החדר. לכן אם הנוף הוא העיקר, אנחנו מזמינים את הקטגוריה הנכונה.

במלון בהרים הנוף הוא הסיבה העיקרית להיות שם. כאן אנחנו בוחרים חדר לפי כיוון - אל ההר או אל הכביש.

ארוחת בוקר

ארוחת הבוקר כלולה ברוב המלונות, אבל לא בכולם. בחלק מבוטיקי העיר החדר הוא בלי ארוחת בוקר, וממליצים על בית קפה קרוב.

ארוחת הבוקר בדרך כלל משבע עד עשר בבוקר. אם אתם יוצאים מוקדם לסיור, אנחנו מבקשים ארוחה ארוזה בערב הקודם.

ארוחת בוקר גאורגית במלון היא לעתים קרובות מזנון עם גבינה מקומית, חמוצים וחצ'אפורי חם. ברשת בינלאומית התפריט אירופי יותר.

המסעדה של המלון

בעיר מסעדת המלון היא לעתים רחוקות הבחירה הטובה ביותר לארוחת ערב - יש מסביב הרבה מקומות טובים יותר. לערב אנחנו ממליצים על כמה מסעדות קרובות.

בהרים ובאתרי הנופש זה אחרת: המטבח של המלון הוא לעתים קרובות היחיד, וארוחת הערב כלולה או מחויבת בנפרד. אנחנו מבררים את זה מראש.

אם יש לכם דרישות תזונה מיוחדות, אנחנו מודיעים למטבח מראש, כדי שבמקום לא יישאר לכם רק סלט.

בריכה, ספא וחדר כושר

בריכה פתוחה פועלת בדרך כלל רק בקיץ, לפעמים ממאי עד ספטמבר. בריכה מקורה וספא פועלים כל השנה, אבל לא בכל מלון.

טיפולי ספא משולמים לעתים קרובות בנפרד, ובשעות העומס צריך להזמין תור מראש. אנחנו עושים את זה לפני שאתם מגיעים.

במלונות גדולים יש חדר כושר, בבוטיק - לעתים רחוקות. אם אתם צריכים להתאמן כל יום, אנחנו לוקחים את זה כקריטריון.

מלון על הים והחוף

החוף של באטומי הוא חוף חלוקים ולא חול - זה מפתיע רבים. נעלי מים מקלות על הכניסה למים.

לחלק מהמלונות יש אזור חוף משלהם עם כיסאות נוח, וחלק שולחים אתכם לחוף הציבורי. באמצע הקיץ ההבדל הזה מורגש מאוד.

אם אתם נוסעים עם ילדים והחול חשוב, אנחנו ממליצים על אורקי או על חוף אחר. נסביר לכם במה הוא שונה מבאטומי.

מלון בהרים: הדרך אליו

חלק מהמלונות בהרים נמצאים הרחק מהכביש הראשי, על דרך תלולה או דרך עפר. ברכב רגיל זו עלולה להיות בעיה, במיוחד אחרי גשם.

לכן אנחנו בודקים אם הרכב שלכם יכול להגיע ואם יש חניה. במקרה הצורך המלון יעלה אתכם מלמטה ברכב שלו.

בחורף חלק מהדרכים נחסמות בשלג. אז המלון בדרך כלל מסדר העברה, ואנחנו מאשרים את זה לפני ההזמנה.

מלון סקי

בגודאורי ובבקוריאני השאלה העיקרית היא כמה המלון קרוב לרכבל. חמש דקות הליכה לעומת מונית כל בוקר - זה הבדל גדול.

במלון סקי טוב יש מחסן סקי, מייבש נעליים ומקום להחליף לציוד. אנחנו תמיד בודקים את זה.

שבועות ראש השנה האזרחית וחופשת פברואר הם העמוסים ביותר. אליהם עדיף להזמין כמה חודשים מראש.

אתר ספא והתאוששות

בבורג'ומי ובצחלטובו המלון קשור לעתים קרובות לתוכנית רפואית או ספא: אמבטיות מינרליות, עיסוי, ייעוץ.

לילה אחד במלון כזה נותן לעתים רחוקות תוצאה. שלושה עד חמישה לילות מציאותיים יותר, ואת התוכנית אנחנו מתאמים לפני ההגעה.

אם יש לכם מטרה בריאותית מסוימת, אנחנו מסדרים מראש ייעוץ עם רופא המלון, כדי שהטיפולים יתאימו למצב שלכם.

מלון למשפחה

למשפחה אנחנו בודקים את התנאים למיטה נוספת ולעריסה, לפי גיל. במלון אחד ילד לן בחינם עד גיל שש, באחר - עד שתים-עשרה.

חדרים מקושרים או סוויטות משפחתיות מעטים, והם נמכרים ראשונים. לארבעה-חמישה אנשים לפעמים שני חדרים נפרדים נוחים יותר.

תפריט ילדים, חדר משחקים ובריכת ילדים אינם בכל מקום. אם זה חשוב, נציע רק מלונות שיש בהם את זה.

שהייה ארוכה במלון

לפעמים שוהים במלון שבועיים-שלושה - בזמן פרויקט עסקי או טיפול רפואי. במקרה כזה המחיר ללילה יורד לעתים קרובות, אם מבקשים מראש.

לשהייה ארוכה אנחנו בודקים כביסה, מטבחון או מיקרוגל בחדר, וכל כמה זמן מחליפים מצעים.

אם אתם נשארים יותר מחודש, דירה עדיפה לעתים קרובות. אנחנו משווים את שתי האפשרויות ואומרים לכם איזו הגיונית יותר.

ביקור עסקי ופגישות

לנוסע עסקי חשובים שולחן עבודה, אינטרנט מהיר, ארוחת בוקר מוקדמת ולובי שבו אפשר לקיים פגישה.

אם צריך חדר לפגישה, אנחנו מזמינים את אולם הכנסים של המלון לפי שעה, עם קפה וציוד.

את החשבונית אנחנו מסדרים על שם החברה, וכל הוצאה מופיעה בנפרד. להנהלת החשבונות זה הפורמט הפשוט ביותר.

הגעה בלילה

טיסות רבות נוחתות בטביליסי בלילה. אז חשוב שהקבלה תהיה פתוחה, שהחדר יישמר לכם ושההזמנה לא תבוטל.

לכן אנחנו מודיעים למלון מראש על שעת ההגעה ומאשרים אותה. אם הטיסה מתעכבת, אנחנו מעבירים גם את השעה החדשה.

אם אתם מגיעים מוקדם בבוקר ורוצים לישון מיד, אנחנו מזמינים גם את הלילה הקודם. זו הדרך האמינה היחידה למצוא את החדר מוכן.

חניה

במרכז טביליסי למלון יש לעתים רחוקות חניה משלו. חלק משתמשים בחניון בתשלום קרוב, וחלק ממליצים על הרחוב.

אם אתם שוכרים רכב, אנחנו מתחשבים בחניה כשבוחרים את המלון, ולא אחרי שאתם מגיעים.

בבאטומי, בהרים ובאתרי הנופש יש חניה לעתים קרובות יותר. אבל בקיץ בבאטומי גם היא מתמלאת, ואנחנו מבקשים מקום מראש.

תשלום ופיקדון

בצ'ק-אין המלון חוסם לעתים קרובות סכום בכרטיס עבור תוספות. זה לא תשלום - הסכום משתחרר אחרי הצ'ק-אאוט, אם כי הבנק צריך זמן.

חלק מהמלונות הקטנים מעדיפים מזומן או מטבע מקומי. נגיד לכם את זה מראש, כדי שלא תהיה הפתעה במקום.

המיני-בר, הספא והמסעדה מחויבים בנפרד. בדקו את החשבון בצ'ק-אאוט - זה נוהג רגיל, לא חוסר אמון.

חפצי ערך ובטיחות

גאורגיה היא בדרך כלל מדינה בטוחה למטיילים, וגניבות במלונות נדירות. ובכל זאת, דרכון, כסף וציוד יקר עדיף לשמור בכספת.

יש כספת ברוב החדרים, ובבוטיק קטן לפעמים רק בקבלה. אנחנו כותבים את זה בהצעה אם יש לכם חפצי ערך.

אם איבדתם משהו, המלון שומר בדרך כלל חפצים שנמצאו זמן רב. גם אחרי שעזבתם את המדינה אנחנו עוזרים למצוא ולשלוח.

צ'ק-אין מוקדם וצ'ק-אאוט מאוחר

צ'ק-אין רגיל הוא אחר הצהריים, וצ'ק-אאוט - לפני הצהריים. צ'ק-אין מוקדם וצ'ק-אאוט מאוחר תלויים בזמינות ולפעמים עולים תוספת.

אנחנו מבקשים אותם מראש, כי לבקש במקום זו העמדה החלשה ביותר. בעונה השקטה זה לעתים קרובות בחינם.

אם יש לכם טיסה מאוחרת ואינכם צריכים את החדר, אפשר להשאיר את המזוודות בקבלה ולטייל בעיר בחופשיות.

אירוע מיוחד

ירח דבש, יום נישואין או יום הולדת - אנחנו מודיעים למלון מראש. לעתים קרובות מכינים בחדר יין, פרחים או עוגה.

אם אתם מכינים הפתעה לבן או לבת הזוג, אנחנו מתאמים איתכם את הפרטים ומסבירים למלון כך שהסוד לא ייחשף.

לפעמים במקרים כאלה המלון מציע גם שדרוג חדר, אם יש פנוי. אין התחייבות, אבל שווה לבקש.

כשמשהו לא בסדר

אם החדר לא תואם את התיאור, רועש או שמשהו לא עובד, אמרו קודם לקבלה ואחר כך התקשרו אלינו. לעתים קרובות מחליפים את החדר באותו ערב.

אם המלון לא מצליח לפתור את הבעיה, אנחנו נכנסים לתמונה: מבקשים חדר אחר, פיצוי, או מחפשים מלון אחר.

כל מקרה כזה אנחנו רושמים. אם מלון הורס שוב ושוב שהייה של אורח, אנחנו מפסיקים להציע אותו.

הזמנה קבוצתית

ליותר מעשרה חדרים המלון מציע תנאי קבוצה: בלוק חדרים, מחיר קבוע ומועד אחרון לשליחת רשימת השמות.

אחרי המועד הזה חדרים שלא נוצלו מוחזרים לעתים קרובות או מבוטלים בקנס. אנחנו עוקבים אחרי המועדים האלה.

חלוקת החדרים, הבקשות המיוחדות ושעות ההגעה נמצאות אצלכם ברשימה אחת. המלון מקבל את הרשימה הזו מאיתנו.

מה אנחנו צריכים מכם

תאריכים, ערים ומספר אורחים, עם גילי הילדים. העדפת מיטה - מיטה זוגית אחת או שתי מיטות נפרדות.

הרמה והסגנון הרצויים: בוטיק או רשת, היסטורי או מודרני. אם מלון מסוים מעניין אתכם, אמרו לנו את שמו.

וכל דבר חשוב: אלרגיה, רגישות לרעש, צורך במעלית. עם המידע הזה אנחנו מבקשים את החדר הנכון.

מחיר ושקיפות

בהצעה רואים את המחיר ללילה, מה כלול (ארוחת בוקר, מס) ומה יתווסף במקום. את הסכום המלא אתם יודעים מראש.

השירות שלנו או כלול במחיר או מופיע בשורה נפרדת - אנחנו תמיד מראים את זה במפורש.

אם אותו חדר זול יותר בבירור באתר של המלון, ספרו לנו. לפעמים התנאים שונים - למשל תעריף ללא החזר - ואנחנו מסבירים את זה.