المخالفات المرورية

كيف تُحرَّر المخالفة في جورجيا

تحرر شرطة الدوريات المخالفات المرورية في جورجيا - إما في المكان حين توقف السائق، وإما تلقائياً من تسجيل الكاميرا. وفي الحالتين تظهر المخالفة في نظام إلكتروني وتُدفع لاحقاً.

وتُسجَّل المخالفة على رقم لوحة السيارة أو على السائق. وفي السيارة المستأجرة يعني ذلك أن مخالفة الكاميرا تصل أولاً إلى شركة التأجير ثم إليك.

لماذا يُخالَف الأجانب كثيراً

السائق الأجنبي لا يعرف بعد الإشارات والحدود المحلية، والملاحة لا تُظهر حد السرعة بدقة دائماً. وعند دخول قرية ينخفض الحد فجأة، وكثيراً ما تكون الكاميرا هناك بالضبط.

والسبب الثاني أن أحداً لا يخبرك بالمخالفة في حينها. فتنتهي الرحلة بهدوء، وتصل الفاتورة بعد أسابيع - وقد أُضيفت إليها الرسوم.

الكاميرات والمخالفة التلقائية

الكاميرات كثيرة في المدن وعلى الطرق الرئيسية وعند عبور القرى. وتسجل السرعة، وتجاوز الإشارة الحمراء، ومخالفة خطوط الطريق، وبعضها يسجل حزام الأمان والهاتف أيضاً.

وتظهر مخالفة الكاميرا في النظام عادةً خلال أيام قليلة، وأحياناً لاحقاً. ولذلك يحسن التحقق مرة أخرى بعد أسبوع من إعادة السيارة.

وفي مخالفة الكاميرا لا يوقّع السائق شيئاً في المكان. فالتسجيل - صورة أو فيديو - هو الدليل، ويمكن الاطلاع عليه عند الاعتراض.

أكثر المخالفات شيوعاً

في المقدمة السرعة، ولا سيما في القرى وعند مداخل المدن. ثم عبور الخط المتصل أثناء التجاوز - فالإغراء كبير على الطرق الجبلية.

ومن الشائع أيضاً حزام الأمان في المقعد الخلفي، وهو إلزامي هنا لكل راكب، والهاتف في اليد أثناء القيادة. والكاميرا والدورية تلاحظان الأمرين بالقدر نفسه.

وفي المدن تكون المواقف موضوعاً مستقلاً: فالسيارة المتروكة حيث يُمنع الوقوف، أو في منطقة دون دفع، تجلب مخالفة وأحياناً الونش.

كيف تتحقق من المخالفة

يمكن التحقق من المخالفة برقم اللوحة في النظام الرسمي لوزارة الداخلية. وبعض المعلومات بالجورجية فقط، وفي هذه الحال نتحقق نحن ونشرح لك.

ويُظهر التحقق نوع المخالفة وتاريخها ومكانها ومهلة الدفع. وهذا يكفي لتعرف هل المخالفة لك - مثلاً هل وقعت قبل أن تستلم السيارة.

وفي السيارة المستأجرة نكرر التحقق بعد انتهاء مدة الإيجار أيضاً، كي لا تفوتنا مخالفة تصل متأخرة.

مخالفة على سيارة مستأجرة

في السيارة المستأجرة تُرسل مخالفة الكاميرا إلى المالك - شركة التأجير. فتحدد الشركة من كان يقود السيارة ذلك اليوم وتحوّل المخالفة إليك.

بعض الشركات تدفع المخالفة بنفسها ثم تخصمها من بطاقتك أو من التأمين، وبعضها يطلب منك دفعها. وكلا الأمرين مكتوب في العقد.

والأهم أن يقع تاريخ المخالفة ووقتها ضمن مدة إيجارك. ونقارن ذلك بمحضر التسليم والإعادة.

رسوم شركة التأجير

كثير من الشركات تأخذ رسوماً مستقلة لمعالجة المخالفة. وهذا قانوني إن كان في العقد، لكن المبلغ كثيراً ما يزيد على المخالفة نفسها.

وأفضل طريقة لتجنب الرسوم دفع المخالفة في وقتها، قبل أن تعالجها الشركة. ولذلك نتحقق أثناء الإيجار وبعده.

وإن طلبت الشركة أكثر مما في العقد، أو مخالفة لا تقع ضمن مدة إيجارك، اعترضنا على ذلك كتابةً.

مخالفة ليست لك

أحياناً تكون المخالفة قد وقعت أثناء إيجار العميل السابق، لكن الشركة أرسلتها إليك خطأً. وهذا نادر لكنه يحدث، ولا سيما حين تُؤجَّر السيارة مرتين في اليوم نفسه.

ولإثبات ذلك نقارن الوقت الدقيق للمخالفة بالوقت المدوّن في محضر التسليم. فإن وقعت قبل توقيع المحضر أو بعد الإعادة فهي ليست لك.

وفي هذه الحال نكتب للشركة مع نسخة من التسجيل. وعادةً يكفي ذلك ويعود المال.

طرق الدفع

تُدفع المخالفة إلكترونياً - عبر الإنترنت أو في المصرف أو في جهاز دفع. ولا يُدفع شيء نقداً لشرطي في المكان، وإن طلب أحد ذلك فهذا ليس أمراً طبيعياً.

والدفع عبر الإنترنت ببطاقة أجنبية لا ينجح دائماً. وفي هذه الحال ندفع المخالفة نحن عبر القناة الرسمية ونرسل لك الإيصال.

واحتفظ بالإيصال حتى تظهر المخالفة في النظام مدفوعة. وهذا يحدث عادةً بسرعة، لكنه يستغرق أحياناً بضعة أيام.

المهل والمخالفة غير المدفوعة

للمخالفة مهلة دفع، والمخالفة التي لا تُدفع في وقتها تكبر. ثم تنتقل إلى التنفيذ، وهذا يعني تكاليف إضافية وبيروقراطية.

ومغادرة البلد لا تُسقط المخالفة. ففي السيارة المستأجرة تحوّلها الشركة إليك، والمخالفة المحررة باسمك تبقى في النظام.

ولذلك نصيحتنا بسيطة: ادفع المخالفة التي هي لك سريعاً، واعترض على الظالمة ضمن المهلة. فالانتظار يكلفك في الحالتين.

مخالفة الوقوف

في تبليسي وباتومي تُقسَّم مواقف الشوارع إلى مناطق وتكون مدفوعة. ويحرر مخالفة الوقوف نظام المدينة، وتُدفع منفصلة عن مخالفة الشرطة.

وأكثر الأخطاء شيوعاً ترك السيارة في منطقة دون دفع، أو حيث تمنع إشارة الوقوف. والإشارات بالجورجية والإنجليزية، لكنها ليست واضحة دائماً.

وقبل الوقوف بجانب فندقك يحسن أن تسأل الفندق أين تقف سيارات ضيوفه. فكثيراً ما يكون هذا أبسط حل.

الونش وساحة الحجز

السيارة المتروكة في مكان ممنوع قد يسحبها الونش إلى ساحة الحجز. وأول ما تلاحظه مكان فارغ وكثير من التوتر.

ولاستعادة السيارة يجب أن تعرف أين هي، وتدفع المخالفة ورسوم السحب، وتقدم الوثائق. وفي السيارة المستأجرة يلزم عقد الإيجار أيضاً.

نعرف أين السيارة وما يلزم لاستعادتها، ونقف بجانبك نترجم. ونبلغ شركة التأجير كي لا تظهر رسوم إضافية مفاجئة.

حين توقفك الشرطة

قد توقفك شرطة الدوريات بسبب مخالفة أو لفحص الوثائق. ابقَ في السيارة وأظهر رخصة القيادة وجواز السفر ووثائق السيارة.

وإن سجّل الشرطي مخالفة فهي تُحرَّر إلكترونياً. ولا يتبادل أحد المال في المكان، وعرض المال جريمة خطيرة - ولا ننصح بذلك أبداً.

وإن صعب الكلام بسبب اللغة فاتصل بنا - نترجم بالهاتف. والدورية مهذبة في العادة وصبورة مع السائق الأجنبي.

المحضر والتوقيع

إن حررت الشرطة محضراً فمن حقك أن تعرف على ماذا توقّع. اطلب الشرح أو اتصل بنا للترجمة قبل أن توقّع.

والتوقيع لا يعني أنك توافق على كل شيء - فإن لم توافق يمكن تدوين ذلك في المحضر. وهذا مهم إن كنت تنوي الاعتراض لاحقاً.

واحتفظ حتماً بنسخة من المحضر أو برقمه. فمن دونه يصبح التحقق من المخالفة والاعتراض عليها أصعب بكثير.

متى يستحق الاعتراض

يستحق الاعتراض حين تكون المخالفة خطأً واضحاً: سيارة أخرى في الصورة، أو مخالفة وقعت قبل إيجارك أو بعده، أو إشارة خالفتها لم تكن ظاهرة.

ولا يستحق حين تظهر المخالفة بوضوح في الصورة ولا يبقى إلا الأمل في أن يُسامَح الأجنبي. فحينها يكون الدفع في الوقت أرخص وأبسط.

وقبل الاعتراض نشاهد التسجيل ونقول لك بصدق هل هناك فرصة. ولا نبيع أملاً فارغاً.

كيف يجري الاعتراض

للاعتراض على المخالفة مهلة صارمة، ويجب أن يبدأ بعد وقت قصير من تلقي المخالفة. ولهذا يكون التحقق من المخالفات في وقتها مهماً.

ونعد الاعتراض مع محامٍ يعمل في هذا المجال. فهو يصوغ الوثيقة ويمثل مصالحك عند الحاجة.

وحضورك ليس لازماً دائماً - فكثيراً ما يكفي توكيل. ونخبرك مسبقاً بالوثائق التي تحتاجها.

الأدلة

أفضل دليل تسجيل كاميرا السيارة. فإن كانت لديك في السيارة فاحتفظ بالتسجيلات حتى نهاية الرحلة.

ومن المفيد أيضاً سجل مسار الملاحة، وصورة للمكان الذي لم تكن فيه الإشارة ظاهرة، ومحضر الإيجار بالوقت وعدد الكيلومترات.

أرسل لنا الصور والتسجيلات بأسرع ما يمكن. فكلما كان الدليل أحدث كان أقوى.

المخالفات الجسيمة

القيادة تحت تأثير الكحول، أو القيادة الخطرة، أو حادث فيه مصاب لم تعد مسألة مخالفة. فقد يعني ذلك سحب الرخصة والمحكمة.

وفي مثل هذه الحالات لا نتفاوض مع الشرطة ولا نسوّي شيئاً إلا بالطريق الرسمي. ونصلك بمحامٍ ونساعدك في الترجمة.

وهذه خدمة مستقلة، في صفحة المساعدة القانونية. ونصيحتنا واحدة - إن شربت فلا تقُد، فلدينا سائقون.

مخالفة بعد مغادرة البلد

كثيراً ما تعرف بالمخالفة وأنت في بيتك - من رسالة شركة التأجير أو من مبلغ خُصم من بطاقتك.

فنتحقق حينها عن بُعد: هل المخالفة حقيقية، وهل تقع ضمن مدة إيجارك، وكم أُخذ منك فوق المخالفة.

وإن لم تُدفع المخالفة بعد دفعناها وأرسلنا لك الإيصال. وإن خصمت الشركة المال دون سبب اعترضنا كتابةً.

مخالفة سائقنا

إن خالف سائقنا القواعد أثناء نقل أو جولة فالمخالفة علينا لا عليك. وهذه مسألة لا تصل إلى العميل أصلاً.

ونطلب من سائقينا احترام السرعة والقواعد لا بسبب المخالفات وحدها، بل لأن سلامة الراكب أولاً.

وإن شعرت بأن السائق يقود بخطورة فقل ذلك أو اتصل بنا أثناء الرحلة. فنحن نأخذ هذا بجدية.

الشركات والإيجار الطويل

إن كان لشركة عدة سيارات في جورجيا، أو كان موظف يستأجر سيارة لأشهر، تتراكم المخالفات دون أن يلاحظ أحد. فمخالفة واحدة غير مدفوعة تصبح عشراً سريعاً.

وفي هذه الحالات نقترح تحققاً منتظماً - مثلاً مرة في الشهر على كل اللوحات. ونبلغك بالمخالفة الجديدة فوراً قبل انتهاء المهلة.

ويُظهر التقرير أي سيارة خولفت ومتى ولماذا. وهذا يساعد الشركة على معرفة من كان يقود ومن يجب أن يدفع.

كيف تتجنب المخالفة

خفف السرعة فوراً عند لافتة القرية - فهذه العادة وحدها تجنبك معظم المخالفات. وعلى الطرق الجبلية لا تتجاوز عبر الخط المتصل مهما كانت السيارة أمامك بطيئة.

وليضع كل راكب حزام الأمان، في الخلف أيضاً. والهاتف في الحامل فقط ودون استخدام اليدين.

وفي المدينة اقرأ الإشارة قبل الوقوف وادفع في المنطقة. وإن لم تكن متأكداً فاترك السيارة أبعد قليلاً في موقف مدفوع.

ما الذي نحتاجه منك

رقم لوحة السيارة والتواريخ التي كنت تقودها فيها. وفي السيارة المستأجرة - عقد الإيجار ومحضر التسليم والإعادة.

وإن وصلتك مخالفة أو فاتورة بالفعل، فنسخة منها أو صورة. وهذا يكفي لنبدأ التحقق.

وللاعتراض - كل ما لديك من أدلة ووصف قصير لما حدث. ونستوضح الباقي مع المحامي.

تكلفة خدمتنا

ندفع المخالفة دائماً بمبلغها الرسمي، دون أي إضافة. وخدمتنا منفصلة ويُتفق عليها مسبقاً.

والتحقق والدفع خدمة بسيطة. أما الاعتراض فيشمل عمل محامٍ، ولذلك يُحسب على حدة - ونخبرك بتكلفته قبل البدء.

وإن لم يكن للاعتراض على المخالفة معنى قلنا لك ذلك صراحة، ولم نحمّلك نفقات لا داعي لها.