Konsiyerj

Kimler için

Ülkede birkaç günü olan ve zaman kaybetmek istemeyen turistler için.

Ayrıca iş amaçlı gelenler ve Gürcistan'da aylarca yaşayıp günlük işlerde yardıma ihtiyaç duyanlar için.

Rolümüz

Buluyor, kontrol ediyor ve bağlantı kuruyoruz: rehberler, kuryeler, restoranlar, bagaj saklama noktaları ve diğer ortaklar.

Ortaklara doğrudan siz ödersiniz, paranızı biz tutmayız. Ortaklardan komisyon almayız, ücretimiz önceden kararlaştırılır.

Konsiyerj nedir

Konsiyerj birçok küçük iş için tek bir iletişim noktasıdır.

On farklı yeri aramak yerine tek bir mesaj yazarsınız.

Ayrıntıları biz netleştirip hazır bir seçenekle ya da birkaç alternatifle döneriz.

Bize nasıl ulaşırsınız

En hızlı yol mesajlaşmadır: neye ve ne zaman ihtiyacınız olduğunu kısaca yazın.

Acil bir konuda doğrudan arayın.

Bir fotoğraf ya da ekran görüntüsü çoğu zaman on cümleden fazlasını anlatır.

Yanıt süreleri

Paranın nerede bozdurulacağı gibi basit bir soruyu genellikle hızlı yanıtlıyoruz.

Restoran veya rehber rezervasyonu ortağın yanıtını bekler ve bu bazen birkaç saat sürer.

Uluslararası gönderi gibi karmaşık işleri önceden planlıyoruz.

Ülkedeki ilk gün

İlk gün üç şeye ihtiyacınız vardır: bağlantı, yerel para ve otele ulaşım.

Havalimanından şaşkın çıkmamanız için üçünü de gelmeden ayarlıyoruz.

Transferi ulaşım bölümünde anlatıyoruz.

Mobil hat

Yerel SIM kart, arama ve interneti dolaşımdan çok daha ucuza sağlar.

Kayıt için operatör genellikle pasaportunuzu ister.

Yeni telefonlarda eSIM de kullanılabilir, ayrıntıları ayrı bir sayfada anlatıyoruz.

İnternet ve Wi-Fi

Otellerde, kafelerde ve birçok kamusal alanda Wi-Fi olağandır.

Dağlarda ve uzak köylerde sinyal zayıftır ya da hiç yoktur ve bunu rotada hesaba katıyoruz.

İş için sabit internete ihtiyacınız varsa otelin hızını önceden kontrol ediyoruz.

Lari ve fiyatlar

Gürcistan'ın para birimi laridir ve mağazalarda ve restoranlarda ödeme lari ile yapılır.

Sıradan bir mağaza dolar veya euro kabul etmez.

Bu yüzden varır varmaz küçük bir miktar bozdurmanızı öneriyoruz.

Kart ve nakit

Şehirlerde neredeyse her yerde kartla ödenir, ama pazarda ve köyde nakit gerekir.

Bankamatikler her yerdedir, ancak bankanız yurt dışında para çekmeye ücret kesebilir.

Kartınızın yurt dışında bloke olmaması için yolculuktan önce bankanıza haber verin.

Paranıza dokunmuyoruz

Sizin için para bozdurmuyor, taşımıyor ve saklamıyoruz.

Güvenilir bir döviz bürosu veya banka gösteriyor, gerekirse size eşlik ediyoruz.

Bu kural sizi ve bizi eşit derecede korur.

Rehber

Rehber şehri size ancak bir yerlinin bildiği şekilde gösterir.

Rehberi ilgi alanınıza göre seçiyoruz: tarih, mimari, mutfak ya da sanat.

Yarım günlük bir yürüyüş de mümkündür, birkaç günlük bir gezi de.

Tercüman

Doktorda, bankada, noterde veya iş toplantısında sözlü tercüman her şeyi kolaylaştırır.

Tercümanı konuya göre seçiyoruz, çünkü tıbbi ve hukuki terimler farklıdır.

Resmi bir belgenin onaylı çevirisi ayrı bir hizmettir ve bunun için sizi uygun bir büroyla buluşturuyoruz.

Restoran rezervasyonu

Popüler restoranlarda hafta sonu masalar çoğu zaman önceden doludur.

Masayı ayırtıyor, menüyü, beslenme kısıtlamalarını ve canlı müziği teyit ediyoruz.

Hesabı restoranda siz ödersiniz ve biz fiyata hiçbir şey eklemeyiz.

Tiyatro ve opera

Tiflis Operası, Rustaveli ve Marjanishvili tiyatroları şehrin kültür hayatının kalbidir.

Repertuarı, dili ve oyunun altyazısı olup olmadığını kontrol ediyoruz.

Bileti resmi gişeden veya sitesinden, aracı satıcı olmadan siz alırsınız.

Konserler ve etkinlikler

Festivaller, caz, folklor ve spor maçlarının biletleri çoğu zaman hızla tükenir.

Etkinlik takvimini tarihlerinize göre kontrol ediyoruz.

Etkinlikleri ayrı bir bölümde anlatıyoruz.

Müzeler ve turlar

Devlet müzelerinin çoğu pazartesi kapalıdır ve bunu günün planında hesaba katıyoruz.

Bazı müzelerde grup turunun önceden ayırtılması gerekir.

Sesli rehberin dilini ve erişilebilirliği önceden teyit ediyoruz.

Hamamlar ve spa

Kükürtlü hamamların özel odaları akşamları ve hafta sonları çoğu zaman doludur.

Saat ayırtıyor, masajı ve odanın büyüklüğünü teyit ediyoruz.

Sağlık sorununuz varsa hamama girmeyi önceden doktorunuzla konuşun.

Bagaj saklama

Son gün odadan çıkışla uçuş arasında çoğu zaman birkaç saat kalır.

Otel genellikle bagajı saklar, saklamazsa şehirde bir bagaj saklama noktası buluyoruz.

Değerli eşyaları ve belgeleri bagajda bırakmayın.

Kayıp bagaj

Bavulunuz uçuştan sonra gelmediyse tutanağı havalimanında, havayolunun masasında doldurursunuz.

Tutanak numarasını ve fişi saklayın, çünkü sonrası tamamen onlara dayanır.

Havayoluyla yazışmada ve bavulun otele teslimini koordine etmede yardım ediyoruz.

Bagaj gönderme

Bazı misafirler ağır bagajı önceden bir sonraki şehre ya da doğrudan evlerine gönderir.

Bunu bir kurye şirketi aracılığıyla ayarlıyoruz ve ücreti doğrudan siz ödersiniz.

Gönderimden önce gümrük kurallarını ve yasak eşyaları kontrol ediyoruz.

Şehir içi kurye

Tiflis'te ve büyük şehirlerde kurye bir belgeyi ya da küçük bir paketi çoğu zaman aynı gün teslim eder.

Kuryeyi çağırıyor, adresi ve süreyi kararlaştırıyoruz.

Değerli bir eşya gönderirken sigortayı önceden soruyoruz.

Uluslararası gönderi

Uluslararası ekspres kuryeler Gürcistan'dan her yöne çalışır.

Şarap, alkol veya ilaç gibi bazı eşyaların özel kuralları vardır.

Şarap gönderimini alışveriş bölümünde ayrıca anlatıyoruz.

Belge teslimi

Notere, tapu siciline veya büyükelçiliğe belge teslimi çoğu zaman kuryeyle yapılabilir.

Asıl belgeleri yalnızca güvenilir bir kuryeyle ve imzalı teslim karşılığında gönderiyoruz.

Belirli bir kurum istemedikçe pasaportu kuryeyle göndermiyoruz.

Eczane

Otelden çıkamıyorsanız eczaneden ihtiyacınız olanın getirilmesini ayarlıyoruz.

Reçeteli ilaçlar yalnızca reçeteyle verilir ve bu kuralı aşmıyoruz.

Tıbbi tavsiye vermiyoruz, ama doktora ulaşmanıza yardım ediyoruz.

Çamaşırhane ve kuru temizleme

Uzun bir yolculukta çamaşır yıkamak ilk sorulardan biridir.

Oteller çoğu zaman çamaşır yıkar, şehirde de çamaşırhane ve kuru temizlemeci her yerdedir.

İş takımının hızlı temizlenip ütülenmesini önceden ayırtıyoruz.

Çiçek ve hediye

Doğum günü, yıl dönümü ya da teşekkür: adrese teslim çiçek ve hediye ayarlıyoruz.

Bir Gürcü ailesine konuk olurken tatlı, meyve ya da çiçek her zaman hoş karşılanan bir hediyedir.

Hediye kartlarını alışveriş bölümünde anlatıyoruz.

Güzellik ve bakım

Bir etkinlik öncesi kuaför, manikür ya da sakal tıraşı çoğu zaman son dakikada akla gelir.

Otele yakın bir salon ve mümkünse sizin dilinizi konuşan bir usta arıyoruz.

Düğün günü veya büyük bir etkinlikte ustanın otele gelmesini de ayarlıyoruz.

Taksi ve ulaşım

Şehirde taksiyi uygulamayla çağırmak en kolayıdır ve fiyat önceden görünür.

Sokakta durdurduğunuz takside ücreti binmeden önce kararlaştırın.

Şoförlü araç ve transferleri ulaşım bölümünde anlatıyoruz.

Ekipman kiralama

Kayak, yürüyüş batonu, çadır ya da bisikleti her zaman evden getirmeye değmez.

Bedeninize ve seviyenize uygun bir kiralama noktası buluyor, ekipmanın durumunu önceden teyit ediyoruz.

Kira sözleşmesini ve depozito koşullarını imzalamadan önce dikkatle okuyun.

Daire sorunları

Kiralık dairede bozulan şofben ya da musluk genellikle ev sahibinin sorumluluğundadır.

Ev sahibiyle Gürcüce konuşmanıza ve usta bulmanıza yardım ediyoruz.

Daire kiralamayı konaklama bölümünde anlatıyoruz.

Faturalar

Uzun süre yaşarken elektrik, gaz, su ve interneti ödeme terminalinden veya banka uygulamasından ödersiniz.

Abone numarasını nasıl bulacağınızı ve nasıl ödeyeceğinizi gösteriyoruz.

Sizin yerinize kendi paramızla ödemiyor ve kartınızı kullanmıyoruz.

Banka ve hesap

Yabancılar Gürcistan'da çoğu zaman banka hesabı açabilir, ancak koşullar bankadan bankaya değişir.

Gerekirse bankaya tercümanla birlikte eşlik ediyoruz.

Bunu yerleşim ve iş bölümlerinde daha ayrıntılı anlatıyoruz.

Paket teslim alma

İnternetten sipariş ettiğiniz bir şeyi almak için doğru adres ve telefon numarası gerekir.

Otel, önceden haber verirseniz paketi genellikle teslim alır.

Yurt dışından sipariş edilen ürünler bazen gümrük işlemi gerektirir ve bunda yardım ediyoruz.

Evcil hayvanlar

Köpek gezdirmek, mama almak ya da hayvan oteli bulmak konsiyerjden sık istenen işlerdir.

Hayvana her zaman sahibinin talimatına göre bakıyoruz.

Veterinere ulaşmayı sağlık bölümünde anlatıyoruz.

Çocuklarla

Bebek arabası, çocuk oto koltuğu ya da bakıcı aile bölümünün hizmetleridir.

Konsiyerj ise küçük işleri halleder: gece bez, sevilen mama ya da çocuk doktoru.

Çocuklarla seyahati aile bölümünde anlatıyoruz.

İş amaçlı misafirler

İş gezisinde çoğu zaman toplantı odası, çıktı ya da acil bir tercüman gerekir.

Zaman kaybolmasın diye her şeyi toplantı gününden önce hazırlıyoruz.

İş hizmetlerini iş bölümünde anlatıyoruz.

Fotoğrafçı

Çift fotoğraf çekimi, aile fotoğrafları ya da bir iş etkinliğinin çekimi konsiyerjden sık istenir.

Fotoğrafçıyı tarzına ve portfolyosuna göre seçiyor, örnek çalışmaları önceden gönderiyoruz.

Çekim yerini ve saatini ışığa göre, çoğu zaman sabah ya da gün batımında planlıyoruz.

Çıktı ve fotokopi

Bilet, belge ya da sunum çıktısı almak otelde her zaman mümkün değildir.

Şehirde fotokopi ve baskı merkezleri her yerdedir ve en yakınını gösteriyoruz.

Kişisel veri içeren dosyaları ortak bir bilgisayarda bırakmayın.

Yerel görgü kuralları

Gürcüler misafirperverdir ve misafirin hesabını ödemek bazen ev sahibi için onur meselesidir.

Kilisede sade giyinmek ve bir evde ayakkabı çıkarmayı teklif etmek olağandır.

Böyle ayrıntıları önceden söylüyoruz ki mahcup bir duruma düşmeyin.

Dil ve alfabe

Gürcü alfabesi eşsizdir ve tabelalar ya da menüler bazen yalnızca Gürcücedir.

Şehirlerde birçok genç İngilizce konuşur, yaşlı kuşak ise çoğu zaman Rusça.

Zor bir durumda telefonla tercüme ediyor ya da bir yerliye göstermeniz için kısa bir metin yazıyoruz.

Hava ve giyim

Gürcistan'da aynı gün Tiflis'te sıcak olurken Kazbegi'de soğuk bir rüzgâr esebilir.

Geziden önceki akşam rotadaki havayı kontrol ediyor ve ne giymeniz gerektiğini söylüyoruz.

Hava durumunu ve mevsimleri bilgi bölümünde anlatıyoruz.

Güvenlik

Gürcistan genel olarak güvenli bir ülkedir, ama kalabalık yerlerde yankesiciler yine de görülür.

Sokakta beklenmedik para bozma ya da yardım tekliflerine temkinli yaklaşın.

Acil durum numarası 112'dir.

Gizlilik

Konsiyerjin çoğu zaman kişisel bilgilere ihtiyacı olur: adres, pasaport kopyası ya da uçuş ayrıntıları.

Bunları yalnızca o işi yapacak ortakla paylaşıyoruz.

İş bittikten sonra gereksiz kopyaları saklamıyoruz.

Ortak seçimi

Kuryeleri, rehberleri, restoranları ve saklama noktalarını deneyime ve misafir yorumlarına göre seçiyoruz.

Bir ortak misafiri hayal kırıklığına uğratırsa onunla çalışmayı bırakıyoruz.

Her iş için bir ya da birkaç seçenek sunuyoruz ve seçim sizindir.

Yapmadıklarımız

Para bozdurmuyor, saklamıyor ve sizin yerinize ödeme yapmıyoruz.

Tıbbi ve hukuki tavsiye vermiyor, ama sizi bir uzmanla buluşturuyoruz.

Yasak bir eşyanın gönderilmesi gibi yasa dışı istekleri yerine getirmiyoruz.

Kısa ziyaret

Üç dört günlük bir ziyarette her saat değerlidir.

Bu yüzden SIM'i, transferi, restoranı ve son günün bagajını gelmeden ayarlıyoruz.

Yerinde yalnızca beklenmedik durumlar için bize yazarsınız.

Uzun süreli yaşam

Gürcistan'da aylarca yaşayanlar için konsiyerj günlük bir yardımcıya dönüşür.

Daire işleri, faturalar, paketler ve doktor ziyaretleri tek bir iletişimle halledilir.

Yerleşimi ayrı bir bölümde anlatıyoruz.

Gruplar ve kurumsal müşteriler

Bir grup veya şirket misafirleri için konsiyerjde tek bir sorumlu kişi atıyoruz.

Hiçbir şey kaybolmasın diye tüm misafirlerin isteklerini tek bir listede topluyoruz.

Konferansları ve etkinlikleri ayrı bir bölümde anlatıyoruz.

Sezon ve yoğunluk

Yazın, bağ bozumunda ve büyük bayramlarda restoranlar ve rehberler hızla dolar.

Bu dönemlerde rezervasyona daha erken başlıyoruz.

Kışın ve sezon başında seçenek boldur ve son dakika istekleri kolayca karşılanır.

Gece ve tatillerde

Gece ve tatillerde bazı ortaklar çalışmaz ve bazı işler sabahı bekler.

Acil durumda telefonla 24/7 yanıt veriyoruz.

Acil yardımı ayrı bir bölümde anlatıyoruz.

Sık yapılan hatalar

Kurun çoğu zaman daha az elverişli olduğu havalimanında büyük miktarda para bozdurmak.

Popüler bir restoranın ya da hamamın rezervasyonunu son dakikaya bırakmak.

Asıl belgeyi imzalı teslim olmadan rastgele bir kuryeyle göndermek.

Sizden neye ihtiyacımız var

Neye, nerede ve ne zaman ihtiyacınız olduğu, olabildiğince net.

Telefon numaranız, oteliniz ve seyahat tarihleriniz.

Sınırlar ve tercihler: bütçe, dil, yemek ve diğer ayrıntılar.

Ücret

Hizmetinin fiyatını ortak belirler ve ona doğrudan siz ödersiniz.

Ortaklardan komisyon almıyor ve fiyatlarına hiçbir şey eklemiyoruz.

Ücretimiz işlerin kapsamına bağlıdır ve önceden kararlaştırılır.